這段時(shí)間BAT中的A和T在企業(yè)級市場(chǎng)明顯加快了速度，然而B(niǎo)依久那樣冷靜，毫無(wú)發(fā)力的征兆。釘釘把廣告打到了騰訊的家門(mén)口，直接撕逼，釘釘下周也會(huì )發(fā)布新產(chǎn)品，會(huì )再一次震撼行業(yè)嗎？不得而知。
很多人并不知道，騰訊系做企業(yè)級服務(wù)的目前至少有三個(gè)團隊，一個(gè)是原來(lái)的微信企業(yè)號、一個(gè)是今天剛推出的企業(yè)微信的騰訊企業(yè)郵團隊、還有一個(gè)是QQ團隊的企業(yè)QQ也發(fā)力在企業(yè)級市場(chǎng)，之前他們就和avaya聯(lián)合推出了重量級產(chǎn)品。
原先2C端的巨頭走向2B，有愈演愈烈之勢，他們的進(jìn)入對整個(gè)行業(yè)來(lái)講是利好，有些廠(chǎng)商正在享受著(zhù)BAT激戰之后的紅利，但對于某些廠(chǎng)商卻是惡夢(mèng)。C端的流量到底對B端的生意有怎樣的幫助，轉化要靠強需求，很顯然釘釘、微信企業(yè)號和企業(yè)微信都還沒(méi)有找到。有消息稱(chēng)，企業(yè)微信其實(shí)很早就開(kāi)發(fā)完成，只是認為沒(méi)有找到轉化用戶(hù)的強需求，因此一直藏而未發(fā)。
增加三大功能，企業(yè)微信更具殺傷力
功能1：名片掃描
有企業(yè)高管表示，目前自己的手機上沒(méi)有安裝任何名片掃描軟件，每次錄入新的名片信息時(shí)，不得不逐一添加，非常麻煩。名片掃描功能的接入，相信能讓企業(yè)微信的基礎功能變得更加完善，提高其產(chǎn)品價(jià)值。
功能2：微信直通
這其實(shí)是一個(gè)頗具爭議的功能。有人問(wèn)：既然有了企業(yè)微信，還要APP干嘛呢？是意味著(zhù)我們就不再需要其它APP了嗎？這恐怕是難以實(shí)現的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)微信直通有價(jià)值，但這個(gè)功能有待實(shí)踐和考究。
功能3：紅包功能
微信的成功，來(lái)源于其有效滿(mǎn)足了用戶(hù)社交場(chǎng)景需求。這里對用戶(hù)需求的滿(mǎn)足，有一部分就來(lái)源于微信紅包的推出。這個(gè)隨時(shí)可以發(fā)給微信好友，表達感情的功能甚至讓一度讓微信支付動(dòng)搖了支付寶的“老大地位”。激勵式管理的有效性在不斷被驗證，企業(yè)的老板們似乎也對這個(gè)日常紅包打賞優(yōu)秀員工的方式感到非常順手。十秒的時(shí)間，發(fā)一個(gè)小金額的紅包打賞，對企業(yè)員工的激勵效果似乎一直不錯。企業(yè)微信上增加紅包功能，勢必讓其產(chǎn)品吸引力再添一分。
關(guān)于企業(yè)微信的三大觀(guān)點(diǎn)
觀(guān)點(diǎn)1：企業(yè)微信是一款還不如釘釘的產(chǎn)品，看不到任何殺傷力。
經(jīng)過(guò)一些企業(yè)的搶先內測，部分嘉賓提出這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。在大家看來(lái)，企業(yè)微信的推出并未能有效提升企業(yè)效率，其實(shí)際產(chǎn)品功能甚至還不如目前市場(chǎng)上褒貶不一的阿里釘釘。
觀(guān)點(diǎn)2：目前的企業(yè)微信還稍有些弱，大家沒(méi)有想用的沖動(dòng)。
小微企業(yè)用企業(yè)微信效果如何，我不敢斷言，但能看到的是，市場(chǎng)上的替代品已經(jīng)足夠多，企業(yè)微信對于相對有較大規模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前的場(chǎng)景還遠遠不夠。
觀(guān)點(diǎn)3：醉翁之意不在酒，意在圈地。
很多人都感覺(jué)企業(yè)微信的產(chǎn)品尚需打磨，本身的產(chǎn)品核心競爭力并不強。但或許正如百度外賣(mài)，口碑外賣(mài)一樣，企業(yè)微信不是高精尖的產(chǎn)品，其本身就是用來(lái)圈地的。或者說(shuō)，企業(yè)微信的推出，就像當年騰訊做騰訊微博，也只是為了牽制新浪，或許從一開(kāi)始就沒(méi)想著(zhù)一定要贏(yíng)。
關(guān)于企業(yè)微信的兩大提問(wèn)
提問(wèn)1：微信中會(huì )有企業(yè)微信的入口嗎？
有人提出，微信中會(huì )有企業(yè)微信的入口嗎？是否可能作為微信功能的一個(gè)子項入口或模式切換呢？
其實(shí)要實(shí)現這一猜想，可能需要企業(yè)微信足夠強大才行，這也涉及到個(gè)人微信和企業(yè)微信的定位關(guān)系，是圈地還是整合？否則，我們全都面臨“在這里聊”還是“去那里聊”的問(wèn)題。
如果能將數據和微信群打通，因公的微信群通過(guò)標簽化直接在企業(yè)微信里同步，這樣的轉化，通過(guò)數據就能自然而然地區分“公”和“私”。不管在哪里聊，因公數據總是打通的，最終可沉淀。
如果企業(yè)微信采取孤立推廣的模式，則沒(méi)那么容易擊敗眾多強大的競爭對手，因為目前市場(chǎng)上既有釘釘，又有那么多類(lèi)似軟件。但如果在微信里標簽化企業(yè)相關(guān)溝通與功能標簽、場(chǎng)景引入到企業(yè)微信導流和數據雙向打通，就會(huì )對其他競爭對手有沖擊，因為員工在微信即在企業(yè)微信。
提問(wèn)2：用戶(hù)對企業(yè)微信看好還是看衰？其價(jià)值何在？
有企業(yè)大佬認為，目前在企業(yè)微信上，沒(méi)看到太多上端價(jià)值。只有在上端有客戶(hù)價(jià)值，老板才會(huì )買(mǎi)單；在下端有用戶(hù)價(jià)值，一線(xiàn)員工才有自發(fā)意愿使用，SaaS產(chǎn)品才能實(shí)現使用價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的轉換。
所以有競爭力的產(chǎn)品一定是上端有深度的功能滿(mǎn)足度，下端有更好的使用體驗，但使用價(jià)值還是比使用體驗來(lái)的更加重要。微信企業(yè)只有完成開(kāi)放平臺才可能成功，必須降格自己為開(kāi)放的IM通道，在統一用戶(hù)體驗規范下讓ISV去完成上端價(jià)值才可能成功。
企業(yè)號提供接口，還要提供更接地氣的服務(wù)。少了這樣的橋梁，企業(yè)微信就難有機會(huì )。
因此，從現在的情況來(lái)看，微信企業(yè)任重而道遠，甚至可能還不如微信企業(yè)號成功。
另外，干入口和干內容是兩回事，崔牛會(huì )成員企業(yè)大部分都是干內容的，優(yōu)秀內容被集成也是挺好的事情。用戶(hù)消費的實(shí)質(zhì)還是內容，未來(lái)，只要產(chǎn)品好，就不愁沒(méi)飯吃。但入口要去做些不倫不類(lèi)的內容去“打獵”，那是不可能的，必須開(kāi)放！因為內容太百家爭鳴了，必須由ISV來(lái)做。
釘釘VS企業(yè)微信，勝負幾何？
從目前的產(chǎn)品態(tài)勢和各自的資源來(lái)看，企業(yè)微信如能很好地整合騰訊企業(yè)郵箱、微云、IM，深度開(kāi)放API，對戰釘釘將具有極大優(yōu)勢。通用的部分自己整合，個(gè)性的部分由ISV來(lái)做，這對企業(yè)微信的發(fā)展將是非常有利的。
另外，崔牛會(huì )的某成員企業(yè)近期在與釘釘做集成。我們得到的反饋是：釘釘基礎功能不錯，但對ISV要求太高，開(kāi)發(fā)了三個(gè)月，被告知他們的應用有可能不在規劃中。在這方面，釘釘走的是比蘋(píng)果更嚴格的審核方式。而這種情況就讓企業(yè)特別期盼企業(yè)微信的成功推出，甚至是毫不猶豫地投奔企業(yè)微信，推廣企業(yè)微信。
企業(yè)微信不懂2B？
有大佬提出：企業(yè)微信定位不清楚，也不知道如何做2B，產(chǎn)品給人的感覺(jué)還是2C的思維。
也許真相確實(shí)如此，但從某種角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)微信不要太懂2B，讓其成為基礎設施，剩下的由用戶(hù)來(lái)選擇。只是，企業(yè)微信是媒體平臺還是工具平臺，要想清楚。另外，用戶(hù)是用時(shí)間和人民幣投票的，讓用戶(hù)的活躍度和數量來(lái)自動(dòng)決定你的ISV推薦排名即可。
從轉化率看產(chǎn)品強價(jià)值
轉化率是衡量一款產(chǎn)品的重要指標之一，從轉化率可以看出：釘釘自身的強價(jià)值還沒(méi)解決。
所謂強價(jià)值，其實(shí)就是能夠驅使用戶(hù)付費的價(jià)值點(diǎn)。同時(shí)，我們可以看到，生態(tài)的核心企業(yè)如果不能提供顯著(zhù)用戶(hù)價(jià)值和用戶(hù)黏性，生態(tài)上的的非核心企業(yè)就要玩玩。
事實(shí)上，目前的企業(yè)微信也沒(méi)有這樣的東西，而任何靠補貼的市場(chǎng)都是脆弱的，包括滴滴這樣的企業(yè)。這也是為什么此前提到企業(yè)微信可能還不如微信企業(yè)號的原因，微信企業(yè)號至少還沾了點(diǎn)微信本身的優(yōu)勢，而企業(yè)微信則相對薄弱不少。
雖說(shuō)用戶(hù)對“微信”有感情，企業(yè)微信一脈相承，一般用戶(hù)會(huì )覺(jué)得社交關(guān)系還可延續。但不可否認的是，企業(yè)微信面向的是2B用戶(hù)，而2B的口碑效應是相對有限的。如果實(shí)在要說(shuō)用戶(hù)對微信的感情，那最好的方式就是不裝企業(yè)微信，直接植入微信才是根本之道。但隨之而來(lái)的問(wèn)題是，產(chǎn)品很難整合好，畢竟使用場(chǎng)景不一樣。
企業(yè)應用的未來(lái)
有大佬提出，他的手機上常年有100多個(gè)app要更新，但他都不去。那么企業(yè)應用的命運呢？如何保證用戶(hù)的正常使用？
或許有一部分原因是這些APP有的并不常用，但實(shí)際上，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，常用并不是唯一緯度，是對他的價(jià)值。
我們天天說(shuō)讓用戶(hù)裝APP是問(wèn)題，實(shí)際上，這真的是一個(gè)大問(wèn)題嗎？其實(shí)唯一問(wèn)題是需要有人來(lái)告訴客戶(hù)，你的APP值得裝，這就是代理商、渠道的作用。而代理商的問(wèn)題，其實(shí)就是用戶(hù)成本的問(wèn)題了。
舉個(gè)例子，現在出了個(gè)APP，說(shuō)你可以看日本動(dòng)作片，而且高清免費，你馬上就會(huì )裝。
目前的釘釘和企業(yè)微信，很難說(shuō)誰(shuí)具有壓倒性?xún)?yōu)勢，褒貶不一，關(guān)鍵就看接下來(lái)，兩個(gè)app誰(shuí)的市場(chǎng)占有率更高。
對于企業(yè)微信來(lái)說(shuō)，微信的個(gè)人賬號體系并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性用處，2B還是要建立第二個(gè)精準的身份。沒(méi)有第二個(gè)身份，用戶(hù)體系、權限體系根本無(wú)法完成。
工作和生活分開(kāi)OR不分？
回到企業(yè)用戶(hù)日常使用的問(wèn)題，國內用戶(hù)真的有那么迫切的愿望想要把工作和生活分開(kāi)么？將工作和生活分開(kāi)還是不分開(kāi)？誰(shuí)更有前途？
有企業(yè)用戶(hù)認為:2B應用需要找一個(gè)好的入口，而工作和生活其實(shí)也是分不開(kāi)、分不清的，或者說(shuō)不分比分好。中國的企業(yè)用戶(hù)不像國外用戶(hù)，非常強烈地想要把工作和生活分開(kāi)。
但又有人認為，正是因為微信不分，于是給了釘釘機會(huì )。如果微信認為釘釘沒(méi)前途，何必決策做企業(yè)微信呢？要相信微信之父張小龍的前瞻性。分開(kāi)的背后是企業(yè)想管理客戶(hù)資產(chǎn)和企業(yè)知識資產(chǎn)，其價(jià)值也是顯而易見(jiàn)的。
對于工作和生活是否應該分開(kāi)，很難下定論，誰(shuí)更有前途其實(shí)很容易得到答案，關(guān)鍵就在于企業(yè)微信和釘釘誰(shuí)能領(lǐng)先對手。在市場(chǎng)占有率的數據下，答案就呼之欲出了。
從RTX到微信企業(yè)號，再到企業(yè)微信，騰訊對2B領(lǐng)域一直有著(zhù)不少努力。但伴隨著(zhù)RTX未能一統2B，微信企業(yè)號入口過(guò)深而日漸蕭條。面對以阿里釘釘為首的一眾競爭對手，企業(yè)微信的未來(lái)似乎并不那么被看好。勝負如何，誰(shuí)又能一騎絕塵，市場(chǎng)數據上見(jiàn)！
