21日下午3點(diǎn)開(kāi)始， 國內很多網(wǎng)站出現無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的情況。基調網(wǎng)絡(luò )權威監測第一時(shí)間發(fā)現網(wǎng)站異常現象，迅速告警客戶(hù)。通過(guò)基調報表中心數據反饋，此次故障表現為影響范圍廣、波及行業(yè)多、持續時(shí)間長(cháng)3個(gè)特點(diǎn)。
1、基調全國地圖報表顯示：此次故障造成國內很多地區的網(wǎng)民無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)，圖中紅色和黃色城市較為為嚴重。
2、故障波及到的行業(yè)包括旅游、航空、電商、IT服務(wù)、社區、APP應用等眾多網(wǎng)站，網(wǎng)站報錯均為“無(wú)法與服務(wù)器建立連接”。 基調網(wǎng)絡(luò )預警系統迅速啟動(dòng)，第一時(shí)間告警幫助客戶(hù)迅速反應及時(shí)采取應對措施。
3、基調報表顯示，網(wǎng)站的可用性從下午3:00起驟然下降，一直持續到5：00以后才慢慢恢復。但是由于各地DNS緩存原因，還要持續一段時(shí)間返回錯誤IP地址，網(wǎng)站恢復正常訪(fǎng)問(wèn)大概需要12小時(shí)。
據了解，此次故障由于國內DNS根服務(wù)器故障所致，國內所有通用頂級域名的根服務(wù)器出現異常，導致大量網(wǎng)站域名解析不正常。疑似黑客攻擊所致。
