Genesys市場(chǎng)高級副總裁Bruce Eidsvik日前接受CONTENT100（內容百分百）訪(fǎng)談，分享全渠道客戶(hù)體驗的重要性，以及Genesys為何能成為聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)領(lǐng)袖。點(diǎn)擊下方視頻（時(shí)長(cháng)5分35秒），一起來(lái)了解一下吧！
注：該視頻源自第36期CONTENT100內容百分百營(yíng)銷(xiāo)高管系列采訪(fǎng)：Branding Efforts & Customer Experiences。
原視頻鏈接：
http://marketing。contentour。com/index。php/video/interview/player-166.html
Bruce談到的全渠道客戶(hù)體驗具體是什么樣呢？下面的小視頻將形象地為您展示暢通無(wú)阻的全渠道客戶(hù)歷程，一起了解一下吧！
關(guān)于Genesys
Genesys®每年在全球提供超過(guò)250億次的最佳的客戶(hù)體驗。我們成功地為企業(yè)的客戶(hù)和員工，在任何渠道構建日常穩定通暢的交互會(huì )話(huà)。來(lái)自100多個(gè)國家超過(guò)10，000家企業(yè)和政府機構信任Genesys，選擇了這個(gè)業(yè)內第一的客戶(hù)體驗平臺，獲得了重大的業(yè)務(wù)成效并建立了持久穩固的客戶(hù)關(guān)系。融匯了最佳的技術(shù)和人類(lèi)的智慧，Genesys方案既能如實(shí)反映用戶(hù)的訴求，更能實(shí)際達到用戶(hù)的期望。我們行業(yè)領(lǐng)先的方案無(wú)論在云端或自建都能同樣地運行，提供一樣的功能，滋養真正的全渠道交互。體驗通信應有的效用：流暢、直接和技能增益！關(guān)注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesys blog以及Genesys微信。
