上周，Zynga的第二季度報告可以說(shuō)是慘不忍睹，而Facebook的二季度報告也并不理想。大家也應該看到了這樣一個(gè)趨勢，這兩家依賴(lài)Web 2.0，并在很大程度上締造了Web2.0這一浪潮的公司，因為在移動(dòng)端并沒(méi)有很好的發(fā)展戰略，整個(gè)收入已經(jīng)呈現下滑趨勢。
這兩個(gè)故事也引出了我們這篇文章的一個(gè)大背景：移動(dòng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。近20年科技浪潮發(fā)展的一個(gè)基本框架可以被描述成：基于網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)的Web 1.0時(shí)代，基于社交的Web2.0時(shí)代，以及現在的基于移動(dòng)的Web 3.0時(shí)代。Web 3.0時(shí)代是基于之前的Web 1.0和Web2.0演變而來(lái)，不過(guò)它也包含了1.0和2.0時(shí)代沒(méi)有的幾個(gè)特點(diǎn)，如下：
•實(shí)時(shí)
•隨時(shí)隨地
•位置感應
•傳感器
•量身定制的小屏幕
•高質(zhì)的照相和錄音設備
上面的這幾個(gè)特點(diǎn)對現在的行業(yè)巨頭和未來(lái)的行業(yè)顛覆者來(lái)說(shuō)，有什么暗示嗎？答案是有，而且主要體現在兩方面：
1、你會(huì )在“小屏幕”上設計用戶(hù)體驗嗎？
移動(dòng)端量身定制的小屏幕為新來(lái)的競爭者提供了新機會(huì )，創(chuàng )造出跟現有大佬截然不同的新價(jià)值和新體驗。我們知道，很多大佬的業(yè)務(wù)都是基于PC為先的思路開(kāi)展的，而且基于這樣一個(gè)設計理念：在越來(lái)越大的屏幕上裝進(jìn)越來(lái)越多的信息。看看Facebook網(wǎng)頁(yè)端那花哨的頁(yè)面你就明白了，各種生日，各種事件，狀態(tài)更新，廣告，聊天等等信息充斥著(zhù)整個(gè)頁(yè)面。
但對Facebook這樣的公司來(lái)說(shuō)，因為移動(dòng)端的屏幕非常小，設計移動(dòng)端的用戶(hù)體驗，也就變得非常困難——你沒(méi)有辦法將所有信息壓縮成一坨，全都放到手機小小的屏幕上。
而相反地，對那些移動(dòng)端的新興公司而言，只要他們將用戶(hù)體驗設計得足夠簡(jiǎn)潔，有趣，他們就有可能崛起。被Facebook收購的Instagram就是一個(gè)很好的例子：Instagram倡導的就是一圖勝千言，而不是把大量的信息都塞到小屏幕上。除了Instagram，移動(dòng)端的新貴還有Foursquare, Path, Foodspotting, Banjo, Pulse等等。所有這些公司，都是將主要精力放在了移動(dòng)端，以期挖掘出一批跟PC端不同的新用戶(hù)，并創(chuàng )建出自己的品牌來(lái)。
2、不跟你玩虛的：移動(dòng)可以帶來(lái)更多的，實(shí)打實(shí)的交易和業(yè)務(wù)
其實(shí)不管是對Path這樣的后起之秀，還是對Facebook這樣的社交大佬來(lái)說(shuō)，真正的核心都在于，如何在移動(dòng)端賺到錢(qián)。跟PC端我們已經(jīng)見(jiàn)到的盈利模式相比，移動(dòng)端的盈利模式可能會(huì )朝新的方向發(fā)展。具體說(shuō)來(lái)，移動(dòng)端盈利的關(guān)鍵在于：為你的用戶(hù)，你的合作客戶(hù)和商家帶來(lái)更多實(shí)際的，具體的價(jià)值。
為什么這么說(shuō)呢？在web 1.0時(shí)代，Google的一個(gè)引爆點(diǎn)來(lái)自它對“按點(diǎn)擊付費”這一廣告模式的引入。就當時(shí)來(lái)說(shuō)，Google的這一廣告模式可以說(shuō)是一個(gè)重大突破，因為它的收費是基于那些真正對廣告感興趣的用戶(hù)。對廣告商來(lái)說(shuō)，這就代表著(zhù)他們不需要在電視，紙媒等等平臺上漫無(wú)目的鋪天蓋地打廣告，而是直接將廣告放到那些搜索相關(guān)內容的用戶(hù)面前。而且，商家只需根據實(shí)際點(diǎn)擊廣告的那部分用戶(hù)數來(lái)向Google付費，這可以說(shuō)是對廣告效果評估的一個(gè)很大優(yōu)化。對這些客戶(hù)和商家來(lái)說(shuō)，Google的服務(wù)讓他們花錢(qián)有理，物有所值。
在Web 2.0時(shí)代，Facebook則根據用戶(hù)的興趣來(lái)展示廣告。這種模式跟Google的廣告模式在邏輯上有一些相似處，即展示給有關(guān)聯(lián)度的用戶(hù)，但還做了進(jìn)一步拓展。Facebook知道我們在日常生活中喜歡什么，我們的朋友喜歡什么，因為它可以收集到關(guān)于用戶(hù)的大量的人口學(xué)數據，廣告商的機會(huì )也就來(lái)了。我認為，隨著(zhù)Facebook對自家廣告模式的進(jìn)一步優(yōu)化，它的廣告業(yè)務(wù)還會(huì )進(jìn)一步發(fā)展。
那Web 3.0的創(chuàng )新在哪呢？在Web 3.0時(shí)代，用戶(hù)體驗有了很大的改變，而這也為廣告商帶來(lái)了新機會(huì )。現在，我們不僅可以利用Facebook上面的社交圖譜數據，我們還可以利用很多實(shí)時(shí)的，關(guān)于物理世界的信息，比如說(shuō)，你目前的位置，當前的天氣情況，交通情況，當地商家，附近的朋友，你去某地，或某個(gè)商店的頻率是多少等等數據，來(lái)投放廣告。對廣告商而言，這就意味著(zhù)他們更有可能跟用戶(hù)馬上達成一筆交易，而且，這是基于現實(shí)世界的交易。這種交易的存在也讓我們開(kāi)始思考這樣一個(gè)問(wèn)題：假如你可以獲得一個(gè)實(shí)際的客戶(hù)，你為什么要為用戶(hù)的一次點(diǎn)擊行為付費呢？這是移動(dòng)端為廣告商，品牌以及商家帶來(lái)的新機會(huì )，而互聯(lián)網(wǎng)原先按照點(diǎn)擊付費的廣告模式，也必須所有改進(jìn)，演變。
這里介紹兩家基于這種廣告模式的公司：Waze和ShopKick。Waze這家公司為用戶(hù)提供社交地圖和GPS服務(wù)。它可以提供實(shí)時(shí)的交通信息和路由導航服務(wù)，用戶(hù)數已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn)。而隨著(zhù)用戶(hù)越來(lái)越依賴(lài)Waze找出最快，最順暢的路線(xiàn)，Waze現在也會(huì )為用戶(hù)提供沿路天然氣的最低價(jià)和加油站信息。可以說(shuō)，Waze為用戶(hù)帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的價(jià)值為它們的商家帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的交易量。
ShopKick則是一款將用戶(hù)在零售店中的購物行為游戲化的應用。用戶(hù)通過(guò)完成不同的任務(wù)或請求可以獲得獎勵。ShopKick為那些零售店的商家展示的是這樣一個(gè)事實(shí)：那些ShopKick用戶(hù)跟其他用戶(hù)相比，在店內的消費額度更大——ShopKick在用戶(hù)購買(mǎi)之時(shí)通過(guò)各種交互和增加其參與度的手段做到了這一點(diǎn)。同樣地，ShopKick為用戶(hù)帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的價(jià)值為它們的商家帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的交易量。
最后，我們可以說(shuō)，Web 3.0展示了新的可能性，也讓我們異常興奮。但是在 Web 3.0時(shí)代，通過(guò)為用戶(hù)帶來(lái)實(shí)際價(jià)值來(lái)獲得實(shí)際盈利也并非那么簡(jiǎn)單。對那些PC為先的公司來(lái)說(shuō)，將他們在PC端的廣告平臺照搬到移動(dòng)端，這并非問(wèn)題的答案。通過(guò)移動(dòng)廣告盈利的關(guān)鍵還在于，縮短整個(gè)用戶(hù)與商家實(shí)際交易的環(huán)路。那些能夠真正解決這一需求的公司，將成為Web3.0時(shí)代的大贏(yíng)家。
