在中國，新冠疫情得到了很好的控制，各行各業(yè)都在全面復工復產(chǎn)，逐漸回到辦公室，但未來(lái)的辦公模式不會(huì )再回到疫情之前，而將以混合辦公模式繼續不斷發(fā)展，那就是“遠程辦公+靈活辦公+傳統固定工位辦公”。
在今年年初，Poly開(kāi)展的一項調查顯示，在中國的職場(chǎng)主力軍里，采用遠程辦公、靈活辦公和辦公室辦公的比例相當（69%、59%、68%），可見(jiàn)這種趨勢將會(huì )持續下去。在未來(lái)的工作場(chǎng)景下，辦公地點(diǎn)不再是限制要素，企業(yè)和組織更加看重員工的工作表現。而實(shí)現這一個(gè)轉型的背后不僅（需要）技術(shù)的強力支持，還需要高素質(zhì)的人員的迅速適應能力，讓他們可以快速地投入新的溝通、協(xié)作、創(chuàng )造場(chǎng)景中。可以肯定的是，在現在疫情還未結束的大環(huán)境下，擁有種種不確定，員工作為企業(yè)和組織的最核心的“不變量”，他們的體驗才是未來(lái)企業(yè)發(fā)展和保證生產(chǎn)力的重心所在。
未來(lái)勞動(dòng)力的趨勢和需求
得益于人工智能、機器學(xué)習、大數據、5G等技術(shù)在多場(chǎng)景應用的滲透，數字化、遠程化的工作本質(zhì)轉變極大地減少了對現場(chǎng)勞動(dòng)力的需求，我們看到更多的線(xiàn)上職業(yè)角色，尤其是知識型人員，他們的絕大數工作可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)交付，例如教師、內容創(chuàng )作、行政、咨詢(xún)、人力資源、零售等，相較于辦公地點(diǎn)，他們更看重網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、軟件應用，以及硬件設備的互聯(lián)互通，以及所能交付的工作表現。
此外，職場(chǎng)主力軍的人口分布也發(fā)生了巨大的變化，Poly開(kāi)展的《工作方式調研》顯示，80后、90后，這批知識型員工已經(jīng)成為了職場(chǎng)主力軍，他們對工作環(huán)境、理念以及工作滿(mǎn)足感的要求與年長(cháng)員工差別巨大。我們可以看到，千禧一代員工對新技術(shù)的應用更加熱衷，對設備的專(zhuān)業(yè)性也有所要求，同時(shí)他們還渴望擁有自主性和靈活性，期待混合辦公模式。在未來(lái)辦公和企業(yè)運營(yíng)中，企業(yè)想要提升員工的體驗，提高優(yōu)秀的員工留存和生產(chǎn)力，那么，勢必需要從技術(shù)、設備、辦公文化等方面入手，滿(mǎn)足員工的需求，讓他們感到被重視，能夠更自信，更順暢的地開(kāi)展工作。
5G讓有效的一致性靈活辦公體驗成為現實(shí)
如今，我們正在向混合辦公時(shí)代飛速邁進(jìn)，混合型辦公不同于“遠程辦公”或“在任何地方工作”—— 真正的混合型辦公模式意味著(zhù)，對于員工而言，無(wú)論他們在辦公室、家里還是兩者之間的地方，辦公體驗都是相同的。員工和企業(yè)所追求的其實(shí)是卓越的可視化效果，和高效的協(xié)作性及便捷性。當人、科技、空間的距離被打破的時(shí)候，獲得一致、同等的溝通體驗才是員工和企業(yè)在混合辦公模式下共同的追求。
當然，員工想要在線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的混合辦公模式中獲得一致且同等的辦公體驗，離不開(kāi)基礎設施的支撐和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的加持。在中國，今年國家出臺的“十四五”規劃中也提出了提速5G的建設目標，根據中國信息通信研究院預測，中國5G市場(chǎng)前景十分廣闊，到2025年中國將是全球最大的5G市場(chǎng)，這對包括Poly博詣在內的任何行業(yè)和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是極大的利好。
5G低延遲和大帶寬的優(yōu)勢，可以讓畫(huà)質(zhì)和音質(zhì)更強，讓音視頻體驗變得更加優(yōu)秀。用戶(hù)不再被Wi-Fi熱點(diǎn)所固定住，可通過(guò)筆記本電腦與移動(dòng)設備的5G連接網(wǎng)絡(luò )共享，可在任何有信號的地方，更有效地與團隊或受眾進(jìn)行遠程交互、協(xié)作及溝通。如果企業(yè)能給員工配備適應當下環(huán)境發(fā)展的、完全跟得上他們需求的技術(shù)和產(chǎn)品，員工的工作體驗將會(huì )得到全方位地提升，進(jìn)一步提高員工的生產(chǎn)力、滿(mǎn)意度和忠誠度。
“武裝”專(zhuān)業(yè)級設備，實(shí)現沉浸式辦公體驗
企業(yè)想要打造以體驗為中心的工作場(chǎng)所，那么建立有效、專(zhuān)注且互不打擾的工作空間和環(huán)境則顯得尤為重要。不可否認，噪音是辦公中最讓員工頭疼的事，不僅會(huì )影響溝通質(zhì)量，還會(huì )造成工作干擾，降低效率。在沉浸式體驗被年輕人追求的今天，類(lèi)似Poly博詣所提供的拾音魔墻（Acoustic Fence）、噪聲屏蔽（NoiseBlock）等技術(shù)，十分有助于專(zhuān)注空間的打造，可以更加貼切80后、90后的沉浸式辦公需求，無(wú)論在辦公室、開(kāi)放空間、路上、家中，他們都可以毫無(wú)顧慮的沉浸在自己的專(zhuān)注空間，無(wú)需擔心由周?chē)脑胍艏案蓴_因素所帶來(lái)的負面影響。
作為積極擁抱混合辦公的眾多企業(yè)之一，Poly也在大力迎合未來(lái)的辦公模式發(fā)展，Poly的員工大多已經(jīng)采用混合辦公模式，無(wú)論任何國家，我們給予員工在工作地點(diǎn)的彈性和自主性，并為每個(gè)員工配備了專(zhuān)業(yè)級的硬件設備，例如專(zhuān)業(yè)級的耳機或藍牙揚聲器、網(wǎng)絡(luò )攝像頭等。
不僅如此，在辦公室布局方面，Poly也采用了靈活辦公的理念，我們把辦公場(chǎng)所重新定位成“社交/會(huì )客中心”，增加了更多靈活工位，為會(huì )議室配備更先進(jìn)的遠程協(xié)作設備，讓我們的員工可以自主地選擇現場(chǎng)或遠程參加會(huì )議討論。這不僅僅能夠減少員工的通勤消耗，提高他們的工作滿(mǎn)意度，還能夠極大地減少實(shí)體辦公室的運營(yíng)開(kāi)支。
總結來(lái)說(shuō)，后疫情時(shí)代工作方式的轉變對企業(yè)是一種充滿(mǎn)不確定性的挑戰。企業(yè)想要有效地應對這個(gè)挑戰，就需要新的解決方案和不同的思維方式，比如在IT設備采購決策時(shí)更加重視員工的想法和需求，以及他們的工作本質(zhì)，更靈活更高效的工作方式。如今員工們不再安于現狀，他們逐漸適應了不受地點(diǎn)約束的靈活自由的工作方式，同時(shí)追求更好的科技優(yōu)勢，如果企業(yè)能夠切實(shí)以員工體驗為核心，提供更專(zhuān)業(yè)的設備和環(huán)境，讓員工這個(gè)“不變量”滿(mǎn)意，便能更加游刃有余地迎接瞬息萬(wàn)變的未來(lái)工作模式的發(fā)展變革。
*圖文源自：中國信息化周報
