2018年9月27日，由香港銀行學(xué)會(huì )主辦的“2018香港銀行家峰會(huì )”在香港會(huì )議展覽中心舉行，本屆峰會(huì )的主題為“智慧銀行，智慧生活”。香港財政司司長(cháng)陳茂波、香港銀行學(xué)會(huì )行政總裁梁嘉麗等出席會(huì )議并發(fā)言。同時(shí)，來(lái)自國外銀行香港分行、內地銀行香港分行、香港特區政府金融管理局、香港銀行業(yè)等100多家金融機構的高管及香港銀行學(xué)會(huì )會(huì )員代表參加了大會(huì )，小i機器人創(chuàng )始人、CEO朱頻頻博士應邀參加了此次峰會(huì )。
大會(huì )以“智能客戶(hù)如何改變銀行服務(wù)模式”、“一帶一路基礎設施融資的風(fēng)險管理”、“虛擬銀行的制勝方程式”、“探索人工智能在金融服務(wù)的潛在應用”等為主要議題進(jìn)行研討，朱頻頻博士圍繞“機器人和人工智能在銀行業(yè)的應用”做了題為“人工智慧賦能金融行業(yè)向智慧金融轉型”的演講報告。
朱頻頻博士在演講中表示，“金融業(yè)對人工智慧、區塊鏈、云計算、大數據等關(guān)鍵類(lèi)型技術(shù)融合使用，是打造未來(lái)生態(tài)的前提。而其中，人工智慧是未來(lái)金融機構業(yè)決定性的技術(shù)”。
在談到傳統金融行業(yè)轉型升級時(shí)，朱頻頻博士從創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式、加強風(fēng)控體系、強化客戶(hù)管理、提升科技能力四個(gè)方面分別說(shuō)明了傳統金融行業(yè)轉型的必要性。
同時(shí)朱頻頻博士還在峰會(huì )現場(chǎng)展示了小i機器人“AI+金融”全景圖，并結合實(shí)際銀行客戶(hù)案例，與參會(huì )嘉賓分享了小i機器人在金融行業(yè)的多種成熟應用，演講得到了與會(huì )各界的高度關(guān)注和相關(guān)媒體報導。
小i機器人的服務(wù)能力不僅體現在智能虛擬客服機器人上，在線(xiàn)下智能實(shí)體機器人方面也有廣泛應用。在峰會(huì )期間，小i機器人在現場(chǎng)展示了智能實(shí)體機器人，該實(shí)體機器人目前已廣泛應用在金融、政務(wù)、旅游等多個(gè)領(lǐng)域。在實(shí)際功能方面，用戶(hù)可以在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，自行通過(guò)機器人的智能語(yǔ)音問(wèn)答、觸摸屏交互等方式解決，從而分流人工服務(wù)壓力；除了提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)外，智能實(shí)體機器人通過(guò)打通與第三方信源系統，幫助用戶(hù)查詢(xún)如天氣、新聞、旅游、娛樂(lè )等豐富有趣第三方信息資訊，在現場(chǎng)吸引了大批參會(huì )者的目光。
