CTI論壇(ctiforum)12月10日消息（記者凡易)：日前，阿爾卡特朗訊宣布為T(mén)elkomsel提供“主動(dòng)式服務(wù)”（Proactive Services），助其監測光纖網(wǎng)絡(luò )。作為印度尼西亞最大的移動(dòng)業(yè)務(wù)提供商，Telkomsel將能夠通過(guò)該服務(wù)向超過(guò)1.21億名用戶(hù)交付最高品質(zhì)的蜂窩通信體驗。
阿爾卡特朗訊主動(dòng)式服務(wù)套件通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行預測、預防及優(yōu)先級排列，幫助Telkomsel合理分配資源，從而確保網(wǎng)絡(luò )的可用性和無(wú)間斷運行。Telkomsel還將能夠根據行業(yè)基準制定關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI），以實(shí)現最佳績(jì)效和提供相關(guān)報告。
Telkomsel總裁Alex J. Sinaga表示：“我們非常清楚，主動(dòng)管理網(wǎng)絡(luò )性能對于保持客戶(hù)滿(mǎn)意度至關(guān)重要。”
根據雙方達成的初步協(xié)議，阿爾卡特朗訊將針對Telkomsel光纖通信網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行主動(dòng)監測，覆蓋視頻、高速互聯(lián)網(wǎng)接入及其它應用等數據傳輸業(yè)務(wù)。此外，監測服務(wù)還包括網(wǎng)絡(luò )中的第三方光纖設備。
阿爾卡特朗訊印度尼西亞地區總裁Bobby Rasyidin表示：“阿爾卡特朗訊主動(dòng)式服務(wù)通過(guò)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現可觀(guān)的投資回報率（ROI），這贏(yíng)得了Telkomsel的高度認可。我們的解決方案為服務(wù)質(zhì)量提供切實(shí)有效的衡量尺度，系統應用‘主動(dòng)式服務(wù)’后，將能夠向有針對性地向Telkomsel提出行動(dòng)建議，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)領(lǐng)先水平。”
截至目前，阿爾卡特朗訊已為T(mén)elkomsel等50家業(yè)務(wù)提供商提供“主動(dòng)式服務(wù)”。該主動(dòng)式服務(wù)產(chǎn)品包括由貝爾實(shí)驗室開(kāi)發(fā)的性能管理工具，可幫助業(yè)務(wù)提供商持續監測固網(wǎng)或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。阿爾卡特朗訊業(yè)內專(zhuān)家致力于使用這些工具，不斷幫助業(yè)務(wù)提供商防患于未然，主動(dòng)排除網(wǎng)絡(luò )隱患。
