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Banca CF Firenza成為SSA CRM的新客戶(hù)

2006/01/25

　　全球著(zhù)名的擴展企業(yè)解決方案和服務(wù)供應商SSA Global™ (NASDAQ: SSAG)日前宣布，意大利著(zhù)名銀行Banca CR Firenze由Epiphany公司促成，正在通過(guò)部署SSA CRM驅動(dòng)有機增長(cháng)。在A(yíng)ccenture (NYSE: ACN) 的建議和實(shí)施下，CR Firenze現已在使用SSA CRM開(kāi)發(fā)并執行面向60多萬(wàn)客戶(hù)的集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及響應其450家分行的要求并為其分配線(xiàn)索方面取得了巨大成效。

　　CR Firenze正在其分行中使用SSA銷(xiāo)售和SSA營(yíng)銷(xiāo)解決方案進(jìn)行線(xiàn)索管理并提供個(gè)性化建議和全面的客戶(hù)視圖。解決方案將集成的智能銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)信息顯示在分行銷(xiāo)售代表的桌面系統上，使他們獲得了單一的客戶(hù)視圖及自動(dòng)的銷(xiāo)售建議，幫助他們提高在分行辦公室面向現有客戶(hù)的交叉銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。由Accenture為CR Firenze實(shí)施的SSA Global解決方案幫助CR Firenze實(shí)現了31%的對外營(yíng)銷(xiāo)成功率，并幫助分行在針對性交叉營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)現了51%的正面反映。

　　SSA Global 戰略解決方案部總裁Jim Handy說(shuō)：“全球的金融服務(wù)公司都在尋求通過(guò)新方式來(lái)了解其客戶(hù)群，以驅動(dòng)實(shí)現更高的有機增長(cháng)。與Accenture這樣的全球合作伙伴合作，SSA Global提供確保每次客戶(hù)互動(dòng)智能化的CRM解決方案，以驅動(dòng)客戶(hù)盈利，因此說(shuō)，SSA Global在迎接上述挑戰方面擁有獨一無(wú)二的地位。”

關(guān)于SSA Global

　　SSA Global™ （NASDAQ: SSAG）是為全球制造、分銷(xiāo)、零售、服務(wù)和公共機構提供擴展ERP解決方案的著(zhù)名供應商。除了核心ERP應用軟件外，SSA Global 還提供全面的集成擴展解決方案，包括企業(yè)績(jì)效管理、客戶(hù)關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理、供應鏈管理以及供應商關(guān)系管理等。SSA Global 的總部位于芝加哥，設立有50個(gè)分部，現在90多個(gè)國家擁有客戶(hù)約13,000多家。

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