01 優(yōu)音通信400電話 提升金地健康品牌服務精準度
隨著金地健康戰(zhàn)略部署的持續(xù)擴張，通信也成為了其持續(xù)發(fā)展的新動能。近日，北京優(yōu)音通信有限公司成功與深圳金地健康有限公司就400電話服務達成合作協(xié)議，通過400電話服務，結(jié)合線上客服，拓展溝通渠道，幫助金地健康及時地了解客戶個性化、定制化需求，實現(xiàn)精準營銷。同時根據(jù)金地健康的行業(yè)屬性，優(yōu)音通信為其配備了企業(yè)彩鈴、語音信箱、通話錄音等基礎功能，定制升級了企業(yè)總機、電話會議等多項增值服務，滿足其“線上享家”的服務需求，快速解決與線上客戶溝通的時效性和便捷性，形成線上線下品牌質(zhì)控一體化，以更完善的業(yè)務咨詢及客戶服務管理體系提升其品牌服務質(zhì)量。
02 語音導航精準轉(zhuǎn)接 助力金地健康精細化運營管理
根據(jù)金地健康公司的整體運營需求，優(yōu)音通信為其定制了以“語音導航”為核心的通信管理方案，為客戶的來電需求做了精準的劃撥和分流，客戶可根據(jù)語音導航精準快速地找到其想要咨詢的服務，減少客戶服務等待時間，高效處理，優(yōu)化體驗。客戶撥打400電話通話結(jié)束后，可對服務進行滿意度評價，企業(yè)可通過分析滿意度調(diào)查后的評價數(shù)據(jù)，督管客服服務質(zhì)量，積極改善客戶體驗，提高客戶粘性，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展背景下，優(yōu)音通信緊跟時代發(fā)展步伐，結(jié)合不同企業(yè)通信需求，不斷將新功能、新技術(shù)融入通信產(chǎn)品中，使企業(yè)與客戶的溝通渠道更具多元化、企業(yè)管理更趨系統(tǒng)化，企業(yè)服務更加標準化。16年的通信行業(yè)服務經(jīng)驗及業(yè)內(nèi)的好口碑已成為優(yōu)音通信的隱形軟實力，這也是眾多知名企業(yè)選擇優(yōu)音通信的一個重要原因。未來，優(yōu)音通信也將繼續(xù)專注企業(yè)通信產(chǎn)品技術(shù)及服務的創(chuàng)新、升級，為更多企業(yè)帶去全新的通信體驗。
