三千年未有之一大變局
大產(chǎn)品的出現正重塑產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的新格局。傳統上，新產(chǎn)品、新技術(shù)的采用和擴散遵循巴斯擴散模型（Bass Diffusion Model）。我收到達拉斯德州大學(xué)博士入學(xué)通知書(shū)時(shí)，信就是由著(zhù)名的巴斯教授簽署的，雖然他在第二年就過(guò)世了，但他留下的巴斯模型卻是今天很多新潮互聯(lián)網(wǎng)管理概念的基礎，例如“粉絲經(jīng)濟”就來(lái)自巴斯模型所發(fā)現的新產(chǎn)品擴散的一個(gè)主要驅動(dòng)力：滿(mǎn)意消費者的口碑傳播。巴斯模型指出，在新產(chǎn)品剛推出的時(shí)候，主要是創(chuàng )新者購買(mǎi)，Lean startup的推廣者Steve Black 形象地稱(chēng)他們?yōu)镋arly evangelist,這些早期購買(mǎi)者會(huì )對在其采納者產(chǎn)生重大影響，后者又繼續將產(chǎn)品影響給主流消費者。斯坦福的羅杰思在著(zhù)名的《創(chuàng )新擴散》一書(shū)中進(jìn)一步將巴斯模型描繪成圖1陰影部分的S曲線(xiàn)。
但互聯(lián)網(wǎng)大數據的出現加速了巴斯模型的擴展速度。埃森哲的兩位咨詢(xún)顧問(wèn)紐恩斯與唐斯進(jìn)一步提出大爆炸顛覆的曲線(xiàn)（如圖1紅色部分）。也就是說(shuō)，新產(chǎn)品的擴散曲線(xiàn)更加陡峭，在很短的時(shí)間內，新產(chǎn)品可以吸引大量的消費者，很快就可以從創(chuàng )新者購買(mǎi)者過(guò)渡到主流消費者，實(shí)現指數級增長(cháng)（而不是之前的線(xiàn)性增長(cháng)），根本不需要早期購買(mǎi)者在中間扮演橋接作用（Downes and Nunes, 2013）。這個(gè)模型可能太前瞻，但也表明新產(chǎn)品創(chuàng )新的節奏正在加速，從極微小的增長(cháng)開(kāi)始，將以加速度爆炸式地增長(cháng)。
大爆炸顛覆是創(chuàng )業(yè)者的福音，也是在位者的夢(mèng)魘。例如谷歌在智能手機上推出的免費地圖，不僅實(shí)時(shí)更新，而且與智能手機上的多種應用深度整合，例如為數碼照相提供坐標，為餐飲消費提供指南……激活了許多創(chuàng )業(yè)者的想象力。而在另一面，傳統GPS硬件設備商，例如Garmin、TomTom幾乎在數月內，大眾消費類(lèi)GPS就慘遭滅頂。同樣，小米預計2014年的銷(xiāo)售額將達到800億人民幣，如果能實(shí)現，董潔林考證，小米將是全球創(chuàng )業(yè)史上5年內銷(xiāo)售成長(cháng)最快的公司。大爆炸式顛覆所帶來(lái)的，對小米這樣的創(chuàng )新公司，是豬都能飛的機遇，對另一些傳統手機商，例如波導，則是毀滅性的打擊。
那么，如何在大爆炸顛覆的狂風(fēng)吹來(lái)之前，就做好準備呢？或者說(shuō)，主動(dòng)迎接這一“大變局”？紐恩斯與唐斯指出在大爆炸前，往往是奇點(diǎn)（Singularity），它是無(wú)形的、無(wú)限小的一種存在，是能量匯集之處，也是宇宙的初始之處。中國傳統思想將其稱(chēng)為“氣”的混沌階段，氣聚而合，開(kāi)啟出宇宙萬(wàn)象。而未來(lái)學(xué)家那庫茲韋爾則在《奇點(diǎn)臨近》預測：“隨著(zhù)納米技術(shù)、生物技術(shù)等呈幾何級數加速發(fā)展，未來(lái)20年中人類(lèi)的智能將會(huì )大幅提高，人類(lèi)的未來(lái)也會(huì )發(fā)生根本性重塑。”
大產(chǎn)品奇點(diǎn)的環(huán)境
奇點(diǎn)積聚著(zhù)形成大產(chǎn)品的能量，那是什么形成大產(chǎn)品的氣運呢？
● 產(chǎn)業(yè)鏈在全球的水平分工越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化、模塊化，使新產(chǎn)品可以迅速可以配置產(chǎn)業(yè)中的各種資源與零部件，組合成新產(chǎn)品。例如山寨機時(shí)代，功能手機在深圳東莞一代形成巨大的、松散的產(chǎn)業(yè)群，使小米這樣的智能機新進(jìn)入者能迅速組織研發(fā)、制造的各種資源；
● 開(kāi)源軟件以及其眾包、眾籌等雙邊、多邊市場(chǎng)的“共創(chuàng )經(jīng)濟”越來(lái)越深入人心。正如華為任正非指導的開(kāi)發(fā)戰略：“操作系統：我們不可能做得全球最好，因此堅決不做，就與微軟、安卓……系統捆綁，他們積淀了幾十年的經(jīng)驗。我們省些力，搭搭車(chē)，何必一定要‘自主’的光榮呢？我們集中力量在自己能突破的地方，取得機會(huì )窗的利益。”
● 產(chǎn)品做成原型（Prototype）的成本越來(lái)越低，通過(guò)原型產(chǎn)品在極客中測試市場(chǎng)，觀(guān)察消費行為、體驗購買(mǎi)決策、揣摩銷(xiāo)售辦法、設計渠道流程的方法，可以低成本地試錯（Brown, 2009），通過(guò)自下而上營(yíng)銷(xiāo)（bottom-up marketing）比傳統的大戰略更加有效地探索、評估某個(gè)創(chuàng )意，并將其向前推進(jìn)的原型方法更加具象化。而3D打印的出現，使原型的生產(chǎn)成本進(jìn)一步降低。硅谷著(zhù)名的YC創(chuàng )業(yè)孵化器，創(chuàng )業(yè)人要畢業(yè)，就必須在Demo day 推出原型產(chǎn)品， 在硅谷的各類(lèi)人群、潛在投資人前路演。
● 由SUN公司與開(kāi)源的OpenBSD始創(chuàng )，大量的硅谷新創(chuàng )公司開(kāi)展黑客馬拉松（Hackthon ）活動(dòng)，在這場(chǎng)編程馬拉松比賽中，很多人聚集在一起，進(jìn)行合作編程，在很短的時(shí)間開(kāi)發(fā)一個(gè)原型產(chǎn)品，稱(chēng)為世界最酷的開(kāi)發(fā)者狂歡。谷歌也在開(kāi)發(fā)者們中間搞Google Glass黑客馬拉松，從而使開(kāi)發(fā)者們熟悉雛形硬件與API接口，更好地搭建Google Glass平臺。其他公司也開(kāi)始借鑒這種模式，在公司內部組織跨功能團隊，開(kāi)發(fā)創(chuàng )新點(diǎn)子，在短時(shí)間內執行、測試，在評審面前簡(jiǎn)報，可以使員工在跨部門(mén)的創(chuàng )意前集思廣益，從嶄新的角度去觀(guān)察現狀。AT&T、美國航空、甚至眼鏡品牌 Warby Parker都開(kāi)始嘗試這種開(kāi)發(fā)“最簡(jiǎn)可行產(chǎn)品”MVP的創(chuàng )新模式；
● 測量各種模塊組合、原型產(chǎn)品的方法也越來(lái)越低，通過(guò)大數據、云與端的互動(dòng)更加方便、及時(shí)，使測量更加方便，對原型產(chǎn)品的各種方向、產(chǎn)品特征的添加可以更好地進(jìn)行觀(guān)測與收集各種反饋，從而在試錯中找到最佳解。例如谷歌正在開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，追蹤用戶(hù)電腦上的Cookies,從而更好地分析用戶(hù)消費模式；網(wǎng)絡(luò )零售商發(fā)現給客戶(hù)寄送實(shí)體型錄（Catalog），忠誠用戶(hù)上網(wǎng)的銷(xiāo)售量增加1.5倍，去年零售商給客戶(hù)發(fā)送了119億冊型錄。
在這種新環(huán)境下，企業(yè)應該如何在奇點(diǎn)生存，抵達大爆炸的臨界點(diǎn)（tipping point）？
圖2刻畫(huà)出企業(yè)在奇點(diǎn)的混沌狀態(tài)。企業(yè)可能有各種方向的試錯行為，實(shí)驗各種原型產(chǎn)品，進(jìn)行各類(lèi)黑客馬拉松。正如馬化騰所總結的：“在市場(chǎng)競爭中，一個(gè)好的產(chǎn)品往往是從不完美開(kāi)始的。同時(shí)，千萬(wàn)不要以為，先進(jìn)入市場(chǎng)就可以安枕無(wú)憂(yōu)。我相信，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)也不比誰(shuí)傻5秒鐘。你的對手會(huì )很快醒過(guò)來(lái)，很快趕上來(lái)。他們甚至會(huì )比你做得更好，你的安全邊界隨時(shí)有可能被他們突破。我的建議就是‘小步快跑，快速迭代'.也許每一次產(chǎn)品的更新都不是完美的，但是如果堅持每天發(fā)現、修正一兩個(gè)小問(wèn)題，不到一年基本就把作品打磨出來(lái)了，自己也就很有產(chǎn)品感覺(jué)了。”
快速迭代的思路其實(shí)是與中國古典思想中的五行是一致的，金木水火土五性五德，相勝相克，交替迭代，變動(dòng)不居，從各種原型的轉換中，積微成著(zhù)，勢到形成，挖掘出人人心中所蘊藏的新花樣，開(kāi)風(fēng)氣，辟格局。企業(yè)要接受快速迭代的思路，在戰略上要做如下調整：
● 放棄自上而下的所謂“大戰略”，而是從草根實(shí)驗入手。例如周鴻祎在開(kāi)發(fā)360免費殺毒產(chǎn)品時(shí)：“當時(shí)我們也是在探索。你說(shuō)我當時(shí)就高瞻遠矚地想清楚了以后的商業(yè)模式嗎？很多成功的企業(yè)家在成功之后會(huì )給大家做這樣的宣講，你就會(huì )覺(jué)得他如何高瞻遠矚，運籌帷幄。這種神人不是我們這種屌絲能學(xué)習的。實(shí)話(huà)說(shuō)，當時(shí)我們也不清楚。”而混沌中的各種低成本實(shí)驗，有助于發(fā)現大爆炸的大產(chǎn)品；
● 通過(guò)黑客馬拉松的辦法開(kāi)放研發(fā)平臺、實(shí)現跨部門(mén)的試錯，從而快速開(kāi)發(fā)原型產(chǎn)品，加速迭代過(guò)程。還要徹底改革企業(yè)文化，適應這種試錯行為；
● 面向各類(lèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而不是拘泥于有限的客戶(hù)間隔或者焦點(diǎn)小組的結果，而是將原型產(chǎn)品直接賣(mài)給領(lǐng)先客戶(hù)，通過(guò)大數據觀(guān)察這些客戶(hù)，而現代大數據的測量幾乎不需要多少成本，如任正非所說(shuō)的：“客戶(hù)需求應該有個(gè)正態(tài)分布規律，可以用數學(xué)方法來(lái)分析人類(lèi)信息需求的軌跡。在最終用戶(hù)使用量最大的功能這塊，我們要下決心做好；對于邊緣部分，即使高技術(shù)、高水平的需求，有點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)關(guān)系。”
● 大產(chǎn)品的大爆炸擴散也意味著(zhù)更高的脆弱性，也就是他所掀起的新風(fēng)尚可能一映即顯，隨照即明，但也可能遞下遞減，迅速退潮。企業(yè)應不以一時(shí)的潮流產(chǎn)品而驕傲，而是復盤(pán)反思，將奇點(diǎn)的各種試錯經(jīng)驗進(jìn)行總結，為開(kāi)發(fā)下一代的大產(chǎn)品磨練出動(dòng)態(tài)能力。
站在風(fēng)口，豬都能飛，那是因為豬在奇點(diǎn)的混沌地帶已經(jīng)充分地積聚了能量。
