SOA和Saas將在ERP和CRM領(lǐng)域中結合
Rich Seeley 2007/07/16
如果面向服務(wù)架構(service-oriented architecture，SOA)和軟件即服務(wù)(Software as a Service，SaaS)的結合是應用交付和集成的未來(lái)，那么Workday公司就是模范標兵。
Cape Clear軟件公司的CEO和創(chuàng )始人，Annrai O'Toole說(shuō)，當他看到Workday對他的公司的企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)(enterprise service bus，縮寫(xiě)為ESB)進(jìn)行了處理之后，擴展性就從他眼前消失了，并且他看到了主辦的(hosted)、隨需應變的SOA的未來(lái)。Workday的CTO，Stan Swete表示從相反的方向，O'Toole為他的ESB客戶(hù)演示了SOA和SaaS如何改變了ERP被交付、集成和改變的方式。
無(wú)論是否有互利性，Swete說(shuō)，“一個(gè)新的商業(yè)模式已經(jīng)出現了，這就是所需應變的應用的交付即服務(wù)(on-demand delivery for applications as services)。
O'Toole說(shuō)如果你想要看到新的商業(yè)模型涌現，看Workday就行了。Swete警告所有這些都還是一個(gè)為期兩年的啟動(dòng)項目的早期階段，該項目受到PeopleSoft的創(chuàng )始人及前CEO，Dave Duffield，他現在是Workday的CEO，和該創(chuàng )始人，PeopleSoft公司另外一個(gè)高層Aneel Bhusri，他現在是Workday的總裁的資助。該公司發(fā)起了第一個(gè)隨需應變的基于Web service的人力資源產(chǎn)品，目前該產(chǎn)品已經(jīng)有了12個(gè)客戶(hù)。
唯恐所有人都陷入O'Toole的將Workday看成是潛在的SOA公司的觀(guān)點(diǎn)，Swete警告主辦SOA并不是Workday的Saas產(chǎn)品的最初的計劃，但是的確包含。
“Annrai一直都在強調保持SOA簡(jiǎn)單化的需求，”Swete說(shuō)。“我認為正是這種簡(jiǎn)單化的驅動(dòng)讓他看到了主辦SOA的機會(huì )。它就是我們正在思考的東西。
但是絕對不是行動(dòng)。Swete指出Workday的很多潛在客戶(hù)還沒(méi)有使用Web service。他們還在運行了基于遺留硬件和軟件的人力資源管理系統，它們可以追溯到客戶(hù)端/服務(wù)器時(shí)期，甚至是主機和文件數據庫還是最新技術(shù)的時(shí)期。SOA仍然是很神圣的東西。
“在我們和客戶(hù)進(jìn)行的交流中，我認為每個(gè)人都看到了SOA的力量和潛力，”Swete說(shuō)。“但是我認為每個(gè)人都承認它是一個(gè)新技術(shù)并且它不是他們掌握的技能。他們很高興實(shí)驗一些技術(shù)，但是他們并不打算真正的使用它，雖然它擅長(cháng)構建這種集成。”
最先嘗試者(early adopters)往往都站在相同的高度，比如RightNow Technologies公司，該公司是隨需應變的CRM產(chǎn)品的供應商，在全球擁有1800名客戶(hù)。“我們在和我們商業(yè)應用的Saas廠(chǎng)商的合作中也非常的投入，”RightNow的人力資源主管，Kevin Boylan說(shuō)。“在和我們自己的客戶(hù)的合作中我們也看到了隨需應變解決方案的好處，所以對我們來(lái)說(shuō)購買(mǎi)一個(gè)滿(mǎn)足我們需求的隨需應變的供應商是容易的決定。Workday就非常適合。”
那些不是很前沿的公司則采取一種比較謹慎的態(tài)度來(lái)對待Workday提供的產(chǎn)品，Swete承認。有一些客戶(hù)需要理解他們從Workday獲得的基于SaaS人力資源應用中嵌入式ESB的價(jià)值。
“我們和客戶(hù)進(jìn)行交流有兩種截然不同的方法，”他說(shuō)。“我們必須解釋通過(guò)嵌入ESB我們要做什么。它提供了什么好處。它帶來(lái)了什么挑戰。典型的交流是首先解釋對我們產(chǎn)品的集成將通過(guò)Web service進(jìn)行，而這會(huì )被很好的接受，因為即使是內部沒(méi)有實(shí)現這種ESB類(lèi)型的客戶(hù)也會(huì )將其視為進(jìn)行他們自己集成的一種方式。”
對于那些對主辦SOA感興趣、但是他們已經(jīng)有了ESB的客戶(hù)，交流將會(huì )轉向互操作和Web service標準，Swete說(shuō)。
“有很多連接的方式。他們想要確保你有一個(gè)開(kāi)放的方式連接到他們企業(yè)中所有的系統，”他解釋。“對標準的支持，尤其是我們對Web service的支持，加上他們對ESB的了解確保了我們不會(huì )讓他們失去任何機會(huì )。”
Swete聽(tīng)到潛在的客戶(hù)這么說(shuō)：“你使用Cape Clear，而我使用IBM WebSphere。這是否會(huì )阻止我連接到你?”
他是這么解釋的：因為Cape Clear和IBM都遵守了基本的Web Service標準，集成不是問(wèn)題。Workday可能不會(huì )開(kāi)始通過(guò)Saas的主辦SOA計劃，但是它的確承諾對于Web service標準的遵守，關(guān)于這一點(diǎn)Swete從SOA和Saas的未來(lái)的基礎來(lái)爭論。
“我們的應用和外部世界的交流的唯一方法是通過(guò)基于XML的方法，”他說(shuō)。“無(wú)論你和我們UI進(jìn)行交流或者我們的產(chǎn)品和第三方的應用進(jìn)行交流，都是這樣的。我們將所有的東西都基于XML，并且在第三方產(chǎn)品的情況中我們將所有的東西都基于Web service。我們將讓我們應用的所有數據進(jìn)出和任何接觸我們應用邏輯的操作都是基于Web Service，而不是，比如直接調用底層的數據庫。我們已經(jīng)封裝了我們的商業(yè)邏輯并且唯一將其暴露給外部世界的方法是通過(guò)Web service。”
Saas和SOA的結合的希望是能夠提供互操作和集成的能力，Swete說(shuō)。在需要和工資系統、福利應用和公司的大的帳務(wù)軟件進(jìn)行交互的人力資源應用的例子中，客戶(hù)現在才剛開(kāi)始認識到Saas和SOA的結合所帶了的好處，他說(shuō)。
“人們將發(fā)現Saas結合SOA的力量，”他說(shuō)。“作為Saas廠(chǎng)商，開(kāi)始的時(shí)候我們還沒(méi)有獲得Web service合適的粒度，我們開(kāi)始了構建可互操作的應用的漫長(cháng)的路程，但是當我們開(kāi)始調用其他廠(chǎng)商和客戶(hù)的更多的解決方案的時(shí)候，我們開(kāi)始發(fā)現Web service的合適級別是和這些應用進(jìn)行互操作。所以我認為Saas和SOA的結合是通用互操作的重要概念，并且我認為你會(huì )看到它在業(yè)內將得到發(fā)展。”
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