- AudioCodes Mediant E-SBC從美國電話(huà)電報公司獲得Genesys支持的呼叫中心與SIP中繼集成的認證
- 此次認證讓Genesys呼叫中心能夠利用美國電話(huà)電報公司的IP Flex Reach SIP中繼服務(wù)，從而降低了運營(yíng)費用、提升了可靠性。
CTI論壇(ctiforum)12月28日消息（編譯/鄧旭）:領(lǐng)先的VoIP技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)提供商AudioCodes公司今日宣布，該公司的Mediant Enterprise 3000會(huì )話(huà)邊界控制器（E-SBC）獲得了美國電話(huà)電報公司IP Flex Reach SIP中繼與Genesys IP呼叫中心應用程序集成的認證。獲得該認證后，IT經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò )系統集成商將能夠運用美國電話(huà)電報公司的IP Flex Reach SIP中繼服務(wù)來(lái)遷移現有的或者設計新的低成本高效益Genesys呼叫中心解決方案。
“Genesys公司認識到呼叫中心高度依賴(lài)呼入和呼出電話(huà)通信，所以對這些服務(wù)的可靠性和成本非常敏感，”Genesys電信公司產(chǎn)品管理總監Richard Barton說(shuō)。“獲得了美國電報電話(huà)公司對IP Flex Reach與AudioCodes Mediant E-SBC集成的認證之后，我們的呼叫中心客戶(hù)將更加具有成本競爭力，同時(shí)還能夠保持最高的可靠度。”
“我們很高興獲得美國電話(huà)電報公司和Genesys的這次重要的認證，” AudioCodes的北美營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)副總裁Sharone Ben-Levi說(shuō)，“AudioCodes公司的E-SBC成功表明，他們有能力將兩家戰略技術(shù)合作伙伴結合在一起，預計將為Genesys這家領(lǐng)先的呼叫中心軟件平臺和領(lǐng)先的SIP中繼服務(wù)提供商美國電話(huà)電報公司創(chuàng )造新的商機。”
此次聲明中提到的認證測試是在A(yíng)udioCodes公司位于北卡萊羅納州的Research Triangle科學(xué)園區的北美互操作性實(shí)驗室實(shí)施的。這家互操作性實(shí)驗室在Genesys的密切指導和建議下建造，運行著(zhù)一臺全功能的Genesys SIP 服務(wù)器以及各種AudioCodes網(wǎng)關(guān)和會(huì )話(huà)邊界控制器。AudioCodes互操作性實(shí)驗室可以為客戶(hù)提供特定的互操作性和認證服務(wù)。
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