CRM市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)278億美元
IDG電訊 2001/12/24
據(jù)Aberdeen Group公司提供的報(bào)告，預(yù)計(jì)CRM市場(chǎng)將從2001年的135億美元增長到2005年的278億美元。Aberdeen公司表示，雖然CRM市場(chǎng)受到經(jīng)濟(jì)衰退的影響，但將從全球IT支出放緩中恢復(fù)過來。CRM市場(chǎng)在今年第二季度和第三季度實(shí)際增長為-15.7%，第三季度和第四季度則恢復(fù)到-2.9%，但2001年總體年增長率仍將達(dá)到9.1%，預(yù)計(jì)2002年可達(dá)14.1%。
計(jì)算機(jī)世界報(bào) 2001/12/24
| Siebel將發(fā)布行業(yè)版CRM平臺(tái) 2001-12-24 |
| 數(shù)據(jù)分析重塑CRM 2001-12-24 |
| IBM推出托管CRM服務(wù) 2001-12-17 |
| CRM難逃經(jīng)濟(jì)低迷 2001-12-17 |
| CRM研討會(huì)開幕 行業(yè)應(yīng)用成主題 2001-12-17 |