諾基亞新興市場(chǎng)高級副總裁什瓦庫馬
3月30日消息，諾基亞印度、西亞及非洲地區運營(yíng)負責人什瓦庫馬（D Shivakumar）已經(jīng)決定離職，他已在諾基亞供職八年，見(jiàn)證了這家公司的諸多變故。在他供職期間，諾基亞最初在印度手機市場(chǎng)上占據著(zhù)主導地位，但隨后市場(chǎng)份額大幅下滑，原因是同時(shí)面臨著(zhù)來(lái)自于低端手機廠(chǎng)商和高端智能手機廠(chǎng)商的擠壓。
什瓦庫馬的辭職正值諾基亞在印度遭受208億盧比（約合3.83億美元）的罰單。諾基亞周四宣布，印度稅務(wù)部門(mén)指控諾基亞過(guò)去5年間在該國涉嫌逃避300億盧比（約合5.52億美元）的稅款。
什瓦庫馬目前的工作地點(diǎn)是在迪拜，他管理著(zhù)諾基亞在大約90個(gè)國家中的業(yè)務(wù)運營(yíng)活動(dòng)。什瓦庫馬在接受《金融時(shí)報》采訪(fǎng)時(shí)表示，他將在第二季度過(guò)后返回印度，原因是他“認為那里有機會(huì )和增長(cháng)”前景。他拒絕就未來(lái)計劃置評，但稱(chēng)其不會(huì )跟電信或消費者產(chǎn)品行業(yè)扯上關(guān)系。
什瓦庫馬最開(kāi)始負責諾基亞在印度市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)，隨后在2011年底出任新興市場(chǎng)高級副總裁這一全球性職位。“當我加入諾基亞時(shí)，印度市場(chǎng)上擁有大約8000萬(wàn)名手機用戶(hù)；而時(shí)至今日，印度手機用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)9億人。我認為，諾基亞和移動(dòng)運營(yíng)商都在這種增長(cháng)中扮演了各自的角色。”
在什瓦庫馬的領(lǐng)導下，諾基亞在印度市場(chǎng)上的份額曾一度達到過(guò)70%的峰值，但該公司沒(méi)能預見(jiàn)到2009-2010年間低端市場(chǎng)上掀起的雙卡手機革命，未能迅速推出自己的雙卡手機，這是他在任期間諾基亞的最大失誤。當諾基亞終于在2011年推出雙卡手機時(shí)，雖然其銷(xiāo)售表現不錯，但由于比領(lǐng)先推出的廠(chǎng)商晚了18個(gè)月的關(guān)系，導致這家公司的市場(chǎng)份額大幅下降，至今仍舊未能恢復。
在高端市場(chǎng)上，諾基亞也同樣面臨嚴峻的競爭，最初這種競爭來(lái)自于黑莓（原RIM），隨后來(lái)自于三星和蘋(píng)果。來(lái)自于市場(chǎng)兩端的競爭已經(jīng)導致這家公司的市場(chǎng)份額下降至25%；雖然目前按手機銷(xiāo)售量計算諾基亞仍是市場(chǎng)領(lǐng)導者，但按銷(xiāo)售額計算則已落后于三星。
不過(guò)，盡管諾基亞在印度市場(chǎng)上所占份額下降，但印度仍舊是諾基亞第二大市場(chǎng)，僅次于中國。在2012年中，這家芬蘭公司的總營(yíng)收有20%多來(lái)自于印度市場(chǎng)。什瓦庫馬表示，他在任期內已經(jīng)見(jiàn)證了印度手機市場(chǎng)的八大重要趨勢。“在2005-2006年間，手機開(kāi)始對社會(huì )產(chǎn)生重大影響。在2006年，時(shí)尚感開(kāi)始成為一個(gè)重要因素；隨后，2007年起消費者開(kāi)始追捧細長(cháng)型的手機。隨后智能手機崛起，那時(shí)我們發(fā)布了N系列手機。就發(fā)起智能手機革命而言，諾基亞幾乎毫無(wú)功勞。”
什瓦庫馬補充道，印度手機市場(chǎng)上隨后出現的一個(gè)重大趨勢是雙卡手機，然后是觸摸屏手機。“今天，服務(wù)和應用變得最重要。”他說(shuō)道。從全球范圍來(lái)看，諾基亞所占份額已經(jīng)從2008年的超過(guò)40%下降至不到20%，無(wú)力抵御以三星和蘋(píng)果為首的智能手機廠(chǎng)商。目前，諾基亞正希望依靠基于微軟Windows Phone系統的Lumia系列智能手機實(shí)現復蘇。
諾基亞在2013年1月份發(fā)布了第四季度財報，稱(chēng)其在這一季度中的財務(wù)業(yè)績(jì)超出預期。諾基亞還補充稱(chēng)，Lumia手機在這一季度中的銷(xiāo)售量比上年同期增長(cháng)了將近一倍。
