“有問(wèn)題，找警察。”已經(jīng)成為一種社會(huì )默契。

　　110報警電話(huà)設立時(shí)間長(cháng)、口碑好，且24小時(shí)在線(xiàn)。許多市民遇到問(wèn)題都習慣性撥打110求助。部分報警熱線(xiàn)只是一些矛盾糾紛，不符合接警范圍，但還是要求警察上門(mén)干預，增加了基層民警的出警率，浪費了保障公共安全的警力資源。

　　《法制日報》近日報道了廣東探索出的全新“互聯(lián)網(wǎng)+司法服務(wù)”模式，即通過(guò)小魚(yú)易連實(shí)現110與廣東12348律師服務(wù)之間聯(lián)動(dòng)，市民撥打報警電話(huà)，接警員通過(guò)問(wèn)詢(xún)進(jìn)行警情判斷，緊急情況110立刻出警處理，糾紛調解則引導至12348，在律師的幫助下，或收集證據準備走法律程序，或依法協(xié)商妥善處理糾紛。

　　涉及婚姻、家庭、鄰里、合同、債務(wù)糾紛、勞動(dòng)保障、財產(chǎn)繼承、人民調解等非對抗性糾紛類(lèi)警情時(shí)，需要當事雙方與調解員共同溝通解決，有些糾紛初次調解并不能妥善解決，需要后續繼續協(xié)商。廣東法網(wǎng)則可以安排律師通過(guò)視頻在線(xiàn)調解，多方在線(xiàn)面對面溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，避免多次往返派出所的同時(shí)，得到專(zhuān)業(yè)的律師咨詢(xún)。

　　此外，12348對于矛盾糾紛，還提供免費的法律建議，一鍵接通、方便快捷，使每位公民的合法權益得到最大化保障，也是老百姓家門(mén)口的貼心法律顧問(wèn)。首批試點(diǎn)共有7家，分別是廣州市公安局天河分局以及獵德、車(chē)陂、天河南、石牌、棠下、冼村6家派出所。截至目前，試點(diǎn)的1家公安分局和6家派出所通過(guò)與12348聯(lián)動(dòng)，已成功調解一批侵權責任、商業(yè)合同等糾紛，廣東法網(wǎng)被譽(yù)為社會(huì )和諧穩定的“保健醫生”。

　　“110報警服務(wù)臺與12348熱線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)，惠民、利警、創(chuàng )安，社會(huì )效果逐步顯現，非警務(wù)糾紛類(lèi)事務(wù)更多地撥打12348熱線(xiàn)，基層民警的出警(量)明顯下降。”廣州市公安局110指揮中心指揮處政委李真說(shuō)道。

　　小魚(yú)易連司法解決方案，已經(jīng)在全國多地司法系統中被應用，領(lǐng)先的音視頻算法，虛擬化MCU將效率提升50倍，保證互聯(lián)網(wǎng)條件下音視頻交互清晰流暢，一鍵操作，使基層司法工作更加便捷高效。

　　未來(lái)，小魚(yú)易連將攜手廣東省司法廳共同推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺建設，實(shí)現全市四級公共法律服務(wù)實(shí)體平臺全覆蓋，努力構建覆蓋全業(yè)務(wù)、線(xiàn)上線(xiàn)下全時(shí)空、功能完備、共融互通、便捷高效的公共法律服務(wù)體系。