全球客戶(hù)管理領(lǐng)導者——科緯雋，于7月在蘇州熱烈慶祝首個(gè)中國運營(yíng)五周年！來(lái)自蘇州工業(yè)園區管委會(huì )、科技園及蘇州工業(yè)園區服務(wù)外包協(xié)會(huì )的領(lǐng)導出席了此次活動(dòng)與科緯雋當地管理層和員工共慶佳節。
此次五周年慶活動(dòng)于7月5號當天在科緯雋公司舉行。為慶祝公司所取得的豐碩成果及表達對員工和社區的感激，該公司策劃了一系列豐富的活動(dòng)。
自2011年正式啟動(dòng)第一個(gè)運營(yíng)項目至今，科緯雋從一個(gè)僅有78人的小團隊穩步成長(cháng)為一支擁有近1，500專(zhuān)業(yè)人才的隊伍。這支優(yōu)秀的團隊中86%的管理人員是源自公司內部晉升。由于他們的杰出表現，公司連續兩年榮膺“金音獎——中國最佳外包聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)支持獎”。同時(shí)，也成為園內唯一一家榮獲“2015年蘇州工業(yè)園區最佳職業(yè)發(fā)展雇主”榮譽(yù)稱(chēng)號的BPO企業(yè)。
目前國內團隊為全球知名電子消費品企業(yè)、科技公司、金融機構及零售業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)及技術(shù)支持。全球而言，科緯雋在31個(gè)國家的150多家運營(yíng)中心，共擁有近13萬(wàn)員工。
五年服務(wù)獎頒獎儀式
作為此次活動(dòng)的重要環(huán)節，科緯雋為服務(wù)滿(mǎn)五年的員工頒發(fā)五年服務(wù)獎，以感謝他們?yōu)楣景l(fā)展所付出的努力及陪伴公司走過(guò)整整五年的堅定決心。蘇州工業(yè)園區經(jīng)發(fā)委吳小慶主任受邀為員工頒發(fā)此榮譽(yù)。
科緯雋中國區總經(jīng)理王淑信女士表示：“科緯雋作為一家行業(yè)內求職者的首選雇主，我們感到非常自豪。公司通過(guò)為員工提供必要的工具和技能，堅持盡其所能幫助每一位員工取得職業(yè)成功。我相信，也是正因為這樣的人才培養理念，科緯雋才有幸成為園內第一家榮獲“最佳職業(yè)發(fā)展雇主”榮譽(yù)稱(chēng)號的BPO公司。我們不光提供良好的工作崗位，還堅持為公司培養管理人才。目前國內的管理團隊中，86%的人員是源自公司內部晉升。在這里，我想要感謝每一位陪伴公司成長(cháng)，為公司發(fā)展甚至整個(gè)區域發(fā)展做出貢獻的同事。”
員工保留項目頒獎儀式
作為傳統，科緯雋每一年都會(huì )啟動(dòng)員工保留項目，以此激勵員工，促進(jìn)更加持久穩定的合作關(guān)系。據了解，今年的活動(dòng)主題是“完美出勤率”。公司凡是沒(méi)有無(wú)故遲到、早退，或無(wú)故缺勤的員工都有機會(huì )抽取迪斯尼門(mén)票。
“簡(jiǎn)直太開(kāi)心了，我感到了強烈的被認同感。這是第一次我知道每一個(gè)人在公司都有機會(huì )獲得認可，就算不是業(yè)績(jì)最突出的員工，只要努力那怕只是按時(shí)上下班，都能得到公司表彰。這個(gè)活動(dòng)真的太棒了。”科緯雋的一個(gè)員工如是說(shuō)。
科緯雋企業(yè)社會(huì )責任項目啟動(dòng)儀式
科緯雋努力成為優(yōu)秀的企業(yè)公民，并履行企業(yè)社會(huì )責任為當地社區帶來(lái)積極的影響。“服務(wù)社區”是深入科緯雋公司文化的價(jià)值觀(guān)。該公司員工通過(guò)“社區行動(dòng)網(wǎng)”與受助群體建立幫扶關(guān)系。
自從2015年加入蘇州工業(yè)園區企業(yè)社會(huì )責任聯(lián)盟，科緯雋積極參與各項社區活動(dòng)。蘇州工業(yè)園區企業(yè)社會(huì )責任聯(lián)盟不光為聯(lián)盟成員提供機會(huì )聯(lián)合其他園內企業(yè)共同參與各項社區活動(dòng)，同時(shí)還搭建起了園內企業(yè)與社會(huì )公益組織之間的合作橋梁。
今年，在聯(lián)盟的牽線(xiàn)搭橋下，科緯雋成功與蘇州小紅帽義工協(xié)會(huì )啟動(dòng)了“做你的眼睛”公益項目。該公益項目旨在幫助視障群體消除就業(yè)及社會(huì )融入方面的障礙。科緯雋的員工將通過(guò)參與活動(dòng)，與視障群體分享知識經(jīng)驗，來(lái)幫助他們提升就業(yè)技能。
活動(dòng)當天，園區企業(yè)社會(huì )責任聯(lián)盟、小紅帽義工協(xié)會(huì )及科緯雋共同進(jìn)行剪彩儀式，正式啟動(dòng)該公益項目。園區企業(yè)社會(huì )責任聯(lián)盟與園區志愿者協(xié)會(huì )代表高曉晴女士表示：“我們非常開(kāi)心能夠幫助科緯雋成功對接該項目。這是我第一次走近科緯雋，了解到企業(yè)的發(fā)展后，我感到非常欣喜。作為對社區的重要貢獻，科緯雋每年為我們的人才創(chuàng )造了大量的就業(yè)崗位并且堅持回饋社會(huì )。我相信，今后科緯雋將為推動(dòng)園內的企業(yè)社會(huì )責任建設貢獻更多的力量。”
慈善跳蚤市場(chǎng)
作為公司對回饋社區、回饋社會(huì )的承諾，科緯雋堅持推廣志愿精神及企業(yè)社會(huì )責任。為了讓更多的員工有機會(huì )參與到社區服務(wù)中，該公司還在五周年慶當天組織開(kāi)展了慈善跳蚤市場(chǎng)。此次慈善跳蚤市場(chǎng)共有200位科緯雋員工參與，共捐贈活動(dòng)所得義款近兩千元。此次跳蚤市場(chǎng)所捐贈善款均將用于社區服務(wù)活動(dòng)中。
該公司一名員工表示：“這是一種非常難得的驗，我們的小小善舉就能為社區帶來(lái)一些幫助。我很開(kāi)心加入科緯雋這樣的企業(yè)，讓我有機會(huì )也參與到服務(wù)社區的隊伍中。
科緯雋溝通主管，同時(shí)也是企業(yè)社會(huì )責任項目負責人彭燕女士談到：“公司努力營(yíng)造奉獻精神，鼓勵員工自覺(jué)履行公民社會(huì )責任。科緯雋通過(guò)與當地組織的合作，幫助需要的人群在就業(yè)準備、健康及穩定等方面做出改善。我們這樣做，是因為服務(wù)社區本身就是我們企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。”
歡樂(lè )的氛圍縈繞在整個(gè)活動(dòng)中。蘇州工業(yè)園區經(jīng)發(fā)委副主任吳小慶女士表示：“我很榮幸今天受邀參加科緯雋五周年慶活動(dòng)！科緯雋不僅是世界五百強企業(yè)最信任的合作伙伴，也是蘇州工業(yè)園區非常重要的企業(yè)成員。我相信，隨著(zhù)像科緯雋這樣擁有行業(yè)內先進(jìn)經(jīng)驗的企業(yè)加入，必將為BPO行業(yè)在國內的發(fā)展注入更多的力量。在這里，我要恭喜科緯雋在蘇州走過(guò)了一個(gè)成功的五年，并預祝你們取得更好的發(fā)展。”
集團介紹：
科緯雋全球服務(wù)（Convergys）是全球客戶(hù)管理服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)導者，年收益超過(guò)30億美元。我們通過(guò)全球150多家服務(wù)中心的58種服務(wù)語(yǔ)言致力于為客戶(hù)提供始終如一的，高品質(zhì)的服務(wù)體驗。憑借超過(guò)30年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗及覆蓋客戶(hù)服務(wù)、數據分析、技術(shù)支持、歸屬代理和終端銷(xiāo)售服務(wù)等獨特組合解決方案，科緯雋全球服務(wù)（Convergys）幫助客戶(hù)在提高顧客忠誠度、節約成本、及增加利潤方面做出明智決策。公司致力于為客戶(hù)及其消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為股東創(chuàng )造價(jià)值、為社會(huì )優(yōu)秀人才提供就業(yè)平臺；并為遍布在全球31個(gè)國家的13萬(wàn)員工提供無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。
公司總部位于美國俄亥俄州。
科緯雋（中國）介紹：
科緯雋（中國）成立于2010年7月，位于作為區域貿易中心、交通樞紐和商業(yè)中心的蘇州工業(yè)園區（SIP）。公司目前擁有超過(guò)1300名員工，為全球行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)銀行，科技公司及零售商的亞洲地區客戶(hù)提供多語(yǔ)言客戶(hù)服務(wù)及技術(shù)支持。 科緯雋（中國）連續兩年 榮膺“金音獎——中國最佳外包聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)支持獎”！
