2018高交會(huì )亮點(diǎn)搶先看，智慧物聯(lián)、智能通信盡在云之訊

　

　　作為國內領(lǐng)先的企業(yè)云通訊服務(wù)商，云之訊將云計算、大數據、人工智能技術(shù)融入企業(yè)通訊服務(wù)，為客戶(hù)提供通訊能力平臺、通訊應用軟件和行業(yè)解決方案。此次云之訊即將展出物聯(lián)網(wǎng)云平臺、物聯(lián)網(wǎng)音視頻解決方案、云客寶智能呼叫中心解決方案以及小云AI智能語(yǔ)音機器人四個(gè)產(chǎn)品，幫助企業(yè)提升物與物、人與人之間的通信連接效率。

　　當前，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而所謂物聯(lián)網(wǎng)，就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。想要實(shí)現物與物之間的信息互通離不開(kāi)通信技術(shù)的支持。建立物聯(lián)網(wǎng)的通訊連接是云之訊一直在做的事情，他們不僅提供物聯(lián)網(wǎng)管理平臺，更提供專(zhuān)注于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的音視頻解決方案。

　　云之訊物聯(lián)網(wǎng)云平臺是“一站式、全托管”的智能物聯(lián)網(wǎng)平臺，賦能物聯(lián)網(wǎng)應用開(kāi)發(fā)商和生態(tài)合作伙伴從”連接”、”理解”到“喚醒”的各項關(guān)鍵能力，從而輕松構建各類(lèi)智能物聯(lián)網(wǎng)應用。該平臺能夠對物聯(lián)網(wǎng)卡的生命周期進(jìn)行管理，可量身定制流量經(jīng)營(yíng)方案，靈活計費，隨時(shí)查詢(xún)，同時(shí)提供對接API，可輕松接入各種物聯(lián)網(wǎng)設備、智能家居、汽車(chē)、穿戴設備、行業(yè)終端等，快速部署。目前，云之訊已為近千家企業(yè)提供物聯(lián)網(wǎng)卡運營(yíng)解決方案，成熟度非常高，能夠滿(mǎn)足各類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需求。

　　

　　云之訊打造的以音視頻為核心的物聯(lián)網(wǎng)連接平臺，支持語(yǔ)音對講、視頻對講、即時(shí)消息、電話(huà)外呼等功能，并可適配各種硬件終端，提供SDK定制服務(wù)，快速與第三方系統對接。目前，云之訊已為樓宇云對講、機器人、智能音箱、早教機、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、對講機、視頻客服終端等物聯(lián)網(wǎng)細分領(lǐng)域提供完整音視頻解決方案，化解其通訊連接難題。

　　雖然當前物聯(lián)網(wǎng)成為時(shí)代大趨勢，但人與人之間的溝通交流并不會(huì )減少。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，客戶(hù)服務(wù)需求會(huì )隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展而快速增長(cháng)，在需求增長(cháng)與人手短缺的雙重壓力下，如何提升客戶(hù)服務(wù)效率就成了企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。而云之訊智能呼叫中心解決方案就能幫助解決這一問(wèn)題。

　　云客寶是云之訊自主研發(fā)的，集售前、售中、售后、運營(yíng)于一體的智能呼叫中心解決方案，它利用豐富的通信能力，并借助人工智能與大數據技術(shù)，幫助各行業(yè)企業(yè)進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、咨詢(xún)預約、客戶(hù)關(guān)系管理、團隊管理等，從而提升企業(yè)服務(wù)效率，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度與轉化率，減少客戶(hù)流失，降低客戶(hù)服務(wù)成本。小云AI智能語(yǔ)音機器人則運用人工智能與呼叫中心技術(shù)，模擬真人與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，幫助企業(yè)完成客戶(hù)篩選、事件營(yíng)銷(xiāo)、續費提醒等工作。智能語(yǔ)音機器人的運用同樣能極大地提升企業(yè)呼叫中心工作效率，降低企業(yè)運營(yíng)管理成本。

　　

　　對于有呼叫中心團隊，卻苦于服務(wù)效率低下、運營(yíng)成本高企的企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要降本增效，不僅要節流，更要開(kāi)源，并為企業(yè)員工提供良好的效率提升工具。云客寶智能呼叫中心解決方案與小云AI智能語(yǔ)音機器人能讓企業(yè)員工從繁雜瑣碎的重復工作中脫離出來(lái)，從而空出精力去做更重要的事情，為企業(yè)創(chuàng )造更多價(jià)值。

　　無(wú)論是智慧物聯(lián)還是智能通信，無(wú)論是物與物、人與物還是人與人之間的信息互通，均在“連接”二字，云之訊希望為各行業(yè)企業(yè)提供智能云通信服務(wù)，幫助企業(yè)去連接客戶(hù)、連接員工、連接智能終端，從營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、效率、協(xié)同以及體驗等各個(gè)方面為企業(yè)創(chuàng )造更大的商業(yè)價(jià)值。