員工行為分析的量化是企業(yè)大數據的重要方向
數字化轉型早已不是一句口號，而是一個(gè)行動(dòng)，正在全球鋪開(kāi)。數字化轉型，不僅僅是企業(yè)CIO關(guān)注的中心，CEO也為此操碎了心。
一份針對全球企業(yè)CIO的調查表明，超過(guò)九成的CIO認可“企業(yè)的核心競爭力在發(fā)生變化，數據將成為企業(yè)最核心的資產(chǎn)”。更多的CIO認可，隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)越來(lái)越依賴(lài)于將數據轉變?yōu)橛杏玫男畔ⅲ瑥亩С趾侠淼臎Q策。
海比研究認為，協(xié)同辦公、移動(dòng)辦公市場(chǎng)在整個(gè)2B服務(wù)領(lǐng)域中一枝獨秀，反映出解決企業(yè)的協(xié)同問(wèn)題越來(lái)越迫切。協(xié)同辦公產(chǎn)品競爭的角力點(diǎn)，就是“協(xié)同辦公產(chǎn)品的本質(zhì)是組織架構與組織制度的數字化解析與自動(dòng)化執行。”
不過(guò)，記者通過(guò)采訪(fǎng)發(fā)現，既然協(xié)同辦公已成為企業(yè)的一個(gè)成熟需求，產(chǎn)品和解決方案的優(yōu)劣是當前協(xié)同辦公廠(chǎng)商們競爭的主要角力點(diǎn)，那么圍繞數據，滿(mǎn)足企業(yè)“數據轉變?yōu)橛杏玫男畔ⅲС趾侠淼臎Q策”就成為協(xié)同辦公市場(chǎng)“下一個(gè)角力點(diǎn)”。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理往往很容易獲得財務(wù)報告、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等不同業(yè)務(wù)系統的數據，通過(guò)對銷(xiāo)售數字、財務(wù)報表等業(yè)務(wù)分析，能夠揭示企業(yè)當前的管理和運營(yíng)情況。
而另一方面，對員工的行為、以及背后所反應出的組織效率，企業(yè)往往是很難獲取的。而對員工和組織績(jì)效的大數據分析，才是反映企業(yè)的核心能力建設，反映其未來(lái)發(fā)展多快的根本因素。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院與致遠互聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展了“組織情境下協(xié)同工作行為大數據研究”其中一個(gè)重要的發(fā)現就是，協(xié)同大數據分析與判斷人的行為最優(yōu)、以及組織績(jì)效關(guān)系非常緊密。
讓數據成為生產(chǎn)力，業(yè)務(wù)分析So easy
在企業(yè)數據化轉型中，一個(gè)普遍現象是企業(yè)出現了多個(gè)IT應用系統，積累了大量的數據，但都面臨著(zhù)如何合理利用數據，獲取有價(jià)值的信息、為公司的管理層提供決策支持等問(wèn)題。同時(shí)，在此背景下，很多企業(yè)還提出了大數據時(shí)代下如何構建智慧工廠(chǎng)、發(fā)展智能制造等課題。
一般而言，企業(yè)IT系統應用復雜，擁有多個(gè)無(wú)關(guān)聯(lián)的應用系統，比如ERP、OA、CRM、SRM、資金管理、HR、EMS、PIMS、主數據管理、企業(yè)網(wǎng)站等，有的甚至形成一個(gè)個(gè)數據孤島，限制了企業(yè)數據的綜合分析與利用。
另一方面，企業(yè)數據具有類(lèi)型眾多、數據分散、儲存格式復雜、數據量大的特點(diǎn)，也是導致大數據技術(shù)很難在企業(yè)普遍應用的原因。
而企業(yè)數據分析系統的建設目標，就是整合這些各式各樣的業(yè)務(wù)子系統、形成一個(gè)可配置的、隨時(shí)隨地可用的隨需應變的業(yè)務(wù)平臺。
因為具有協(xié)同的基因，因為十幾年客戶(hù)的成功經(jīng)驗，致遠互聯(lián)在協(xié)同應用基礎上推出的致遠分析云，其實(shí)就是面向企業(yè)業(yè)務(wù)分析場(chǎng)景的一站式大數據分析平臺，核心目標就是支撐企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng )新，輔助企業(yè)科學(xué)決策。
針對上面企業(yè)數字化轉型中面臨的數據業(yè)務(wù)分析方面的難題，致遠分析云都提供了解決方案。首先提供開(kāi)箱即用的財務(wù)業(yè)務(wù)數據分析，可以采集來(lái)自不同的ERP系統如NC 、U8 、K3 、T+等數據，并預置了NC 、U8 、K3 、T+ 的財務(wù)、供應鏈等主題分析模式，讓用戶(hù)方便采集、整合分析不同ERP系統的數據。
第二，涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及的主要領(lǐng)域，包括財務(wù)分析、采購分析、銷(xiāo)售分析、庫存分析、會(huì )員分析等，主要業(yè)務(wù)分析無(wú)一漏網(wǎng)。利用致遠分析云平臺還可以讓用戶(hù)定制出更多的業(yè)務(wù)主題分析，選定內置的分析模型，進(jìn)行各種業(yè)務(wù)分析。
第三，預裝了豐富的企業(yè)分析模型。數據分析需要不同的數學(xué)模型，并與企業(yè)業(yè)務(wù)形成直接映射。致遠分析云預裝了杜邦分析、EVA分析、RFM分析、風(fēng)險預警、投資模型、風(fēng)控模型、精準營(yíng)銷(xiāo)、安全庫存等常用的分析模型，企業(yè)可以根據應用需求選擇。
業(yè)務(wù)數據、協(xié)同分析呈現全景化
在連接人與報表、支持企業(yè)的實(shí)時(shí)決策方面，致遠互聯(lián)自主研發(fā)了報表設計器，也就是報表中心，用戶(hù)通過(guò)報表設置、數據管理、業(yè)務(wù)展現以及權限管理等，可實(shí)現對企業(yè)業(yè)務(wù)數據、協(xié)同分析的全景化呈現。
最重要的特色就是，企業(yè)能收集到全方位的數據，并能對數據進(jìn)行分析，得到更科學(xué)、合理的結論。如對于某一產(chǎn)品的價(jià)格信息，企業(yè)可以將內部由采購、生產(chǎn)等形成的成本價(jià)格、渠道銷(xiāo)售價(jià)格、市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)價(jià)格等，與同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格、價(jià)格趨勢等信息集合比較、分析。報表中心具有包括多數據源獲取、管理功能，實(shí)現不同類(lèi)型、不同來(lái)源包括外部第三方等多維度數據的歸集，完成應用集成與數據集成，統一入口，支持PC端、移動(dòng)端的不同內容來(lái)源的數據分析與報表一站式統一查看。
同時(shí)，報表中心提供了豐富的報表呈現模式，用戶(hù)可以通過(guò)簡(jiǎn)單的設置，就能獲得更多個(gè)性化的服務(wù)。比如，用戶(hù)想讓報表展現形式更立體，就可以利用不同的數據模型，可以采用三維餅圖、二維餅圖或者環(huán)形圖等。如果用戶(hù)想把企業(yè)其他業(yè)務(wù)元素整合進(jìn)來(lái)，也可以根據業(yè)務(wù)需求來(lái)設置，系統能從不同的業(yè)務(wù)端獲取數據。報表中心提供移動(dòng)呈現設置、門(mén)戶(hù)呈現設置、欄目呈現設置等多種應用場(chǎng)景。
另外在報表設置上，報表中心包括多表單業(yè)務(wù)查詢(xún)模型、多表單業(yè)務(wù)統計模型、指標項設置、周期性設置等多種功能。同時(shí)有具有訪(fǎng)問(wèn)權限、互動(dòng)權限等權限管理功能，保證數據的安全。
利用表格中心，用戶(hù)可以方便的管理數據，讓業(yè)務(wù)數據、數據分析呈現快捷、可視化。
深入運營(yíng)分析，促進(jìn)企業(yè)管理流程優(yōu)化及再造
專(zhuān)家認為，新一代的企業(yè)管理平臺不僅要滿(mǎn)足管理數據分析，更應該從業(yè)務(wù)管理向業(yè)務(wù)運營(yíng)邁進(jìn)，向企業(yè)管理者隨時(shí)提供系統運營(yíng)統計報告，對協(xié)同效率從多維度診斷問(wèn)題，幫助企業(yè)促進(jìn)管理流程優(yōu)化及再造。
因此，企業(yè)業(yè)務(wù)數據分析呈現只是第一步，更進(jìn)一步，則是通過(guò)業(yè)務(wù)運營(yíng)數據的分析，提高企業(yè)的運營(yíng)效益，甚至重新設計企業(yè)的運營(yíng)流程與管理。
致遠互聯(lián)推出了新一代企業(yè)管理平臺，能對員工行為和工作、企業(yè)業(yè)務(wù)的管理過(guò)程和數據進(jìn)行采集、整理、分析，能對企業(yè)的運營(yíng)效率和運營(yíng)成本進(jìn)行分析。企業(yè)能夠利用這些信息和數據進(jìn)行大數據分析，從而做出全面和精準的決策，讓數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)、數據驅動(dòng)企業(yè)。
記者認為，致遠互聯(lián)新一代企業(yè)管理平臺的最大特色就是通過(guò)運營(yíng)的不同緯度，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)運營(yíng)數據分析面臨的需求。
在行為績(jì)效方面，致遠平臺能真實(shí)還原員工個(gè)體的行為畫(huà)像，并多維度呈現其行為事實(shí)。同時(shí)能全局掌握各部門(mén)行為績(jì)效，預知風(fēng)險，防患未然。
在流程績(jì)效方面，由事及人，多維呈現事件的運行健康度。流程模板使用情況更是一目了然。
在決策支持方面，基于協(xié)同全員的行為數據、流程績(jì)效數據，為企業(yè)員工管理的智能化、高效性提供了基礎，讓運營(yíng)的效率能夠可視化。
采訪(fǎng)中，記者見(jiàn)到了國內一家掌握自主CBTC信號系統核心技術(shù)的高科技公司用戶(hù)，它采用致遠互聯(lián)的新一代企業(yè)管理平臺，應用效果不錯。
例如，從公司層面，它通過(guò)系統平臺提取數據進(jìn)行分析，與相關(guān)組織或個(gè)人進(jìn)行問(wèn)題、需求及方案溝通，并有針對性的優(yōu)化制度、流程或消息提醒等，促進(jìn)公司管理流程優(yōu)化及再造。
從個(gè)人和部門(mén)管理方面，真實(shí)還原員工行為畫(huà)像，并多維度呈現其行為事實(shí)，全局掌握各部門(mén)行為績(jì)效，預知風(fēng)險。
致遠互聯(lián)的執行總裁向奇漢表示，“在新一輪信息化推進(jìn)中，很多的企業(yè)服務(wù)應用是用數據驅動(dòng)的。過(guò)去，企業(yè)使用ERP沉淀了很多數據，包括庫存數據、應收賬款數據等，但這些數據并沒(méi)有發(fā)揮出價(jià)值。現在，企業(yè)都是基于數據去驅動(dòng)行為、績(jì)效、業(yè)務(wù)。未來(lái)，數據甚至會(huì )驅動(dòng)應用設計。”致遠互聯(lián)的業(yè)務(wù)分析、報表中心、運營(yíng)分析則讓數據驅動(dòng)落地，讓大數據應用可見(jiàn)。
