企業(yè)應如何參與競爭并贏(yíng)得數字化客戶(hù)呢？Altimeter Group的數字化分析師Brian Solis最近聯(lián)合Genesys，對數字化客戶(hù)體驗（CX）的未來(lái)進(jìn)行了探討。歡迎查閱我們關(guān)于數字化客戶(hù)體驗前瞻性的研究報告--用戶(hù)即網(wǎng)民，企業(yè)如何向數字化體驗轉型，請注冊下載閱讀報告。

　　傳統的客戶(hù)和數字客戶(hù)之間的差距在拉大。需要提供一個(gè)輕松的全渠道客戶(hù)體驗的技術(shù)（CX）和傳統的客戶(hù)服務(wù)要求不同。

　　數字轉型是CX的未來(lái)。你如何投資CX，可以打造強大的競爭優(yōu)勢。

　　在這個(gè)發(fā)人深省的報告中，布瑞恩-索利斯，一個(gè)數字化時(shí)代的分析師展望未來(lái)，幫助您識別傳統和數字化客戶(hù)體驗的差距，實(shí)現一個(gè)端到端的數字化轉型。現在下載。該報告還包括數字轉型工作清單。

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