移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后陸續出現了諸如魔漫相機、臉萌、瘋狂猜圖、圍住神經(jīng)貓等“現象級”產(chǎn)品，它們通常在一夜之間大紅大紫爆紅社交網(wǎng)絡(luò )，但又會(huì )在不久后迅速消失在人們的視線(xiàn)中，被大家相忘于江湖，它們更像是被施加了“速生速死”的魔咒，多數難逃曇花一現的命運，但在這其中也不乏成功突圍者，典型如唱吧、足記……
成因是“偽需求” 多數用戶(hù)只是圖一時(shí)新鮮
把這些現象級的產(chǎn)品放在一起，不難發(fā)現，它們的爆紅有一些明顯的共性：輕娛樂(lè )、易傳播、面向愿意嘗鮮的年輕群體、爆紅渠道多以微信朋友圈為主。
以臉萌為例，它“出道”時(shí)就定位愿意嘗鮮的年輕群體，滿(mǎn)足了大家更換個(gè)性有趣頭像的娛樂(lè )需求，因此這款軟件在前四個(gè)月就漲了100多萬(wàn)的用戶(hù)，而在去年的兒童節從人人網(wǎng)開(kāi)始火爆并蔓延至朋友圈之后，更是迎來(lái)了用戶(hù)數量的高峰，兒童節后的一周內暴漲2000多萬(wàn)用戶(hù)。對于這組數字，連創(chuàng )始人郭列自己都表示不正常，他曾坦言“我們已經(jīng)做好準備做一顆流星，畫(huà)下的弧線(xiàn)可以讓更多年輕人獲得關(guān)注和資金，一起下流星雨”，也就是說(shuō)連創(chuàng )始人自己也把該產(chǎn)品定位為現象級。果不其然，爆紅后的臉萌迅速地消失在了我們的視線(xiàn)中。
互聯(lián)網(wǎng)分析師迮均權在接受北京晨報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，許多現象級產(chǎn)品出現的原因主要是滿(mǎn)足了用戶(hù)的“偽需求”，拿換頭像來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)剛需，用戶(hù)也不會(huì )進(jìn)行高頻率的使用，不少用戶(hù)只是一時(shí)圖新鮮進(jìn)行體驗，但體驗過(guò)后不久便會(huì )陷入審美與玩法的疲勞，繼而選擇拋棄。
從根本上來(lái)講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要想有長(cháng)久的生命力，關(guān)鍵取決于開(kāi)發(fā)者對用戶(hù)深層次需求的理解與準確把握，而這種把握也需要一個(gè)過(guò)程，就是要讓產(chǎn)品迭代的速度跟上用戶(hù)需求的轉變。
把核心用戶(hù)留下 回歸產(chǎn)品本身
今年3月份憑借大片模式風(fēng)靡朋友圈的足記，也經(jīng)歷了和臉萌相似的火爆歷程，上線(xiàn)后不久意外獲得“最美應用”推薦后用戶(hù)數激增，傳至朋友圈后用戶(hù)數更是暴漲，最火時(shí)的日活躍用戶(hù)數量超過(guò)300多萬(wàn)。經(jīng)歷突然走紅之后，外界也曾一度將足記與之前曇花一現的臉萌相提并論。然而它的表現卻有點(diǎn)出乎人們的意料。
7月28日足記宣布已完成A輪1000萬(wàn)美元融資，據悉此輪融資之后足記的估值大約在五千萬(wàn)美金左右。足記創(chuàng )始人楊柳在接受北京晨報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，新版的“足記”也將在8月底或9月初正式推出。不少朋友由于在朋友圈內難尋足記的影子而認為其已經(jīng)消亡的想法只是一種錯覺(jué)。
實(shí)際上楊柳在足記火爆之后不久便把用戶(hù)自動(dòng)分享朋友圈的功能給取消了，“我們還是希望用戶(hù)的內容和社交關(guān)系更多的是在足記里面沉淀下來(lái)，而不是全部到朋友圈去。而且如果大家把圖片都分享到朋友圈，也會(huì )很容易讓用戶(hù)產(chǎn)生逆反心理與審美疲勞。”有業(yè)內人士分析指出，無(wú)論是臉萌還是魔漫相機，雖然前期圈住了大量用戶(hù)，但是都不知道用戶(hù)在哪里，說(shuō)到底在于現象級產(chǎn)品大多本身不創(chuàng )造內容，內容都在社交平臺，無(wú)法把分散的用戶(hù)聚集繼而為產(chǎn)品本身創(chuàng )造內容繼而推動(dòng)產(chǎn)品不斷改善，這是個(gè)大問(wèn)題。楊柳深諳其道，她最終決定把最核心的用戶(hù)留在自己的產(chǎn)品內。
楊柳透露，在公眾眼前消失后的足記團隊一直在打磨產(chǎn)品，增加了影集功能，全面優(yōu)化了濾鏡，新版的足記在設計風(fēng)格與界面方面都會(huì )有較大改變，也會(huì )打通通訊錄微博等社交關(guān)系。而經(jīng)歷了爆紅之后真正留下來(lái)的用戶(hù)也有一半以上，平均日活躍數在200萬(wàn)左右。“希望利用這段時(shí)間加速迭代產(chǎn)品，讓足記真正健康茁壯起來(lái)。”
不斷讓產(chǎn)品加入新的功能與新鮮元素，擴充產(chǎn)品的方向，并調動(dòng)起核心用戶(hù)回歸產(chǎn)品本身，并參與到產(chǎn)品的迭代中去，正是產(chǎn)品從“現象級”過(guò)渡到“持續性”的有效路徑。
從工具型邁向平臺型 關(guān)注用戶(hù)人性需求
從工具型產(chǎn)品導向平臺型也是出路之一，而這個(gè)方向的典型普遍認為是唱吧。已穩居手機KTV行業(yè)之首的唱吧，曾經(jīng)也被不少人質(zhì)疑為是現象級產(chǎn)品，但它在“大火一把”之后不僅沒(méi)速死反而借機快速走向正軌，據悉，如今唱吧已經(jīng)擁有2.6億激活用戶(hù)，日活躍用戶(hù)達到650萬(wàn)，并通過(guò)虛擬道具、手游、廣告、會(huì )員等形式實(shí)現了商業(yè)化，此外唱吧創(chuàng )始人陳華還嘗試用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維挑戰傳統行業(yè)，從玩轉線(xiàn)上到布局線(xiàn)下KTV，并向社區化模式邁進(jìn)，打造出了一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)KTV生態(tài)。
陳華表示，做產(chǎn)品之道就是要讓用戶(hù)爽，其實(shí)年輕的用戶(hù)群體，是最?lèi)?ài)炫耀，最?lèi)?ài)展示自己的人群。而唱吧要成為年輕人的，炫耀的，獲得粉絲尊重圍觀(guān)的一個(gè)平臺。“唱吧進(jìn)入KTV，是希望用一些互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品意識，去逐步地鉆研一下KTV還能怎么玩。我們就是要去尋找能讓用戶(hù)用著(zhù)更爽更方便的點(diǎn)。”
此外也有觀(guān)點(diǎn)認為現象級產(chǎn)品要解決留存率的問(wèn)題，獲得持續成功，還要抓住人性的需求。比如唱吧的打榜設計，陳華認為音樂(lè )行業(yè)天生就有打榜的習慣，用戶(hù)想上榜就拉身邊所有的人進(jìn)來(lái)唱吧，所以有一群人拼命幫唱吧做傳播，可以幫助唱吧低成本獲取用戶(hù)。此外一些安全軟件，同樣通過(guò)開(kāi)機加速顯示擊敗全國多少用戶(hù)，來(lái)滿(mǎn)足大家競爭、攀比的心理，從而增加用戶(hù)的黏性。
