思科選擇在微軟首次Lync會(huì )議召開(kāi)前夕對微軟發(fā)起攻擊，抨擊微軟的統一通信平臺與思科的企業(yè)統一通信產(chǎn)品相比是不完善的。
針對IT高管在決定選擇什么平臺的時(shí)候什么是最重要的問(wèn)題，思科發(fā)起了它所說(shuō)的坦率的和直接的對話(huà)和長(cháng)達一個(gè)星期的爭論。在對微軟發(fā)起的最初的攻擊中，思科指出微軟有三個(gè)方面的不足：
- 微軟不提供手機、視頻端點(diǎn)、語(yǔ)音和視頻網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò )和云PSTN連接，讓用戶(hù)在其它地方尋找這些產(chǎn)品，從而增加了成本和復雜性。
- 微軟沒(méi)有一個(gè)明確的云部署途徑，像內部部署的Lynch一樣的支持同樣功能。
- 微軟Surface平板電腦和筆記本電腦與其它硬件廠(chǎng)商競爭。這在支持BYOD計劃時(shí)將產(chǎn)生利益沖突。
此外，思科指出，與思科的統一通信產(chǎn)品相比，Lync發(fā)展的道路導致一些設計缺陷。思科高級副總裁兼負責協(xié)作的總經(jīng)理Rowan Trollope在博客中稱(chēng)，我們認為，同從一開(kāi)始就為后PC時(shí)代設計和優(yōu)化的產(chǎn)品相比，主要為臺式電腦用戶(hù)體驗開(kāi)發(fā)的解決方案不能滿(mǎn)足更廣泛的后PC時(shí)代的需求。
思科稱(chēng)，它已經(jīng)為移動(dòng)工人、國際電話(huà)、保密語(yǔ)音和視頻以及包含語(yǔ)音、視頻、聊天和社交媒體的聯(lián)絡(luò )中心部署了思科統一通信和協(xié)作設備。Trollope在博客中說(shuō)，相比之下，僅為臺式電腦辦公室人員優(yōu)化的解決方案不能充分地滿(mǎn)足其他用戶(hù)的具體需求，因此可能為企業(yè)提供較少的價(jià)值。
思科在關(guān)于這個(gè)話(huà)題的白皮書(shū)中稱(chēng)，思科認為微軟的錯誤在于沒(méi)有提供支持統一通信與協(xié)作所需要的全部的基礎設施設備。用于協(xié)作的微軟Lync的企業(yè)部署需要網(wǎng)絡(luò )交換和路由、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、分公司生存能力、聯(lián)絡(luò )中心應用、視頻端點(diǎn)和電話(huà)等方面的技術(shù)合作伙伴。
這個(gè)白皮書(shū)批評Lync許可證結構、視頻編碼器的選擇和在微軟Office 365云服務(wù)中缺少對Lync的全面支持。
思科還抨擊了微軟的Skype戰略。這個(gè)白皮書(shū)指出，Skype在微軟軟件平臺上運行比在其它平臺上運行的好。思科委托研究公司Redshift Research進(jìn)行的調查顯示，72%的受訪(fǎng)者表示，微軟的這種政策至少會(huì )對他們的企業(yè)產(chǎn)生一些負面影響。46%的已經(jīng)部署了Lync的受訪(fǎng)者表示，他們在外部業(yè)務(wù)通信中不使用Lync。77%的受訪(fǎng)者表示他們有單獨的通信系統。
