奇虎360自己定位為互聯(lián)網(wǎng)公司，通過(guò)免費的安全殺毒產(chǎn)品吸引力大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從2005年開(kāi)始發(fā)展至今，奇虎360的用戶(hù)激增，每個(gè)月活躍用戶(hù)大約4.57億，通過(guò)這些用戶(hù)，360安全瀏覽器、360安全管家、360保險箱、360安全桌面、360手機衛士、360手機助手等產(chǎn)品融匯成一個(gè)平臺，更加開(kāi)放的向用戶(hù)提供服務(wù)。縱觀(guān)360的發(fā)展，我們不難看到，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，必然有著(zhù)強大的IT基礎設施以及超強的IT管理經(jīng)驗來(lái)做支持，才能不斷的為用戶(hù)提供完美的上網(wǎng)體驗。
近日暢享網(wǎng)記者就360的IT基礎設施搭建，IT管理創(chuàng )新理念，以及安全運維等問(wèn)題采訪(fǎng)了奇虎360副總裁譚曉生先生，他為我們解讀奇虎360如何獲得4.57億的用戶(hù)，以及IT技術(shù)如何助力企業(yè)業(yè)務(wù)的“開(kāi)花結果”。
奇虎360副總裁譚曉生
360，贏(yíng)在第三方
說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)公司，不得不說(shuō)其業(yè)務(wù)模式和盈利模式。譚曉生介紹說(shuō)，360的業(yè)務(wù)模式是為用戶(hù)提供免費的個(gè)人安全產(chǎn)品，比如說(shuō)360安全衛士、360殺毒軟件等，通過(guò)這些免費的產(chǎn)品，360積累了海量的用戶(hù)；盈利模式主要有在線(xiàn)廣告，如通過(guò)360瀏覽器產(chǎn)品導航頁(yè)獲取廣告分成，其次是互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，如第三方開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上游戲，向付費用戶(hù)提供線(xiàn)上遠程技術(shù)支持，以及其他增值服務(wù)。
與其他很多互聯(lián)網(wǎng)公司不同，360的平臺是開(kāi)放的，通過(guò)與第三方的合作，滿(mǎn)足用戶(hù)各種各樣的需求。舉例來(lái)說(shuō)，不管是在360平臺上的開(kāi)發(fā)者還是運營(yíng)者，360只賺取一小部分錢(qián)作為分賬，當然，如果在360的平臺上賺不到錢(qián)，360也不參與分賬。“總體說(shuō)來(lái)，360通過(guò)免費模式獲得海量用戶(hù)，然后通過(guò)增值服務(wù)獲取利益。”
360業(yè)務(wù)發(fā)展，不得不提的IT建設
不管是業(yè)務(wù)模式，還是盈利模式都離不開(kāi)其背后的IT技術(shù)支持。360從2010年1000多臺服務(wù)器，發(fā)展到現階段的近四萬(wàn)臺的服務(wù)器，共計70余個(gè)數據中心的規模就可見(jiàn)一斑。
譚曉生介紹說(shuō)，360業(yè)務(wù)從2010年年初到現在有了長(cháng)足進(jìn)步，比如說(shuō)安全軟件的安裝用戶(hù)量大增，360服務(wù)器也隨之增加，同時(shí)網(wǎng)絡(luò )帶寬的環(huán)境的好轉，用戶(hù)下載軟件等帶寬的消耗也在增加，這都需要服務(wù)器來(lái)支持。
舉例說(shuō)來(lái)，360新增的搜索業(yè)務(wù)在上線(xiàn)之初就要投入幾千臺服務(wù)器，隨著(zhù)搜索業(yè)務(wù)的做大，其商業(yè)化推廣鏈接的匹配推送也需要服務(wù)器來(lái)進(jìn)行驗算；360的云盤(pán)業(yè)務(wù)，需要幫助用戶(hù)存儲大量的數據，最終也需要落實(shí)在存儲型服務(wù)器上。
所以業(yè)務(wù)和IT技術(shù)是相輔相成的，沒(méi)有IT技術(shù)，很多業(yè)務(wù)很難開(kāi)展下去。如果業(yè)務(wù)沒(méi)有得到很好的發(fā)展，很多IT基礎設施就不能得到很好的利用，容易造成資源和成本的浪費。因此企業(yè)的CIO和IT管理者，需要選擇適合自己業(yè)務(wù)類(lèi)型和發(fā)展的基礎設施進(jìn)行快速部署。
IT力量挖掘360業(yè)務(wù)潛能
信息技術(shù)應用的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的不斷增多，互聯(lián)網(wǎng)公司不得不建立自己龐大的IT系統來(lái)進(jìn)行運營(yíng)、維護和管理。業(yè)務(wù)對于IT系統的依賴(lài)性越來(lái)越強。
譚曉生舉例說(shuō)到，云盤(pán)存儲對于存儲服務(wù)器是要求盤(pán)的容量大，需要外掛許多存儲盤(pán)，但是由于對CPU的處理能力要求低，所以在選擇存儲設備時(shí)就主要考慮磁盤(pán)存儲能力；對于一些搜索業(yè)務(wù)，就需要能夠快速的響應，所以在選擇設備時(shí)就需要考慮CPU計算能力。
譚曉生還特別強調，在保證業(yè)務(wù)能夠順利開(kāi)展的情況下，很多公司都會(huì )控制成本。一般的IT管理者都會(huì )盡可能多的選擇不同公司的通用服務(wù)器，這樣就不會(huì )因為必須選用某一件供應商的產(chǎn)品而被供應商“綁架”。
360在硬件選型上采用了很多家公司的產(chǎn)品，如IBM、戴爾、惠普、浪潮、聯(lián)想、華為等生產(chǎn)制造的服務(wù)器，選擇通用服務(wù)器不但可以解決供貨問(wèn)題，還有利于在商務(wù)上控制價(jià)格。
“雖然不同廠(chǎng)家產(chǎn)品品質(zhì)相差不大，但在管理方式上會(huì )有所不同。比如說(shuō)，我們使用戴爾的產(chǎn)品，因為戴爾的供應鏈管理相比其他家供應商的要好，這樣就使得戴爾的供貨相對有保證，供貨的速度也比較快，不會(huì )出現下單后沒(méi)有貨的情況。”
企業(yè)的業(yè)務(wù)現在越來(lái)越依賴(lài)于其IT架構，并期待能夠通過(guò)IT獲得更高的服務(wù)水平，降低IT故障對業(yè)務(wù)服務(wù)的影響。
360工程師的運維神話(huà)
正如前面所說(shuō)，企業(yè)的業(yè)務(wù)越來(lái)越依賴(lài)于其IT架構，而對于一個(gè)IT管理者來(lái)說(shuō)，降低業(yè)務(wù)故障率是其工作生活的一部分。
譚曉生說(shuō)到，其實(shí)故障的發(fā)生和發(fā)現主要在于企業(yè)IT系統的架構設計上。“故障一定會(huì )發(fā)生，IT管理者需要提前對故障做準備，為‘失效’做準備。一旦發(fā)生故障，IT能夠啟動(dòng)自動(dòng)化的處理方案，自主處理IT故障。”
自動(dòng)化的處理故障，在IT搭建之初就已經(jīng)設立，在IT設施更新和完善的過(guò)程中，IT人員需要對自動(dòng)化的處理方案信息不斷改進(jìn)，用于滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
這些工作對于企業(yè)IT人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，很多搭建在硬件上面的軟件都需要IT人員來(lái)自己開(kāi)發(fā)。“雖然需要投入大量的人力、物力、財力，但是因為能夠更加貼近我們的業(yè)務(wù)，實(shí)際上我們的運維效率提高了。”譚曉生說(shuō)到，目前360平均一個(gè)運維工程師能夠運維將近一千臺服務(wù)器，這個(gè)指標高于業(yè)界平均水平。通過(guò)指令，命令行或者是通過(guò)鼠標點(diǎn)擊工具，運維工程師基本可以遠程控制任何設備，日常處理事故高度適用。
企業(yè)信息安全管理--360企業(yè)版安全軟件的實(shí)踐
譚曉生介紹說(shuō)，對360這樣的安全公司而言，除了IT設施外，企業(yè)信息安全也非常重要。360有成熟的企業(yè)級安全產(chǎn)品--360企業(yè)版，360就使用自家的360企業(yè)版做全公司的信息安全管理工作。360企業(yè)版和多數主流企業(yè)安全軟件一樣，都有一個(gè)管理后臺，不同的是，360企業(yè)版的后臺更“傻瓜化”、便捷化，沿襲了360安全衛士用戶(hù)體驗第一的基因。同時(shí)通過(guò)硬件管理、統一體檢、統一打補丁、統一軟件分發(fā)等實(shí)用功能，與其他安全策略共同組成了“云+端+邊界”的整體信息安全解決方案，這套方案在應對新興威脅比如APT，比傳統的解決方案更有優(yōu)勢。
IT力量挖掘360業(yè)務(wù)潛能
信息技術(shù)應用的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的不斷增多，互聯(lián)網(wǎng)公司不得不建立自己龐大的IT系統來(lái)進(jìn)行運營(yíng)、維護和管理。業(yè)務(wù)對于IT系統的依賴(lài)性越來(lái)越強。
譚曉生舉例說(shuō)到，云盤(pán)存儲對于存儲服務(wù)器是要求盤(pán)的容量大，需要外掛許多存儲盤(pán)，但是由于對CPU的處理能力要求低，所以在選擇存儲設備時(shí)就主要考慮磁盤(pán)存儲能力；對于一些搜索業(yè)務(wù)，就需要能夠快速的響應，所以在選擇設備時(shí)就需要考慮CPU計算能力。
譚曉生還特別強調，在保證業(yè)務(wù)能夠順利開(kāi)展的情況下，很多公司都會(huì )控制成本。一般的IT管理者都會(huì )盡可能多的選擇不同公司的通用服務(wù)器，這樣就不會(huì )因為必須選用某一件供應商的產(chǎn)品而被供應商“綁架”。
360在硬件選型上采用了很多家公司的產(chǎn)品，如IBM、戴爾、惠普、浪潮、聯(lián)想、華為等生產(chǎn)制造的服務(wù)器，選擇通用服務(wù)器不但可以解決供貨問(wèn)題，還有利于在商務(wù)上控制價(jià)格。
“雖然不同廠(chǎng)家產(chǎn)品品質(zhì)相差不大，但在管理方式上會(huì )有所不同。比如說(shuō)，我們使用戴爾的產(chǎn)品，因為戴爾的供應鏈管理相比其他家供應商的要好，這樣就使得戴爾的供貨相對有保證，供貨的速度也比較快，不會(huì )出現下單后沒(méi)有貨的情況。”
企業(yè)的業(yè)務(wù)現在越來(lái)越依賴(lài)于其IT架構，并期待能夠通過(guò)IT獲得更高的服務(wù)水平，降低IT故障對業(yè)務(wù)服務(wù)的影響。
360工程師的運維神話(huà)
正如前面所說(shuō)，企業(yè)的業(yè)務(wù)越來(lái)越依賴(lài)于其IT架構，而對于一個(gè)IT管理者來(lái)說(shuō)，降低業(yè)務(wù)故障率是其工作生活的一部分。
譚曉生說(shuō)到，其實(shí)故障的發(fā)生和發(fā)現主要在于企業(yè)IT系統的架構設計上。“故障一定會(huì )發(fā)生，IT管理者需要提前對故障做準備，為‘失效’做準備。一旦發(fā)生故障，IT能夠啟動(dòng)自動(dòng)化的處理方案，自主處理IT故障。”
自動(dòng)化的處理故障，在IT搭建之初就已經(jīng)設立，在IT設施更新和完善的過(guò)程中，IT人員需要對自動(dòng)化的處理方案信息不斷改進(jìn)，用于滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
這些工作對于企業(yè)IT人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，很多搭建在硬件上面的軟件都需要IT人員來(lái)自己開(kāi)發(fā)。“雖然需要投入大量的人力、物力、財力，但是因為能夠更加貼近我們的業(yè)務(wù)，實(shí)際上我們的運維效率提高了。”譚曉生說(shuō)到，目前360平均一個(gè)運維工程師能夠運維將近一千臺服務(wù)器，這個(gè)指標高于業(yè)界平均水平。通過(guò)指令，命令行或者是通過(guò)鼠標點(diǎn)擊工具，運維工程師基本可以遠程控制任何設備，日常處理事故高度適用。
企業(yè)信息安全管理--360企業(yè)版安全軟件的實(shí)踐
譚曉生介紹說(shuō)，對360這樣的安全公司而言，除了IT設施外，企業(yè)信息安全也非常重要。360有成熟的企業(yè)級安全產(chǎn)品--360企業(yè)版，360就使用自家的360企業(yè)版做全公司的信息安全管理工作。360企業(yè)版和多數主流企業(yè)安全軟件一樣，都有一個(gè)管理后臺，不同的是，360企業(yè)版的后臺更“傻瓜化”、便捷化，沿襲了360安全衛士用戶(hù)體驗第一的基因。同時(shí)通過(guò)硬件管理、統一體檢、統一打補丁、統一軟件分發(fā)等實(shí)用功能，與其他安全策略共同組成了“云+端+邊界”的整體信息安全解決方案，這套方案在應對新興威脅比如APT，比傳統的解決方案更有優(yōu)勢。
