軟交換市場(chǎng)目前處在一個(gè)非常初級的階段，但隨著(zhù)公眾電話(huà)網(wǎng)向支持語(yǔ)音、數據和視頻綜合服務(wù)的分組交換網(wǎng)絡(luò )的轉變，軟交換技術(shù)將扮演一個(gè)關(guān)鍵的角色。它在分組交換網(wǎng)絡(luò )中控制媒體網(wǎng)關(guān)、IP 電話(huà)和綜合接入設備（IAD），并與傳統的電路交換網(wǎng)絡(luò )協(xié)同工作。
由于大多數公司都削減了2002年的預算，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)供應商將會(huì )盡力壓縮成本，以得到合適的回報。而軟交換及相關(guān)的技術(shù)正好能減少成本并增加服務(wù)的利潤，因此，它們在未來(lái)會(huì )被不斷地采用。預計由現今的電路交換網(wǎng)絡(luò )過(guò)渡到集中的分組交換網(wǎng)絡(luò )，至少需要十年甚至是二十年的時(shí)間，這正好給了軟交換發(fā)展的空間，當前一些設備制造商已經(jīng)開(kāi)始研制軟交換設備，并在網(wǎng)上進(jìn)行試驗或小范圍商用。
全球軟交換市場(chǎng)在2006年有望達到13.2億美元，這意味著(zhù)從2001年到2006年將維持高達60.2%的年增長(cháng)率，并且在2006年以后還將持續走強。
目前在軟交換市場(chǎng)競爭的公司包括朗訊、北電、Tekelec和西門(mén)子等傳統的電信設備商和軟件提供商，同時(shí)也有NexVerse Networks 和 Sonus Networks這樣的新興公司。能在短期內同時(shí)提供媒體網(wǎng)關(guān)控制和軟交換技術(shù)的公司，將比那些只提供軟交換技術(shù)的公司處在更有利的位置上。
