Noble Systems通過(guò)網(wǎng)絡(luò )報告促進(jìn)遠程移動(dòng)呼叫中心管理

　　CTI論壇(ctiforum)8月27日消息（編譯/鄧旭）: 全球統一呼叫中心技術(shù)解決方案領(lǐng)先企業(yè)Noble Systems今日宣布推出Noble網(wǎng)絡(luò )報告，這是一種功能強大的工具，讓管理人員和主管人員從案頭工作中解放出來(lái)，回到工作一線(xiàn)進(jìn)行更有效的管理。

 　　“快速高效率的呼叫中心需要實(shí)時(shí)管理，這意味著(zhù)需要高效率而且有效地獲得手機、筆記本電腦、家用電腦等裝置發(fā)出的報告和實(shí)時(shí)結果。”Noble Systems（歐洲、中東和非洲）營(yíng)銷(xiāo)總監Sian Ciabattoni說(shuō)，“通過(guò)Noble網(wǎng)絡(luò )報告，呼叫中心可以隨時(shí)告知主管人員和經(jīng)理們最新情況，不論他們身處何地。”
 
　　Noble網(wǎng)絡(luò )報告可以將該公司獲得獎項的管理門(mén)戶(hù)中的信息提供給幾乎任何上網(wǎng)裝置。Noble網(wǎng)絡(luò )報告讓用戶(hù)能夠很容易地獲得報告并設定用于定制查詢(xún)的參數，還可以讓用戶(hù)一鍵查閱檔案報告或之前運行的報告。調度程序選項可以讓管理人員確定報告的具體運行時(shí)間或間隔時(shí)間，自動(dòng)將報告推送到他們的裝置上。
 
　　Noble網(wǎng)絡(luò )報告是該公司的移動(dòng)管理平臺的組成部分，該平臺與主要的瀏覽器應用程序一同使用（比如Explorer、Firefox、Chrome、Safari等瀏覽器），將報告數據和管理數據提供給呼叫中心經(jīng)理。由于其體系架構靈活，Noble網(wǎng)絡(luò )報告可以在采用安卓、Windows、Linux或iOS操作系統的裝置上使用。具體信息，請了解Noble的管理器應用程序。 

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