一家在廣州的工廠(chǎng)，新進(jìn)了一條意大利進(jìn)口生產(chǎn)線(xiàn)，但使用過(guò)程中，設備不能夠正常運轉，導致次品率過(guò)高。由于疫情影響，海外專(zhuān)家無(wú)法親臨現場(chǎng)。借助于遠程視頻會(huì )議系統的支持，國內工程師將關(guān)鍵部件高低和角度參數、采集到的設備運行狀態(tài)等信息，以4K質(zhì)量傳給海外專(zhuān)家，雙方在生產(chǎn)車(chē)間召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )議，問(wèn)題最終得到妥善解決。
這是Poly博詣混合辦公解決方案的一次精彩亮相。
Poly博詣大中華區技術(shù)總監郭瑋告訴筆者，公司一直關(guān)注疫情下復工復產(chǎn)的問(wèn)題，并且對新興的混合辦公模式的實(shí)現、員工和企業(yè)的接受程度進(jìn)行了探討，同時(shí)也推出了相應的解決方案。
Poly博詣大中華區技術(shù)總監郭瑋
據了解，Poly博詣前身是兩家公司：專(zhuān)注于做音視頻會(huì )議將近30年時(shí)間的寶利通與從阿波羅登月開(kāi)始到現在民用和企業(yè)使用的耳機品牌繽特力。無(wú)疑，公司在音頻和視頻領(lǐng)域里積累了豐富的經(jīng)驗。
混合辦公：疫情催生的新型辦公模式
疫情時(shí)代的復雜環(huán)境逼迫企業(yè)向更高效、更靈活、更具有抗壓性的方向發(fā)展，以應對各種突發(fā)情況，居家辦公和在辦公室辦公相結合的混合辦公方式越來(lái)越受到歡迎。郭瑋認為，人們很難回到原來(lái)的辦公模式了。一方面，越來(lái)越多的人更在意辦公的靈活性和實(shí)用性，這樣的工作場(chǎng)景更吸引員工的效力意愿，企業(yè)也能獲得更好的效果，另一方面，在線(xiàn)辦公的用戶(hù)數量已經(jīng)達到了3.8億并且繼續高速增長(cháng)。這說(shuō)明混合辦公時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
作為一家音視頻溝通協(xié)作技術(shù)的先進(jìn)企業(yè)，Poly博詣同樣經(jīng)歷了同樣的變遷，公司認為混合辦公呈現四大特點(diǎn)：
- 一是隨時(shí)隨地辦公將促成混合勞動(dòng)力，推動(dòng)辦公場(chǎng)所轉型。隨時(shí)隨地辦公，要求能夠提供混合辦公的能力，將遠距離的溝通人員無(wú)縫連接起來(lái)。雖然在線(xiàn)溝通工具可以提供業(yè)務(wù)連續性和業(yè)務(wù)溝通的支撐，但它們更多的是將大家連接在一起，而溝通質(zhì)量就需要采取云+端/軟+硬的方式共同完成。
- 二是在未來(lái)辦公場(chǎng)所中，人工智能和云服務(wù)應用更加普遍。未來(lái)混合勞動(dòng)力和工作方式將更加多樣化、更加技術(shù)驅動(dòng)，這也考驗智能化的工具是否簡(jiǎn)單易用。在國內，騰訊、阿里、電信、聯(lián)通等公司已經(jīng)開(kāi)展了大量的工作，將云化資源轉化成服務(wù)，讓企業(yè)、員工能夠快速、流暢地開(kāi)展業(yè)務(wù)、創(chuàng )造價(jià)值。
- 三是辦公空間將更加靈活，著(zhù)重于效率利用和可擴展性。遠程辦公、混合辦公這一趨勢是不可逆的，但實(shí)體辦公場(chǎng)所并不會(huì )消失，企業(yè)會(huì )傾向于更加靈活、更低成本、更多用途的辦公空間投資；企業(yè)可以根據業(yè)務(wù)類(lèi)型對員工進(jìn)行畫(huà)像梳理，提供采用對應的解決方案。
- 四是技術(shù)投資將“以人為本”，以員工體驗為核心。以技術(shù)方式為員工提供更舒適的工作環(huán)境去進(jìn)行業(yè)務(wù)交付，創(chuàng )造的價(jià)值將會(huì )更大。如在居家辦公期間，利用技術(shù)來(lái)實(shí)現舒適的辦公空間，家庭成員之間實(shí)現互不干擾，在共享空間內實(shí)現個(gè)人的虛擬封閉空間，保障各自的溝通效率。
疫情之前，所有人都要到辦公室，中大型會(huì )議室不可或缺。疫情爆發(fā)之際，企業(yè)借助遠程會(huì )議系統的支持，僅需小型會(huì )議室，保持安全距離即可滿(mǎn)足溝通需求。
雖然混合勞動(dòng)力、混合辦公場(chǎng)所已經(jīng)形成，并且對更高體驗提出新的要求，但混合辦公能否標準化，又能否因企業(yè)自身的業(yè)務(wù)和外界環(huán)境影響具備個(gè)性化的處理方式；混合辦公模式是否權宜之計，未來(lái)疫情好轉之后趨勢如何？
致力實(shí)現平等混合辦公的三大目標
致力實(shí)現平等混合辦公的三大目標
在Poly博詣看來(lái)，平等性、一致性和靈活性，是混合辦公的三大目標，也是Poly始終堅持的理念。
在IDC的一份調查報告中指出，分別有90%和近80%的企業(yè)正在加大團隊協(xié)作與視頻會(huì )議音視頻解決方案的投資。更好的遠程辦公設備及靈活人性的辦公環(huán)境，可讓員工享受更加平等的技術(shù)資源，提升自己溝通、交流的能力，展示自身在工作中的成績(jì)。郭瑋指出，音視頻解決方案供應商還應該根據應用場(chǎng)景，將產(chǎn)品不同的功能有機地進(jìn)行結合，最大價(jià)值發(fā)揮產(chǎn)品的功能。
根據員工工作性質(zhì)的不同，Poly博詣對其辦公場(chǎng)所和環(huán)境進(jìn)行歸類(lèi)，如無(wú)需固定工作場(chǎng)所的移動(dòng)協(xié)作人員，能在家辦公的靈活辦公人員，以及需要“坐鎮”固定工位對企業(yè)進(jìn)行全方位管控的管理者及某些特定人員。
結合這些需求，Poly博詣對產(chǎn)品進(jìn)行了大量調整和改進(jìn)，以不同的技術(shù)和方案支持。
首先，是提供豐富、多元化的外設產(chǎn)品，這些產(chǎn)品包括連接USB接口的攝像頭、耳機以及揚聲器，無(wú)需配置、即插即用，不僅語(yǔ)音圖像的質(zhì)量?jì)?yōu)異，而且價(jià)格很具競爭力，滿(mǎn)足更多用戶(hù)特別是中小企業(yè)的需求。
除此之外，Poly博詣還利用人工智能技術(shù)、噪聲抑制等技術(shù)開(kāi)發(fā)了眾多新的解決方案。例如，采用基于人工智能的Poly DirectorAI技術(shù)，攝像頭可以循著(zhù)聲音定位演講者，并能自動(dòng)跟蹤，既提供特寫(xiě)鏡頭，也可以同時(shí)提供會(huì )議室全景的畫(huà)面；又如，NoiseBlock噪聲抑制以及拾音魔墻和魔球技術(shù)，打造了一個(gè)虛擬而封閉的“墻”，對來(lái)自電腦風(fēng)扇、空調、周邊流動(dòng)的人員及附近道路上汽車(chē)穿行等“墻”外的聲音予以隔離，將演講者的聲音清晰地呈現出來(lái)。
由于多年的耕耘和積累，所有這些技術(shù)都是Poly博詣自身研發(fā)，并且都是為了能夠落地到解決實(shí)際應用需求。例如，即使戴著(zhù)口罩，系統也能有效采集關(guān)鍵信息，這就是人工智能技術(shù)在視頻采集分析處理領(lǐng)域的應用成果。
很多人面向不同的交流人群，因此電腦上安裝了多種不同的辦公會(huì )議系統。Poly博詣與飛書(shū)、騰訊、釘釘、微軟Teams、Zoom等全球十多家三方運營(yíng)商和服務(wù)平臺實(shí)現有機整合和認證，在未來(lái)靈活辦公的模式下實(shí)現原來(lái)在辦公室已經(jīng)實(shí)現的音視頻交互技術(shù)。這種結合了Poly博詣的服務(wù)平臺優(yōu)勢的軟+硬、云+端方式，為最終用戶(hù)提供更加便捷、有效、優(yōu)質(zhì)的溝通效果。
Poly博詣工作人員演示混合辦公解決方案的最新功能
所有這些功能都已經(jīng)嵌入在Poly博詣的混合云辦公解決方案中，帶到每個(gè)用戶(hù)、每一個(gè)溝通協(xié)作場(chǎng)景。
專(zhuān)業(yè)解決方案助力客戶(hù)的數字化轉型
Poly博詣一系列產(chǎn)品和技術(shù)在很多行業(yè)得到了廣泛應用。
在遠程教學(xué)過(guò)程中，如果線(xiàn)上聲音嘈雜、圖像失真，學(xué)生的注意力很難集中。Poly博詣更大程度地保證了教學(xué)信息交換的質(zhì)量，在沒(méi)有損耗的情況下把知識傳遞給學(xué)生。
遠程醫療診斷、遠程健康咨詢(xún)杜絕了被疾病傳染、保證病患的充分交流。Poly博詣支持大量的醫院實(shí)現信息分享、遠程會(huì )診、遠程醫學(xué)培訓等工作。
談到這些技術(shù)和合作的靈感來(lái)源，郭瑋表示，它們大都是來(lái)源于數字化轉型先進(jìn)企業(yè)在應用過(guò)程中反饋的更高要求。Poly博詣一直都和他們在一起，對解決方案和產(chǎn)品不斷改進(jìn)，并吸引了更多其他行業(yè)的認可和合作。
從推廣混合辦公模式中展現社會(huì )價(jià)值
混合辦公模式帶來(lái)的效益是顯而易見(jiàn)的：?jiǎn)T工居家辦公，意味著(zhù)對會(huì )議室和辦公場(chǎng)所需求的減少，帶來(lái)的直接效果就是房屋租賃、裝修及辦公設備采購與維護成本的降低，同時(shí)，遠程辦公減少了人員的聚集，既節省差旅費用，對抵御疫情也帶來(lái)不小的幫助；居家辦公，員工上班或出差的時(shí)間減少，也意味著(zhù)一定程度上緩解城市的擁堵和降低私家車(chē)尾氣的排放。
郭瑋希望，Poly博詣通過(guò)自身技術(shù)設備及其有效的管理和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，滿(mǎn)足現在后疫情時(shí)代用戶(hù)對混合辦公的要求，幫助他們在實(shí)現業(yè)務(wù)價(jià)值的同時(shí)，獲取更多的社會(huì )效益。
*來(lái)源：DOIT，謝世誠
關(guān)于Poly博詣
Poly博詣(NYSE: POLY) 是一家專(zhuān)注于為全球用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)異體驗的音頻及視頻解決方案提供商。無(wú)論何時(shí)何地，Poly博詣致力于讓每一次溝通協(xié)作都意義非凡！我們的專(zhuān)業(yè)級耳機、音視頻會(huì )議系統、桌面電話(huà)采用精湛設計，配以先進(jìn)的分析軟件和品質(zhì)服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)異的清晰聆聽(tīng)及溝通感受。此外，Poly博詣的專(zhuān)業(yè)級產(chǎn)品及解決方案不僅易于部署使用，還能夠與全球絕大多數音視頻會(huì )議平臺服務(wù)實(shí)現無(wú)縫對接。Poly DirectorAI技術(shù)采用人工智能和機器學(xué)習技術(shù)，提供專(zhuān)業(yè)的發(fā)言人追蹤功能以及群組取景功能，實(shí)現實(shí)時(shí)的自動(dòng)切換，再配合Poly MeetingAI人工智能會(huì )議技術(shù)，打造廣播級專(zhuān)業(yè)視頻體驗。不僅如此，Poly NoiseBlockAI人工智能噪聲屏蔽技術(shù)和Acoustic Fence拾音魔墻技術(shù)可為溝通隔絕外界噪音。Poly博詣(繽特力與寶利通合并而成)助力用戶(hù)在每一次溝通中展現自我，脫穎超群！更多信息，請訪(fǎng)問(wèn): www.poly.com
Poly博詣名稱(chēng)，螺旋槳設計和Poly博詣企業(yè)標識是Poly博詣的商標。所有其他商標均為其各自商家所有。
