CTI論壇(ctiforum)4月25日消息（記者 凡易)：GSM 協(xié)會(huì ) (GSMA) 今天公布了一項關(guān)于隱私擔憂(yōu)如何影響拉美移動(dòng)應用和服務(wù)普及的調查。該面向巴西、哥倫比亞和墨西哥4500名移動(dòng)用戶(hù)展開(kāi)的調查顯示，人們對個(gè)人資料的收集和分享方式缺乏信任，這阻礙了移動(dòng)應用在拉美的廣泛普及，拉美市場(chǎng)價(jià)值290億美元，年增長(cháng)率達36%[1]。
市場(chǎng)增長(cháng)風(fēng)險
該調查顯示，消費者希望得到更好的隱私保護，并且認為移動(dòng)運營(yíng)商理當保護他們在移動(dòng)設備上的隱私：
88%的移動(dòng)用戶(hù)擔心應用可能在未經(jīng)他們同意的情況下收集個(gè)人信息；
其中一半的消費者表示，除非得到更好的保護，否則將限制他們對應用的使用；以及
60%的受訪(fǎng)者表示，如果在運行應用時(shí)隱私被嚴重侵犯，無(wú)論負責方是誰(shuí)，他們都會(huì )向移動(dòng)運營(yíng)商反映。只有31%的人會(huì )向應用商店反映，而34%的人會(huì )直接找應用開(kāi)發(fā)商。
若不能采取措施保護消費者隱私，拉美在新移動(dòng)服務(wù)普及方面可能會(huì )落后于全球其它地區。移動(dòng)運營(yíng)商意識到有必要與政府和更多行業(yè)相關(guān)方緊密合作解決這些問(wèn)題。他們呼吁政策制定者在起草新消費者保護法之際加強與移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的溝通。
GSM 協(xié)會(huì )首席政府與監管事務(wù)官 Tom Phillips 表示：“立法者不能簡(jiǎn)單將過(guò)去的數據保護規定照搬到現代移動(dòng)應用市場(chǎng)。他們需要考慮切合市場(chǎng)現實(shí)的解決辦法，例如美國正在發(fā)展的隱私符號[2]，為消費者提供簡(jiǎn)單的方法來(lái)了解他們的隱私選擇并控制他們的資料。”
對定位服務(wù)的擔憂(yōu)
該調查還凸顯了消費者對位置數據的擔憂(yōu)。92%的受訪(fǎng)者希望在與服務(wù)或應用分享他們的位置時(shí)能征求他們的許可。然而，47%的最受歡迎應用在用戶(hù)不知情或未經(jīng)用戶(hù)同意的情況下將手機的唯一設備識別碼傳輸給其他公司[3]。74%定期使用位置服務(wù)的受訪(fǎng)者擔心他們的位置在未經(jīng)允許的情況下被分享給第三方。
除非這些服務(wù)直接由移動(dòng)運營(yíng)商提供，否則，由于適用的法律法規不盡相同，這些問(wèn)題都是非常現實(shí)的。移動(dòng)運營(yíng)商對位置信息的使用進(jìn)行嚴格限制，而互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)對此則沒(méi)有限制。
Phillips 補充道：“在位置隱私規定面前，所有此類(lèi)服務(wù)的提供方應人人平等。目前因缺乏統一性，消費者的資料被置于危險的境地。拉美各市場(chǎng)正在制定新隱私法。GSM 協(xié)會(huì )呼吁政府確保所有行業(yè)參與者在新法律面前一律平等。”
該調查由 GSM 協(xié)會(huì )委托 Futuresight Ltd. 開(kāi)展。它建立于先前在西班牙、英國和新加坡開(kāi)展的調查和 GSM 協(xié)會(huì )正在開(kāi)展的工作的基礎上。GSM 協(xié)會(huì )正幫助制定行業(yè)準則和辦法，以解決消費者對移動(dòng)隱私的擔憂(yōu)并增強移動(dòng)用戶(hù)的信心。
