報告指出，在這三個(gè)產(chǎn)品的整體市場(chǎng)份額方面，Verint的市場(chǎng)占有率遠遠高于排名第二的競爭對手。Verint被公認為亞太地區勞動(dòng)力管理（WFM），質(zhì)量監控（QM）和分析（Analytics）方面的領(lǐng)導者，并且在澳大利亞、印度、新加坡、中國和香港等多個(gè)國家和地區，無(wú)論是單個(gè)產(chǎn)品還是三個(gè)產(chǎn)品整體的占有率均是領(lǐng)導者。

　　這是該報告首次在解決方案私有化部署收入以外同時(shí)統計云端收入，該排名顯示了在企業(yè)加速轉型到云端聯(lián)絡(luò )中心過(guò)程中，Verint在市場(chǎng)中依然保持了領(lǐng)導地位。