由CTI論壇(m.yshhuang.com)主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )(http://m.yshhuang.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html)于9月18日在北京遼寧大廈盛大開(kāi)幕。本次會(huì )議以"‘新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰"為主題。以下是CTI論壇記者在展臺采訪(fǎng)AVAYA解決方案與應用事業(yè)部解決方案顧問(wèn)許家瑋視頻。