近期宣布被全球分析咨詢(xún)公司Frost&Sullivan評為“2013年亞太區呼叫監控系統市場(chǎng)領(lǐng)導者”。這是Verint（慧銳）連續第六年獲此殊榮，說(shuō)明慧銳在持續創(chuàng )新、不斷發(fā)展合作伙伴關(guān)系方面的出色表現得到了充分肯定。長(cháng)期以來(lái)，慧銳通過(guò)其強大的人力資源優(yōu)化解決方案以及記錄并監測客戶(hù)心聲的呼叫中心業(yè)務(wù)，不斷幫助客戶(hù)實(shí)現其業(yè)績(jì)目標。
每年，Frost&Sullivan都會(huì )根據嚴格的評測方法選擇獲獎?wù)摺Ｔu選標準包括廠(chǎng)商的市場(chǎng)份額及增幅、收入增長(cháng)、戰略與可盈利的合作伙伴關(guān)系/聯(lián)盟、業(yè)務(wù)范圍以及企業(yè)創(chuàng )新和產(chǎn)品集成。
Frost&Sullivan公司亞太區ICT實(shí)踐研究經(jīng)理KrishnaBaidya表示：“Frost&Sullivan很高興將慧銳評為亞太區呼叫監控市場(chǎng)領(lǐng)導者。慧銳不斷提升業(yè)務(wù)水平，在亞太區聯(lián)絡(luò )中心呼叫監控市場(chǎng)保持著(zhù)無(wú)可爭議的領(lǐng)導地位。我們最新一期報告顯示，慧銳擁有超過(guò)48%的市場(chǎng)份額。一直以來(lái)，慧銳通過(guò)持續開(kāi)發(fā)突破創(chuàng )新技術(shù)，不斷幫助客戶(hù)提高業(yè)務(wù)運營(yíng)能力。”
Verint亞太區總裁AdyMeretz表示：“我們很高興今年獲得Frost&Sullivan頒發(fā)的兩個(gè)獎項。此次被評為呼叫監控系統市場(chǎng)領(lǐng)導者以及今年初獲得的2013年亞太區年度聯(lián)絡(luò )中心應用廠(chǎng)商獎，進(jìn)一步凸顯了我們在上述領(lǐng)域的實(shí)力，以及我們在以客戶(hù)為中心的人力資源優(yōu)化和客戶(hù)心聲分析解決方案方面取得的巨大成功。”
