印度BPO份額正逐漸減少

　　印度軟件顧問(wèn)公司Nasscom的數據顯示，印度正在逐漸失去以語(yǔ)音合同為主的市場(chǎng)份額。原因包括語(yǔ)言限制和BPO目的地競爭對手的人才優(yōu)勢。同時(shí)，菲律賓BPO領(lǐng)域增長(cháng)了15.6％，而印度BPO部門(mén)只增長(cháng)了8.9％。但是印度仍是全球BPO非語(yǔ)音處理領(lǐng)域的領(lǐng)導者，菲律賓則在呼叫中心外包方面處于第一。