中小企業(yè)：未來(lái)CRM的熱情追隨者
ITbouilli 2001/11/27
來(lái)自TowerGroup的一項研究表明，零售金融機構采用CRM系統將有力地推動(dòng)CRM市場(chǎng)的發(fā)展，預計從2001年到2005年間，包括數據倉庫、分析等與CRM相關(guān)的信息技術(shù)方面的投資年均增長(cháng)率將達到6％。
在未來(lái)幾年里，中小型零售金融機構將成為CRM技術(shù)的熱情追隨者，這些企業(yè)不但關(guān)注CRM技術(shù)，而且也對CRM在商業(yè)進(jìn)程和人員管理方面的作用非常有興趣。
賽迪網(wǎng) 2001/11/27
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