一、電話(huà)機器人的作用主要表現在：
1、篩選意向客戶(hù)主動(dòng)外呼、自動(dòng)過(guò)濾、自動(dòng)記錄，篩選20~30%的意向客戶(hù)和潛在客戶(hù)，清晰記錄溝通信息，不遺漏，跟進(jìn)更明確。
2.、節省時(shí)間成本，以往話(huà)務(wù)員有70~80%的工作時(shí)間都在篩選客戶(hù)，無(wú)意義的浪費了很多寶貴的時(shí)間！
3、節省培訓成本，有了電話(huà)機器人，電話(huà)機器人的智能輔助坐席功能還智能提示，話(huà)務(wù)員的工作效率得到提升，工作起來(lái)更加輕松，能有效的降低員工離職率，加上智能提示功能，能有效的節省企業(yè)話(huà)務(wù)員的培訓成本。
4、降低管理成本：真人員工，員工招聘困難，留人更困難，新人培訓困難，耗時(shí)長(cháng)，員工忠誠度沒(méi)有保障，員工薪資+提成+社保，員工離職率高，銷(xiāo)售能力無(wú)法100%復制，話(huà)術(shù)不標準；智能電話(huà)機器人：無(wú)需招聘人員，1臺機器人=4-5人，無(wú)需耗時(shí)培訓，絕對服從、絕對忠誠，不請假、不休息，銷(xiāo)售能力可復制、銷(xiāo)售過(guò)程規范。
二、電話(huà)機器人可以適用于以下幾個(gè)行業(yè)：
快遞業(yè)：快遞來(lái)件通知；
物流行業(yè)：調配貨通知；
企業(yè)：企業(yè)招聘，客服中心的咨詢(xún)查詢(xún)，受理下單，問(wèn)卷調查：
房地產(chǎn)業(yè)：酒店公寓、商鋪、辦公樓及住宅房地產(chǎn)的電話(huà)銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)等；
貸款業(yè)：信用中介、小微貸款公司，貸款意向客戶(hù)篩選、信用審核、案件受理等；
證券業(yè)：股票配置和股票軟件，逾期提醒、還款、逾期催收等；
服務(wù)業(yè)：房屋裝修、地板裝飾活動(dòng)的通知和促銷(xiāo)信息、售后服務(wù)；
互聯(lián)網(wǎng)電商：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)，淘寶店鋪催評等；
實(shí)體店：店慶/營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通知、老客戶(hù)生日溫馨祝福、搬遷通知；
三、智能電話(huà)機器人對企業(yè)的意義：
1.提升你的競爭力：
同行有很多還沒(méi)用，可搶占先機！
1個(gè)機器人=5~6名話(huà)務(wù)員，不用大量員工，人少也能有競爭力！
后臺可視化話(huà)術(shù)編輯，可適應不同行業(yè)的市場(chǎng)變化，讓你從容應變！
每天可撥打1000通以上電話(huà)，輕松拓展市場(chǎng)，快速形成企業(yè)影響力！
2.降低獲客難度和成本：
機器人每天撥打1000通以上電話(huà)，可快速識別篩選出精準意向客戶(hù)，縮減獲取客戶(hù)的時(shí)間成本！
后臺記錄與客戶(hù)溝通的意向等信息，后續人員跟進(jìn)更明確。
通過(guò)記錄鎖定精準客戶(hù)，有效提高客戶(hù)留存率。
3.穩定員工的情緒：
機器人初步篩選，省去無(wú)謂耗時(shí)。
員工只需對接精準客戶(hù)，工作壓力降低、減少時(shí)間、提升效率。
老員工可以有更多精力帶動(dòng)新員工，更好的創(chuàng )造價(jià)值！
4.降低銷(xiāo)售成本：
有效減少員工人數，減少人工成本！
避免租賃場(chǎng)地及設備，減少辦公成本！
電話(huà)機器人替代宣傳和篩選用戶(hù)，節省廣告費用，并篩選意向客戶(hù)！
四、與普通AI電話(huà)機器人相比，朗深的高定制電話(huà)機器人
1、話(huà)術(shù)定義：可通過(guò)界面、文件、或API接口來(lái)定義話(huà)術(shù)；
2、話(huà)術(shù)引擎：非常豐富靈活，支持
A、阿里云話(huà)術(shù)
B、文件式話(huà)術(shù)
C、逐句接口話(huà)術(shù)
D、第三方接口話(huà)術(shù)等
3、話(huà)術(shù)接口：提供逐句話(huà)術(shù)接口，可由用戶(hù)程序精確控制對話(huà)過(guò)程；
4、數據接口：開(kāi)放、靈活。
支持任何一種MRCP協(xié)議的語(yǔ)音合成/語(yǔ)音識別服務(wù)器。話(huà)術(shù)引擎用來(lái)實(shí)現文字對話(huà)，用戶(hù)可根據應用場(chǎng)景選擇最合適的一種。
人工智能的高速發(fā)展帶動(dòng)了不少企業(yè)的進(jìn)步，無(wú)論是工作形式還是工作效率，都是一場(chǎng)革命。使用智能電話(huà)機器人對于有需要的企業(yè)來(lái)說(shuō)絕對是一個(gè)明智的選擇。朗深于2019年推出的專(zhuān)用于呼叫中心的高可定制電話(huà)AI機器人、以及智能質(zhì)檢系統，已經(jīng)完成國產(chǎn)操作系統適配，并成功應用于政府、公安、消防、機場(chǎng)、供熱等高端智能呼叫中心，幫助客服實(shí)現了呼叫中心的AI賦能
