平臺兼具批量部署管理、設備遠程診斷、通話(huà)過(guò)程管理等多種功能，為企業(yè)的IT人員及ITSP等托管服務(wù)提供商提供了多功能集一身的全方位設備管理解決方案，可以說(shuō)是管理者的一大利器。
云化/本地化：雙重部署模式 自由選擇方案
考慮到不同用戶(hù)需求，億聯(lián)設備管理平臺設計了云化及本地化兩種部署方案。針對設備量大、保密要求高的企業(yè)，可選擇本地化部署方案，自行管控和運營(yíng)平臺系統，實(shí)時(shí)監控平臺。而云化部署的模式則為用戶(hù)提供了高性?xún)r(jià)比、方便管理的設備監控方案，降低了首次使用的門(mén)檻。
批量配置：降低部署難度 節省工作時(shí)間
在呼叫中心等大型項目里，部署幾百乃至上千臺設備，是常有的情況。在傳統方式下，部署1000臺SIP話(huà)機，需要準備1000份配置文件內容包括了賬號信息，特殊配置以及固件等等，工作量非常大！
通過(guò)億聯(lián)設備管理平臺，1000臺話(huà)機只需填寫(xiě)模板即可一鍵導入，不僅可以實(shí)現同步批量部署，還可由平臺統一下發(fā)配置，實(shí)時(shí)監控升級過(guò)程，大大節省了部署時(shí)間！通過(guò)系統控制，還有效降低了人工配置可能帶來(lái)的操作失誤，部署完成情況一目了然。
設備診斷：減少溝通成本 快速定位問(wèn)題
在設備使用過(guò)程中，偶爾會(huì )出現設備故障的情況。有的呼叫中心部署了幾萬(wàn)臺設備，可能一天的故障咨詢(xún)就能達到幾十、上百條。相關(guān)數據顯示，有70%-80%的報修都為基礎性問(wèn)題，大大浪費了排查的時(shí)間和人力成本。針對這一問(wèn)題，億聯(lián)設備管理平臺給出了解決方案。
- 【快速定位問(wèn)題】：通過(guò)系統后臺，管理員能實(shí)時(shí)查看設備使用情況，對出現問(wèn)題的設備進(jìn)行遠程定位，自動(dòng)核查設備，快速定位問(wèn)題，減少報修人與IT人員的溝通成本。
- 【遠程解決問(wèn)題】：針對部分系統性問(wèn)題，管理員還可通過(guò)后臺遠程解決，大大提升了IT人員的管理效率。
- 【提前排查問(wèn)題】：系統還能通過(guò)智能排查，主動(dòng)發(fā)現存在的問(wèn)題，并及時(shí)發(fā)出警報，把問(wèn)題消滅在“萌芽”階段。
通話(huà)分析：實(shí)時(shí)監控數據 預先排查隱患
用戶(hù)在使用話(huà)機和視頻會(huì )議設備的時(shí)候，有時(shí)候會(huì )出現通話(huà)過(guò)程不穩定，出現網(wǎng)絡(luò )丟包等情況。由于問(wèn)題反饋時(shí)間與處理時(shí)間存在時(shí)間差，通過(guò)傳統的方式往往很難找到根本的問(wèn)題，被動(dòng)地防御可能的問(wèn)題發(fā)生。
而通過(guò)億聯(lián)設備管理平臺，管理員能實(shí)施監控通話(huà)詳情，若出現通話(huà)質(zhì)量不佳，會(huì )自動(dòng)觸發(fā)警報，系統可通過(guò)丟包率、抖動(dòng)、延遲等具體數據化展示通話(huà)質(zhì)量，準確定位問(wèn)題，幫助管理員實(shí)現有針對性的整體調優(yōu)。這種“未雨綢繆”式的監控告警，能保障通信設備的順暢使用。
