與其他許多行業(yè)一樣，托管服務(wù)業(yè)也存在一定的震蕩--云計算、新的競爭對手、大數據和機器學(xué)習--但它并沒(méi)有釀成大家預測的那些悲觀(guān)局面。托管服務(wù)在逐步壯大，到2023年，托管服務(wù)的行業(yè)規模預計將超過(guò)2800億美元 。以下是可能進(jìn)一步推動(dòng)托管服務(wù)的落地的三個(gè)關(guān)鍵趨勢。

　　傳統意義上，企業(yè)組織對于技術(shù)的應用方式要么依靠昂貴的內部解決方案，要么依靠復雜的外包模式。

　　越來(lái)越多的企業(yè)客戶(hù)正在尋找適合他們自己的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行體驗，以匹配他們的業(yè)務(wù)如何可以在電視、音樂(lè )和其他應用程序被消費。以Spotify為例，這是一種音樂(lè )流媒體服務(wù)，可以在用戶(hù)希望的任何設備和任何地點(diǎn)提供無(wú)與倫比的音樂(lè )訪(fǎng)問(wèn)。這是一種無(wú)合約的、按月訂閱的服務(wù)，而且可以用極其便宜的價(jià)格即可讓你的書(shū)架塞滿(mǎn)CD，或者將特定的專(zhuān)輯下載到數字設備上。

　　只要看看蘋(píng)果公司最近的聲明就知道，它終于淘汰了其標志性的音樂(lè )平臺iTunes 。這是一款臃腫的應用程序，已經(jīng)阻礙了蘋(píng)果的軟件生態(tài)系統長(cháng)達18年之久；其將被流媒體服務(wù)Apple Music超越，盡管Apple Music在多年前就被認為已取代iTunes成為蘋(píng)果的主要音樂(lè )平臺。這是基于消費模式開(kāi)始主導市場(chǎng)的重要佐證。

　　現在，企業(yè)要求在他們的IT環(huán)境中使用的應用具有同樣的可用性和一致性。購買(mǎi)價(jià)值數百萬(wàn)美元的IT資產(chǎn)，把它們放在資產(chǎn)表格中并擔心它們是否能產(chǎn)生一些實(shí)際價(jià)值的日子已經(jīng)一去不復返了。現在，客戶(hù)要求供應商搭建架構，同時(shí)能在需要時(shí)將其提供企業(yè)使用，只對他們所消費的東西收費，并為他們管理這些資產(chǎn)。

　　沒(méi)人能夠承擔企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域落后的后果。在跟上快節奏的數字化更新的同時(shí)，企業(yè)也面臨著(zhù)創(chuàng )新的壓力。在沒(méi)有充分考慮和集成現有系統的情況下就去實(shí)現最新的技術(shù)和平臺可能會(huì )給企業(yè)帶來(lái)災難，這不值得企業(yè)單獨去冒險。

　　托管服務(wù)提供商正在努力降低跨IT系統的相關(guān)工具的復雜性。 云技術(shù)和平臺的管理正變得越來(lái)越復雜，尤其是當企業(yè)從各種廠(chǎng)商，硬件軟件平臺中選擇服務(wù)時(shí)，這個(gè)過(guò)程可能需要涉及多個(gè)不同的第三方供應商，而且還需要創(chuàng )建定制化的混合基礎設施，這也將導致復雜的IT管理。如果沒(méi)有合適的全局掌控，IT團隊會(huì )感到非常痛苦。 并且，企業(yè)可能面臨IT安全漏洞危機。

　　來(lái)自CIOs的經(jīng)典反饋是，他們希望員工專(zhuān)注于解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，而不是去管理技術(shù)。 越來(lái)越多的企業(yè)把技術(shù)、基礎設施和流程中面臨的挑戰性的問(wèn)題交付給托管服務(wù)提供商，在與其建立長(cháng)期、靈活的解決方案的同時(shí)，將企業(yè)的時(shí)間花在自己的創(chuàng )新目標上。

　　過(guò)去的幾年已經(jīng)表明，作為消費者，我們很樂(lè )意為讓自己的生活更輕松而消費。企業(yè)也是如此。隨著(zhù)“一切即服務(wù)”概念的廣泛接受，企業(yè)對托管服務(wù)越來(lái)越放心。

　　對托管服務(wù)提供商的需求不斷增長(cháng)，他們可以提供捆綁服務(wù)，不僅可以解決基礎架構和應用程序的問(wèn)題，而且可以將它們捆綁在一起。 它不再僅僅是基礎設施即服務(wù)或軟件即服務(wù)，捆綁方法包括安全，咨詢(xún)和其他服務(wù)。 更重要的是，具有區域專(zhuān)業(yè)化和垂直知識的托管服務(wù)的提供有助于支持企業(yè)未來(lái)技術(shù)決策的制定和對市場(chǎng)長(cháng)遠洞見(jiàn)。