數字化催生復雜IT需求，透明可視、穩定敏捷、場(chǎng)景定制成演進(jìn)方向
隨著(zhù)5G、云原生、大數據、人工智能等新舊技術(shù)不斷融合，導致IT基礎架構越來(lái)越復雜，難以可視化管理和運維，對企業(yè)IT管理水平提出了巨大挑戰。近年業(yè)界提出“可觀(guān)測性”理念，既要求業(yè)務(wù)全程透明、全景監控和全程可視，結合智能運維和自修復等能力，讓企業(yè)對自身IT態(tài)勢“心中有數”。
企業(yè)在推進(jìn)數字化轉型的過(guò)程中，業(yè)務(wù)環(huán)境與用戶(hù)需求處于動(dòng)態(tài)變化中，因此開(kāi)始要求IT基礎設施能夠兼顧“敏態(tài)”與“穩態(tài)”，即穩定安全又敏捷靈活，以支撐快速迭代與業(yè)務(wù)創(chuàng )新，讓運維更簡(jiǎn)單、交付更快速，進(jìn)而與業(yè)務(wù)深度綁定，為企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展提供更多動(dòng)力和價(jià)值。
個(gè)性化、定制化的IT服務(wù)成為企業(yè)首選。IT服務(wù)不再追求通用方案，而是要順應“千企千面”的業(yè)務(wù)特征，滿(mǎn)足企業(yè)數字化路徑有個(gè)性化、差異化、場(chǎng)景化的區別。因此企業(yè)更加青睞場(chǎng)景化、定制化的IT服務(wù)產(chǎn)品，既減少二次開(kāi)發(fā)和適配的投入，也與業(yè)務(wù)結合更加緊密。
整體來(lái)看，“透明可視、穩定敏捷、方案定制”成為當下IT服務(wù)演進(jìn)的主要趨勢，從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶(hù)為中心”，逐漸成為企業(yè)選擇IT服務(wù)的考量標準。
與市場(chǎng)需求同頻共振，新華三打造泛在、可視、專(zhuān)屬的IT服務(wù)新模式
在IT服務(wù)市場(chǎng)深耕多年的新華三集團，聚焦IT運維服務(wù)基礎設施建設、推出平臺工具和運維解決方案的同時(shí)，敏銳地捕捉到行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶(hù)需求的變化，不斷探索和實(shí)踐IT服務(wù)新模式，以滿(mǎn)足更加復雜多元的數字化轉型需求。
為滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的IT運維管理及服務(wù)需求，新華三集團發(fā)布面向ICT基礎架構的AIO(All In One)一站式運維管理外包服務(wù)，具備覆蓋業(yè)務(wù)全景，具備自動(dòng)化運維、智能運維等優(yōu)勢，正是對IT服務(wù)可視化、定制化需求的回應;對于數據中心建設高能耗、高成本和周期長(cháng)等痛點(diǎn)，新華三推出的微模塊數據中心，實(shí)現快速部署、交付和應用;新華三面向測試場(chǎng)景發(fā)布的TaaS(Test as a Service)一站式測試服務(wù)，可以幫助客戶(hù)構建領(lǐng)先測試組織能力，實(shí)現高品質(zhì)IT應用交付。
新華三集團長(cháng)期以來(lái)都站在IT服務(wù)的第一線(xiàn)，以技術(shù)和服務(wù)創(chuàng )新助力客戶(hù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率：早在 2013年推出IT運維技術(shù)圖形化運維寶典“根叔的云圖”，并在一年后推出“標桿的神器”，以及國內第一款廠(chǎng)商級云運維平臺“安仔智能運維云”，將IT運維進(jìn)一步簡(jiǎn)易化、智能化;在2020年率先推出首個(gè)在線(xiàn)智能分析預警平臺iService服務(wù)數字中樞，配合“金手指”智能工具集，提供端到端的主動(dòng)IT運維服務(wù)，實(shí)現防患于未然。
目前，新華三集團已構建起涵蓋架構咨詢(xún)、應用技術(shù)、統一運維、數據中心、技術(shù)維護服務(wù)五大維度的技術(shù)服務(wù)版圖，提供覆蓋700+城市的原廠(chǎng)服務(wù)資源，1500+服務(wù)認證伙伴，加速各行各業(yè)數字化轉型。在IDC《中國IT服務(wù)市場(chǎng)跟蹤報告(2022下半年)》中，新華三摘得2022年中國IT服務(wù)市場(chǎng)多項第一，在降低門(mén)檻、提升感知、精細化運營(yíng)等方面成效卓著(zhù)，引領(lǐng)IT服務(wù)市場(chǎng)的演進(jìn)方向。
IT技術(shù)服務(wù)行業(yè)仍然處于高速發(fā)展期，客戶(hù)需求也在不斷變化，依托多年來(lái)的技術(shù)服務(wù)能力和項目實(shí)踐經(jīng)驗，新華三集團會(huì )為行業(yè)帶來(lái)哪些IT服務(wù)理念的革新? 6月14日，新華三集團將舉辦技術(shù)服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)，技術(shù)服務(wù)品牌戰略即將迎來(lái)煥新升級時(shí)刻，進(jìn)一步為百行百業(yè)夯實(shí)創(chuàng )新土壤，為企業(yè)客戶(hù)打造業(yè)務(wù)新動(dòng)能和抗風(fēng)險屏障，在數字時(shí)代背景下創(chuàng )造更多服務(wù)價(jià)值。
