春松客服作為全渠道智能客服系統(tǒng)發(fā)布至今，受到了不少用戶的青睞，因為春松客服是一個開源的客服系統(tǒng)，怎么樣利用春松客服滿足企業(yè)特有的需求呢？本次分享，Chatopera軟件工程師曹勇華將介紹在開源版春松客服的基礎上做定制化的開發(fā)的過程。本次分享面向春松客服的企業(yè)用戶，對開源智能客服系統(tǒng)或Java企業(yè)級應用開發(fā)感興趣的軟件工程師。
-活動概述-
分享時間:2019年7月18日晚8點-晚9點
分享嘉賓：曹勇華
分享形式：Zoom.us線上直播（報名成功后，根據(jù)用戶的聯(lián)系信息邀請加入直播間，請?zhí)崆鞍惭b好Zoom客戶端）
-分享大綱-
春松客服的現(xiàn)有功能簡述
- 組織機構及人員權限
- 坐席管理
- 網(wǎng)頁渠道管理
- 聯(lián)系人和客戶管理
春松客服架構
- Spring Boot簡介
- Layui+Free Maker簡介
- 數(shù)據(jù)庫：Redis，MySQL，ElasticSearch
- 春松客服的MVC設計
- 春松客服的Rest API設計
- 通信管理:Netty.io(服務器端)/socket.io(客戶端)
- 數(shù)據(jù)庫表結構分析
春松客服開發(fā)環(huán)境搭建
- 下載源代碼
- 安裝數(shù)據(jù)庫：使用docker方式
- 導入MySQL數(shù)據(jù)表
- 配置IDEA
- 以debug方式啟動春松客服
- 設置斷點，單步調試
實現(xiàn)春松客服與Skype的集成
- Skype的使用：面向國外的春松客服用戶
- 春松客服和Skype之間的消息路由：使用RocketMQ作為消息中間件
- 代碼淺析：簡要介紹代碼
總結
- 春松客服適用于企業(yè)定制開發(fā)自己的客服系統(tǒng)
