CTI論壇(ctiforum.com)5月22日消息（編譯/老秦）: 亞太電子支付服務(wù)供應商AsiaPay近日宣布，該公司已經(jīng)與安全支付技術(shù)開(kāi)發(fā)商Semafone合作，使AsiaPay客戶(hù)在其經(jīng)營(yíng)區域內完成基于電話(huà)的支付。
這個(gè)合作將建立在A(yíng)siaPay的PaymentGateway已經(jīng)建立的基礎之上。支付網(wǎng)關(guān)已經(jīng)為客戶(hù)提供了多渠道支付，它已經(jīng)被許多區域銀行和企業(yè)所采用，因為這些企業(yè)相信它在多語(yǔ)言環(huán)境中處理支付的能力和它的靈活性。現在，該產(chǎn)品將與Semafone聯(lián)手展現更加強大的力量，增加先進(jìn)的電話(huà)支付功能，以及具有報告和防止欺詐的能力。
約瑟夫·陳（Joseph Chan），AsiaPay首席執行官及創(chuàng )始人，在公司的聲明中評論了AsiaPay的行業(yè)地位。
“AsiaPay在國際業(yè)務(wù)服務(wù)和信用卡支付處理行業(yè)有超過(guò)14年的經(jīng)驗，在亞洲扮演著(zhù)一個(gè)主要的電子支付供應商角色，”陳說(shuō)。
蒂姆·克里奇利（Tim Critchley），Semafone的CEO，重復了這一觀(guān)點(diǎn)，并補充說(shuō)，他的公司的自主產(chǎn)品會(huì )增加AsiaPay在亞太地區中的表現。首先，Semafone為通過(guò)任何按鍵式電話(huà)的客戶(hù)提供一個(gè)支付網(wǎng)關(guān)。然后，它會(huì )確保客戶(hù)和他們的銀行之間的直接聯(lián)系；在這樣的交易過(guò)程中，沒(méi)有任何財務(wù)信息會(huì )存儲在聯(lián)絡(luò )中心的服務(wù)器上。客戶(hù)由具有DTMF屏蔽技術(shù)來(lái)偽裝自己的按鍵音等方法得到了支付系統的保護。
也許，這種伙伴關(guān)系的最大好處是，Semafone允許呼叫中心回避支付卡行業(yè)數據安全標準的規定。這些規定確保任何存儲在企業(yè)服務(wù)器上的敏感客戶(hù)信息通過(guò)類(lèi)似加密這樣的措施保護。可是，由于與Semafone傳輸的數據被直接連接到金融機構，沒(méi)有數據再需要呼叫中心來(lái)保護。這使得呼叫中心的業(yè)務(wù)代表能夠更專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)，并確保客戶(hù)得到他們所需要的關(guān)注。
聲明表示，上述合作將不斷超越最初的合作條款。AsiaPay建議，它打算提供Semafone支付網(wǎng)關(guān)給那些接受信用卡和借記卡的區域商家。同樣，Semafone可以反過(guò)來(lái)，推薦AsiaPay服務(wù)給它的新老客戶(hù)，促成他們與AsiaPay做生意。
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