使用人工智能中的認知協(xié)作解決會(huì )議痛點(diǎn)
在職場(chǎng)，會(huì )議給全球的勞動(dòng)力帶來(lái)許多痛點(diǎn)：94%的工人說(shuō)他們對會(huì )議有恐懼。抱怨最多的兩項為：
- 會(huì )議進(jìn)行時(shí)間超過(guò)實(shí)際需求（49%）
- 尋找適合每個(gè)人的會(huì )議時(shí)間（39%）
調查顯示絕大多數受訪(fǎng)者認為人工智能可以提供改進(jìn)，從而能在工作滿(mǎn)意度、生產(chǎn)率和額外時(shí)間方面創(chuàng )造直接收益。比如在Webex Meetings中，會(huì )話(huà)AI可以幫助用戶(hù)與合適的人聯(lián)系，還會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否愿意加入他們的會(huì )議等等。
Webex Meetings 推出的這項人物洞察 （People Insights）功能。可以將其視為一名行政助理，無(wú)論會(huì )議發(fā)起人處于組織結構圖上的哪個(gè)位置，它都能自動(dòng)幫助會(huì )議發(fā)起人從基于公開(kāi)的信息中獲知與其開(kāi)會(huì )的人員及其企業(yè)的相關(guān)信息。這將有助于會(huì )議發(fā)起這在一場(chǎng)圓滿(mǎn)的會(huì )議中出色完成工作。
全球研究和咨詢(xún)公司Gartner的一份新報告表示，到2021年，25％的數字化工作者將每天使用虛擬員工助理，而2019年則不到2％。
人格特質(zhì)可能會(huì )影響人們對工作場(chǎng)所人工智能的感受。研究表明，性格外向者每天使用虛擬助理的可能性要大于性格內向者（35%對25%）。對于每周在屏幕上花費最多時(shí)間的人來(lái)說(shuō)，他們對虛擬助理的期待是最高的，比如遠程教育和智慧醫療中的教師和醫生，當然也包括企業(yè)的管理者。流行文化在推動(dòng)虛擬助理的接受中同樣扮演著(zhù)重要角色。例如，自稱(chēng)為“星際迷航”或“星球大戰”粉絲的受訪(fǎng)者中78%的人表示，他們對人工智能可能幫助他們更好的工作的可能性感到“興奮”。
作為Webex Meetings國內獨家運營(yíng)商，科天云致力于為客戶(hù)提供最佳的協(xié)作體驗。具有人物洞察（People Insights）功能的Webex平臺可以幫助企業(yè)提高用戶(hù)參會(huì )的積極性。它也為企業(yè)提供了一個(gè)新的視角，即使用視頻會(huì )議的AI應用可以更好的服務(wù)到客戶(hù)：主動(dòng)的邀約、高效溝通、打通數據、挖掘需求和創(chuàng )造價(jià)值。
