成立于2006年的奇虎360科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“奇虎360”）是一家互聯(lián)網(wǎng)和手機安全產(chǎn)品及服務(wù)供應商，旗下?lián)碛?60安全衛士、360殺毒、360安全瀏覽器、360安全桌面、360手機衛士等系列產(chǎn)品。據第三方數據統計，截止2013年6月底，360的PC端產(chǎn)品和服務(wù)的月活躍數達到4.61億，360產(chǎn)品的用戶(hù)滲透率達到96%;使用360手機衛士的智能手機用戶(hù)總數已達約3.38億，市場(chǎng)滲透率近70%;360瀏覽器的月度活躍用戶(hù)達到3.3億，用戶(hù)滲透率近69%。
對于這樣一家用戶(hù)數量巨大、業(yè)務(wù)高速發(fā)展且業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，對于IT支持的要求，自然比一般的傳統企業(yè)更加苛刻。必須有強大的IT基礎設施，以及超強的IT管理經(jīng)驗來(lái)做支持，才能不斷的為廣大用戶(hù)提供完美的用戶(hù)體驗。
業(yè)務(wù)飛速發(fā)展引爆IT支撐需求
作為免費安全的首倡者和開(kāi)放平臺的引領(lǐng)者，奇虎360無(wú)論是從業(yè)務(wù)模式，還是從盈利模式來(lái)談，都離不開(kāi)其背后的IT技術(shù)支持。這一點(diǎn)，從奇虎360在2010年僅有1000多臺服務(wù)器，發(fā)展到現階段擁有四萬(wàn)余臺服務(wù)器、70余個(gè)數據中心的IT規模，就可見(jiàn)一斑。
據奇虎360副總裁、CTO兼VP、CPO（首席隱私官）譚曉生介紹，從2010年年初到現在，奇虎360的業(yè)務(wù)發(fā)展有了很大的進(jìn)步，隨著(zhù)安全軟件的安裝用戶(hù)量大增，奇虎360的服務(wù)器數量也隨之增加，同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò )帶寬環(huán)境的好轉，用戶(hù)下載軟件等帶寬的消耗也在增加，這些情況都需要大量的服務(wù)器來(lái)支持。
奇虎360副總裁、CTO兼VP、CPO譚曉生
再如奇虎360新增的搜索業(yè)務(wù)，在上線(xiàn)之初就要投入幾千臺服務(wù)器，隨著(zhù)搜索業(yè)務(wù)的做大，其商業(yè)化推廣鏈接的匹配推送也需要服務(wù)器來(lái)進(jìn)行演算；奇虎360的云盤(pán)業(yè)務(wù)，需要幫助用戶(hù)存儲大量的數據，最終也需要落實(shí)在存儲型服務(wù)器上。
譚曉生指出，業(yè)務(wù)和IT技術(shù)是相輔相成的，沒(méi)有IT技術(shù)，很多業(yè)務(wù)會(huì )很難開(kāi)展下去。而如果業(yè)務(wù)沒(méi)有得到很好的發(fā)展，很多IT基礎設施就不能得到很好的利用，容易造成資源和成本的浪費。因此，企業(yè)的CIO和IT管理者，需要選擇適合自己業(yè)務(wù)類(lèi)型和發(fā)展的IT基礎設施，進(jìn)行快速部署。
選型就要選最適合的
于是，搭建合適的IT基礎架構，選擇合適的IT設備成為了支撐奇虎360業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
談到服務(wù)器選型，譚曉生表示，不一定要都選擇配置最高的，而是要選擇配置最適合的。以云盤(pán)存儲業(yè)務(wù)為例，云盤(pán)存儲業(yè)務(wù)對于存儲服務(wù)器的要求是盤(pán)的容量大，需要外掛許多存儲盤(pán)，但是由于對CPU處理能力的要求比較低，所以在選擇存儲服務(wù)器時(shí)，可以主要考慮磁盤(pán)的存儲能力；而對于搜索業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，就需要IT設施能夠快速的響應，所以在選擇時(shí)，就需要考慮設備CPU、內存、存儲能力的平衡。
而對于選擇供應商的經(jīng)驗，譚曉生也有著(zhù)自己獨特的見(jiàn)解。他表示，在保證業(yè)務(wù)能夠順利開(kāi)展的情況下，很多公司都會(huì )考慮控制成本，一般的IT管理者都會(huì )盡可能多的選擇不同公司的通用服務(wù)器。據介紹，奇虎360采購服務(wù)器就是用多家供應商共同供貨的策略，采用這種多家供應商共同供貨的策略，主要是為服務(wù)器的供貨量提供保障。
“我們一共選用了9家服務(wù)器供應商共同供貨，其中戴爾的供貨量是最大的。” 譚曉生談到，根據以往的實(shí)踐經(jīng)驗，每家供應商都可能存在貨物供應跟不上的情況，但通過(guò)實(shí)際情況對比發(fā)現，在9家供應商中，戴爾的供貨情況是最為穩定的，基本上在下單后的7至10天內就可以到貨，而其他供貨商都多少存在供貨不穩定的問(wèn)題。譚曉生強調，“不同廠(chǎng)家在產(chǎn)品管理方式上會(huì )有所不同。比如說(shuō)，我們選擇戴爾的產(chǎn)品多，就是因為戴爾的供應鏈管理相比其他家供應商更好，這樣會(huì )使得戴爾的供貨量相對有保證，供貨的速度也比較快，不會(huì )出現下單后沒(méi)有貨的情況。”
通過(guò)應用，譚曉生還總結了采購服務(wù)器時(shí)需要注意的事項：服務(wù)器的主要差別在于到貨即損率，以及SAS卡/RAID卡的配置上。由于奇虎360公司的特點(diǎn)，對芯片的要求較高，每一張新的芯片，在使用前都需要經(jīng)過(guò)仔細的檢查和測試，否則，一旦芯片發(fā)生故障，將會(huì )造成很大的風(fēng)險。
除了服務(wù)器的性能，服務(wù)器的售后服務(wù)和保修情況同樣是奇虎360關(guān)注的重點(diǎn)。譚曉生表示，戴爾的服務(wù)器在穩定性上做得比較好，在售后服務(wù)和保修條款方面做得也比較到位，這些都為奇虎360的業(yè)務(wù)變更和發(fā)展提供了足夠的保障。
在網(wǎng)絡(luò )設備建設方面，譚曉生也總結出了重要經(jīng)驗，那就是需要搭建流量模型：“搭建流量模型有兩點(diǎn)好處：首先可以保證設備的選型不會(huì )出錯，其次可以幫助企業(yè)節約成本。”根據流量模型而進(jìn)行的選型更加精準，更能適應業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，也可以適當的控制網(wǎng)絡(luò )建設方面的成本投入。譚曉生強調，在解決流量“多打一”的問(wèn)題上，使用戴爾的S60交換機也可以得到很好的解決。
輕盈IT造就運維神話(huà)
四萬(wàn)余臺服務(wù)器、70余個(gè)數據中心，這么兩個(gè)在普通傳統企業(yè)中看來(lái)不可思議的數字，對于奇虎360這個(gè)崇尚“小團隊作戰”、僅設置了30多名IT運維人員的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)比例似乎太過(guò)懸殊了。如何應用好、運維好這么多的服務(wù)器和分布在全國各地的數據中心，可以說(shuō)是令每一個(gè)IT管理者都會(huì )頭疼的問(wèn)題，如何能有效的降低運營(yíng)成本，讓IT管理從繁重變得輕盈呢？
說(shuō)到奇虎360的 IT運維自動(dòng)化實(shí)現經(jīng)驗，譚曉生笑言：“其實(shí)并不復雜”，那就是把“體力活”都交給供應商去做。企業(yè)的基礎設施和配置都交由供應商設置完成，只要企業(yè)運維人員學(xué)會(huì )基本的使用操作就可以使用了，這是最快最便捷的運維方法。目前，奇虎360公司已有員工4000余人，用戶(hù)數量高達4億余人，就在這樣龐大的IT網(wǎng)絡(luò )中，奇虎360通過(guò)輕盈的方式，自動(dòng)化實(shí)現了僅30余人運維四萬(wàn)多臺服務(wù)器的神話(huà)。
戴爾中國大型商用客戶(hù)業(yè)務(wù)部企業(yè)解決方案資深經(jīng)理尹玉峰面對譚曉生的觀(guān)點(diǎn)坦言，戴爾正是借助了輕盈IT的理念和方法，使企業(yè)部署實(shí)施的“體力活”通過(guò)輕盈IT得到了高效解決，才得以滿(mǎn)足了像奇虎360這樣的企業(yè)的快速高效運維需求。可以實(shí)現通過(guò)遠程管控，在指定的平臺上發(fā)布等效指令，這樣就可以操作類(lèi)似重裝系統、標準化的鏡像安裝、甚至一些定制功能的操作等。
尹玉峰表示，“戴爾的靈動(dòng)架構將IT的基礎架構和應用架構中最重要的部分，或者是全部，包括部署需要的虛擬機和物理機等，都封裝在其中。這樣，這個(gè)不屬于內部私有云的虛擬機系統只需要5分鐘就可以完成快速部署。”據介紹，這樣的集成系統已經(jīng)考慮到了各種相關(guān)因素，當業(yè)務(wù)需要時(shí)，只要在控制臺上選擇一個(gè)硬件平臺，根據需要的計算量、內存容量等等進(jìn)行配置就可以快速搭建。“也就是說(shuō)，當企業(yè)新建工作流時(shí)，相應的基礎架構和應用架構支持已經(jīng)封裝好了，業(yè)務(wù)架構可以根據企業(yè)的需求進(jìn)行快速分配。”這種靈動(dòng)的架構可以大量降低IT人員的工作時(shí)間、減少企業(yè)功耗、提高計算密度。通過(guò)這樣的靈動(dòng)架構，可以大幅降低企業(yè)用戶(hù)的云成本，企業(yè)可以將這部分成本投入到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)當中，將幫助企業(yè)創(chuàng )造更多的業(yè)務(wù)價(jià)值。
高效虛擬化實(shí)現業(yè)務(wù)快速部署
除了運維自動(dòng)化，幫助奇虎360打造堅實(shí)且靈活的IT基礎的，還有虛擬化。通過(guò)虛擬化，奇虎360公司服務(wù)器的使用效率提升可以達到1:6甚至1：10，相比過(guò)去大大提高了服務(wù)器的使用率，合理有效的利用了企業(yè)的內部資源。
并且，通過(guò)虛擬機，甚至可以在5分鐘內就按照業(yè)務(wù)模板將業(yè)務(wù)流進(jìn)行快速部署。這不僅充分提高了企業(yè)的工作效率，運維人員的數量也得以隨之減少，有效的降低了企業(yè)IT的運營(yíng)成本。
對于戴爾提出的輕盈IT理念，譚曉生表示非常贊同。譚曉生指出，伴隨著(zhù)IT技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的IT肯定會(huì )變得越來(lái)越簡(jiǎn)單，越來(lái)越輕盈。最終可以讓業(yè)務(wù)人員不再考慮IT的支持問(wèn)題，也讓用戶(hù)不用考慮如何配置IT，從而降低學(xué)習成本。輕盈IT理念讓CIO可以更多的去考慮如利用云計算平臺，如何幫助企業(yè)員工更好的工作，企業(yè)的IT系統該怎樣構建等問(wèn)題。未來(lái)對于CIO最大的挑戰，也將是不斷學(xué)習新的技術(shù)及新的方法。
未來(lái)奇虎360也將秉承這一輕盈IT的理念，不斷完善自身的IT建設及運維，做到快速應變，更有效的支撐業(yè)務(wù)快速多變的發(fā)展。
