據新聞?dòng)邢薰揪W(wǎng)站報道，自澳洲消費者在蘋(píng)果（Apple）旗艦店門(mén)外排隊等候iPhone 6和iPhone 6 Plus已有一個(gè)月時(shí)間。三大澳洲電訊巨頭也在5周前接受預訂蘋(píng)果新手機。然而，許多消費者至今依然未能收貨。
iPhone 6和6 Plus開(kāi)放預定之初，這三家電訊運營(yíng)商都信心滿(mǎn)滿(mǎn)地表示，消費者預訂的手機已經(jīng)到貨。但他們兩周后發(fā)短信告知消費者，手機到貨可能要延遲兩周，后來(lái)又拖到三周。但現在看來(lái)，這很可能要拖到11月。
延遲交貨確實(shí)是個(gè)問(wèn)題，這是由于蘋(píng)果的庫存分布在世界各地。也有人推測，iPhone 6在中國發(fā)行意味著(zhù)更少存貨將進(jìn)入澳洲。因為中國是蘋(píng)果公司的一個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)。
然而，存貨不足對澳洲消費者而言還不是大問(wèn)題。新聞?dòng)邢薰揪W(wǎng)站的讀者不斷發(fā)郵件，稱(chēng)他們不但未能準時(shí)收貨，最令人氣憤的是電訊公司處理這種狀況的手段，尤其是澳訊（Telstra）和澳都斯（Optus）。
讀者塔瑪拉（Shantel Tamarah）表示，她在9月13日上午7點(diǎn)向澳訊下訂單，確認電郵保證，手機將在發(fā)售日后的最多2周內到貨。塔瑪拉隨后就此事致電澳訊，詢(xún)問(wèn)下單之后是否還要做點(diǎn)別的事情。澳訊代表告訴她，她的訂單已經(jīng)發(fā)貨，她應該會(huì )在發(fā)售日當天拿到手機。但真實(shí)狀況并非如此。
塔瑪拉后來(lái)多次致電澳訊，詢(xún)問(wèn)為何手機還沒(méi)到貨，但每次得到的回覆都是未來(lái)幾天肯定到貨。直到最后，一位誠實(shí)的代表如實(shí)告訴她，他們已經(jīng)沒(méi)有任何存貨，她應該要等到10月底或11月初才能拿到手機。
部分不耐煩的澳訊顧客嘗試取消訂單，但澳訊卻要求他們給出一個(gè)真實(shí)的理由。一名不愿具名的顧客表示，當向澳訊提出退訂理由后，澳訊告訴他們再耐心等候手機到貨。在此之前，他們不能取消訂單。
此外，澳都斯也被證實(shí)和澳訊一樣難以對付。一名忠實(shí)讀者向新聞?dòng)邢薰揪W(wǎng)站表示，在澳都斯證實(shí)有iPhone存貨且確保在發(fā)售日出貨后，他才和澳都斯簽訂了新合約。被澳都斯客服人員忽悠幾回后，這名忠實(shí)讀者忍無(wú)可忍，遂向電訊專(zhuān)員需求幫助。此后，澳都斯才開(kāi)始認真處理這件事。
另一名讀者投訴，他預訂的手機被寄送至當地的澳都斯門(mén)店，而非他的住所地址。這臺手機隨后還被轉賣(mài)他人。
新聞?dòng)邢薰揪W(wǎng)站的部分員工也有類(lèi)似經(jīng)歷。其中兩人表示，他們在iPhone發(fā)售日當天向澳都斯下訂單，但直到今天才第一次收到澳都斯發(fā)來(lái)的通知，稱(chēng)需要再等候2周手機才到貨。
