伴隨著(zhù)云計算、大數據、AI等技術(shù)的發(fā)展，客戶(hù)數據平臺已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不可分割的重要組成部分。在其助力下，企業(yè)能夠整合全渠道、全旅程客戶(hù)數據進(jìn)行分析和統一管理，有效開(kāi)展客戶(hù)洞察，提供個(gè)性化服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)體驗，推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(cháng)。

　　IDC在報告中指出，騰訊企點(diǎn)首年入局CDP賽道，憑借騰訊技術(shù)優(yōu)勢與應用場(chǎng)景的豐富經(jīng)驗，提供一體化產(chǎn)品套件與行業(yè)解決方案。

　　據了解，騰訊企點(diǎn)能夠提供標簽生產(chǎn)能力與畫(huà)像洞察能力，幫助企業(yè)積累客戶(hù)數據資產(chǎn)、挖掘數據價(jià)值、搭建營(yíng)銷(xiāo)應用等；基于ONEID能力，打通媒介觸點(diǎn)與多業(yè)態(tài)系統身份，消除數據孤島效應；通過(guò)特色NLP標簽能力，支持千億級明細數據規模的Ad-hoc查詢(xún)，近實(shí)時(shí)返回人群計算結果。未來(lái)騰訊企點(diǎn)還將整合騰訊大模型AIGC能力，與營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化場(chǎng)景實(shí)現聯(lián)動(dòng)。

　　此外，得益于靈活的底層數據模型設計，隱私計算能力以及開(kāi)放架構設計，騰訊企點(diǎn)CDP能夠適用于不同的行業(yè)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，也支持企業(yè)客戶(hù)與騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品技術(shù)團隊一起共建模型或系統。

　　在酒旅行業(yè)，騰訊企點(diǎn)助力希爾頓歡朋制定了面向入住客戶(hù)的全旅程數字服務(wù)方案，實(shí)現客戶(hù)入住酒店的全場(chǎng)景、全鏈條數字化。依托騰訊企點(diǎn)CDP，希爾頓歡朋實(shí)現了客戶(hù)住前、住中、住后全旅程、多渠道服務(wù)觸點(diǎn)的互通互聯(lián)，幫助希爾頓歡朋提高了酒店直銷(xiāo)占比和現有粉絲復購率，同時(shí)拓展了非住業(yè)務(wù)的增長(cháng)。

　　在汽車(chē)領(lǐng)域中，騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品為一汽大眾提供了用戶(hù)分群、意向預測等場(chǎng)景化數據智能能力，并在私域用戶(hù)轉化與用戶(hù)體驗升級兩大方面取得突破，覆蓋用戶(hù)、潛客、成交、口碑全鏈路場(chǎng)景，顯著(zhù)提升了私域注冊用戶(hù)量、月活用戶(hù)量、私域線(xiàn)索量、商城GMV等營(yíng)銷(xiāo)指標。

　　據了解，騰訊企點(diǎn)長(cháng)期致力于為企業(yè)提供高效的數字營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工具，目前已服務(wù)超過(guò)100 萬(wàn)家企業(yè)，中大客戶(hù)領(lǐng)域銷(xiāo)售增速同比超 100%，連接用戶(hù)達3.5億，為金融、零售、會(huì )展、工業(yè)等 80 多個(gè)行業(yè)提供了營(yíng)銷(xiāo)服方案，激發(fā)企業(yè)持續增長(cháng)新動(dòng)能，助力各行各業(yè)實(shí)現數字化升級。