近年來(lái)，依托歷史名城和文化古鎮的旅游越來(lái)越受到人們的青睞。在這些火熱的“訪(fǎng)古”旅游項目中，坐落在膠東半島，傳承了千年商都文化和海洋文化的“即墨古城”也通過(guò)煥然一新的建設，迎來(lái)了慕名前來(lái)的八方賓客。不過(guò)，與許多千篇一律、走馬觀(guān)花式的古鎮游不同，即墨古城不僅景色宜人，更通過(guò)一張充滿(mǎn)智慧的“靈動(dòng)網(wǎng)絡(luò )”，將“文化旅游”的魅力和優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
即墨古城的Wi-Fi訴求
即墨古城位于即墨市老城區，占地40多公頃，城內的街巷建筑均為參考即墨縣志及膠東地區風(fēng)土人情恢復重建。即墨古城的復興帶來(lái)了鮮活的生活氣息，“吃、住、行、逛”等豐富配套陸續籌建和完善，以求全方位滿(mǎn)足游客的需求。而“復活”的古城不僅需要古代文化的挖掘，更需要現代無(wú)線(xiàn)Wi-Fi等技術(shù)的支撐，才能給今天的游客帶來(lái)最佳的體驗。即墨古城給負責無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設的銳捷提出了相當高的要求。
第一，景區要實(shí)現免費Wi-Fi全覆蓋，支持所有類(lèi)型的移動(dòng)設備端接入，為客戶(hù)提供免費、良好的Wi-Fi體驗功能。尤其是要確保高峰時(shí)段數萬(wàn)游客的正常應用，不能出現性能應用的瓶頸。
第二，不但用戶(hù)接入網(wǎng)絡(luò )的方式要方便快捷，也要符合公安機關(guān)實(shí)名制的要求，上網(wǎng)日志和用戶(hù)評價(jià)反饋等需要長(cháng)期儲存并能精確定位到人。
第三，用戶(hù)游覽景區的時(shí)候，管理方能夠為其有針對性地推送營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)服務(wù)信息，并且可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )監控客流密度，在高峰時(shí)段有效疏導人流，確保安全。
第四，部署的無(wú)線(xiàn)AP產(chǎn)品需要長(cháng)期放置在戶(hù)外工作，其工藝設計需要應對風(fēng)蝕、雨水、潮濕等惡劣環(huán)境。此外，需要設計配套智能化的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )運維系統，在運營(yíng)管理方面減少人為排查故障，實(shí)現無(wú)線(xiàn)信號的自動(dòng)高效優(yōu)化。
“靈動(dòng)”背后的“四三二”原則
- 旅游景區的的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，需要“靈”：一鍵注冊、智能分析、靈活推送；還需要“動(dòng)”：隨處滿(mǎn)格、無(wú)線(xiàn)定位、人流引導。按照這一主線(xiàn)，再結合用戶(hù)需求，銳捷網(wǎng)絡(luò )的工程師對古城中的各個(gè)角落進(jìn)行了實(shí)地勘測，最終提交的智慧無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )設計，遵照“四三二”原則達到“靈動(dòng)”目標，并最終獲得了用戶(hù)認可。所謂“四三二”原則，即四高：高帶寬、高可靠、高性能、高安全性；三易：易管理、易擴充、易使用；兩支持：支持客流分析、支持認證管理的原則。
- 虛擬子網(wǎng)滿(mǎn)足多部門(mén)個(gè)性化建網(wǎng)需求
在基礎網(wǎng)絡(luò )部分，整網(wǎng)采用三層星型拓撲結構形式，通過(guò)虛擬網(wǎng)設置，可將各套網(wǎng)絡(luò )劃分為不同規模和數量的虛擬子網(wǎng)，以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)、安全等各業(yè)務(wù)部門(mén)的不同使用需求。另外，通過(guò)統一的用戶(hù)接入平臺和無(wú)線(xiàn)熱圖等可視化管理功能，將景區和酒店內無(wú)線(xiàn)信號覆蓋強度、質(zhì)量等情況一目了然，極大地減少整網(wǎng)運維的工作量。
即墨古城RG-SNC智能網(wǎng)絡(luò )運維管理系統
- “實(shí)名制”接入增強安全
在接入方面，采用了短信、二維碼掃描、微信公眾號認證的多種方式，游客關(guān)注“即墨古城”微信公眾號之后，就能自動(dòng)獲取上網(wǎng)鏈接，點(diǎn)擊后輕松認證上網(wǎng)。另外，這套方案完全符合了《公安部令第82號》關(guān)于“實(shí)名制”的要求，無(wú)論是用戶(hù)接入網(wǎng)絡(luò )、上網(wǎng)日志，還是策略管理，都能實(shí)現基于用戶(hù)身份落實(shí)到人。
- 景區運維隨人流而動(dòng)
靈動(dòng)網(wǎng)絡(luò )設計包括了無(wú)線(xiàn)跟蹤定位、消息精準推送功、數據智能實(shí)時(shí)分析等特性，可以精確統計出區域內的人流熱點(diǎn)和人流分析統計，不僅為高峰客流建立了“雙保險”，還能為廣告投放、商業(yè)服務(wù)項目的定價(jià)定租提供數據依據。
無(wú)線(xiàn)跟蹤定位和客流分析系統
- 高峰時(shí)段網(wǎng)絡(luò )通暢無(wú)阻
為了全面提升用戶(hù)體驗，銳捷在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )中采用了自動(dòng)流量識別和信息主動(dòng)緩存功能。基于REF（銳捷特快交換技術(shù)）所建立的高性能NAT、PBR（策略路由），徹底解決了基礎轉發(fā)性能問(wèn)題，并且在內嵌高性能DPI引擎作用下，可精確識別上千種應用，確保高峰時(shí)段用戶(hù)上網(wǎng)通暢無(wú)阻。此外，本地緩存速度能達到1-2MB/s，把即墨古城旅游營(yíng)銷(xiāo)的視頻、文字、圖片等資源都存儲在本地，確保游客打開(kāi)景區營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面非常流暢。
智慧景區捷足先登
3月7日，國家旅游局正式印發(fā)的《“十三五”全國旅游信息化規劃》提出：到2020年，我國將努力實(shí)現4A級以上旅游景區免費Wi-Fi、智能導游、電子講解、在線(xiàn)預訂、信息推送等全覆蓋。而即墨古城所建設的靈動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，在實(shí)現這一規劃的道路上樹(shù)立起了階段性的標桿。
針對無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設和應用過(guò)程中的實(shí)際效果，即墨古城的主管單位領(lǐng)導表示：之前每到旅游旺季，景區領(lǐng)導就擔心各種安全問(wèn)題，尤其是人流大導致的安全事件。而現在景區內可以通過(guò)收集客戶(hù)手機發(fā)出的探針，來(lái)確定客戶(hù)的位置，從而得知人流狀況，為安全管理提供了數據支撐。此外，整套網(wǎng)絡(luò )運行已經(jīng)一年有余，銳捷室外AP的質(zhì)量非常有保障，游客也對無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的信號十分滿(mǎn)意。
銳捷無(wú)線(xiàn)方案為即墨古城的形象傳播和項目營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)最佳的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，已經(jīng)成為了景區聚客精準營(yíng)銷(xiāo)的一大利器。據介紹，靈動(dòng)網(wǎng)絡(luò )部署之后，每月把所產(chǎn)生的數以萬(wàn)計的數據組合、篩選，進(jìn)行人群的歸納和總結，進(jìn)而有針對性的投放用戶(hù)感興趣的內容，形成管理方與游客的多維互動(dòng)，通過(guò)整合大數據資源，讓智慧旅游、文化傳導、精準營(yíng)銷(xiāo)真正落在了實(shí)處。
