藝龍是國內領(lǐng)先的在線(xiàn)旅游服務(wù)平臺。隨著(zhù)當前智能移動(dòng)終端App應用的迅速發(fā)展，藝龍迫切需要快速支持App的應用和互聯(lián)。同時(shí)，也需要高效地管理配置的勞動(dòng)力資源，控制成本，促進(jìn)銷(xiāo)售增長(cháng)。
Genesys為藝龍構建了基于SIP的客服中心解決方案，充分發(fā)揮其移動(dòng)交互所帶來(lái)的強大、靈活的能力，提升客戶(hù)體驗。特別是創(chuàng )新的多渠道移動(dòng)互聯(lián)方案 ，節約了座席人力并加快下單，大大節約了成本。
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