地產(chǎn)行業(yè)客服為尊 藍光CRM全國開(kāi)講
2010/07/26
中國房地產(chǎn)正在從規模之爭，走向服務(wù)的競爭。房地產(chǎn)的CRM理念和體系也逐漸成為其核心競爭力。在宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境陷入沉寂期的時(shí)候，大家關(guān)注銷(xiāo)售和房?jì)r(jià)，殊不知行業(yè)內的各大開(kāi)發(fā)商正悄然上演一場(chǎng)CRM全國的劍鋒論道。
藍光集團總裁任霞女士像中程聯(lián)盟與會(huì )代表致歡迎辭
藍光地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)CRM中心常務(wù)副總經(jīng)理熊瑛女士介紹藍光CRM之道
參觀(guān)藍光總部CRM大樓呼叫中心
7月23日—24日，由中城聯(lián)盟（中國城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商策略聯(lián)盟）主辦的年度客服總監聯(lián)席會(huì )在成都召開(kāi)。中城聯(lián)盟作為房地產(chǎn)行業(yè)極具公信力的企業(yè)聯(lián)盟組織，由深圳萬(wàn)科、北京萬(wàn)通、河南建業(yè)、浙江南都等一批中國具有市場(chǎng)影響力的房地產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)起。目標是通過(guò)信息交流、共同培訓、聯(lián)合采購、集體融資和聯(lián)合開(kāi)發(fā)等深層次的合作，提高企業(yè)競爭力，推動(dòng)建立行業(yè)秩序和公信力，引導并規范中國的房地產(chǎn)市場(chǎng)。
7月24日上午，瑞成名人酒店7樓名人廳內，萬(wàn)科、龍湖、藍光、萬(wàn)通、中海、建業(yè)等全國房地產(chǎn)知名企業(yè)及全國二十多個(gè)省市會(huì )員單位領(lǐng)導100余人出席本次聯(lián)席會(huì )。藍光地產(chǎn)與中國客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)戰專(zhuān)家田同生先生、復地集團、萬(wàn)科集團、龍湖集團一起先后在會(huì )上做了演講與中城聯(lián)盟會(huì )員企業(yè)分享，并以此拉開(kāi)藍光CRM全國開(kāi)講的序幕。
藍光地產(chǎn)策劃中心的主講嘉賓，以“洞察、滿(mǎn)足、超越——藍光CRM之道”為題進(jìn)行演講。演講以獨特的視角闡述了藍光CRM發(fā)展與運營(yíng)的優(yōu)勢：通過(guò)對意識、信息、行動(dòng)三大工程的導入與實(shí)施，將“洞察客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)感受”這一最樸實(shí)的認知堅持不懈地踐行，并通過(guò)長(cháng)期積累形成了具有藍光特色的“人居361”CRM體系，獲得了與會(huì )嘉賓的熱烈掌聲。
此前的7月23日上午10點(diǎn)，中城聯(lián)盟會(huì )員單位領(lǐng)導乘車(chē)抵達集體總部參觀(guān)。在藍光集團總裁任霞女士致歡迎辭后，嘉賓們參觀(guān)了圖書(shū)信息中心、研發(fā)中心、藝術(shù)中心和培訓學(xué)院，并在呼叫中心觀(guān)看了系統智能化的CRM軟件系統操作演示。嘉賓們對藍光集團“慈生我心、善行天下”的公益主張和藍光發(fā)展模式、企業(yè)文化高度認同。隨后，嘉賓們前往藍光觀(guān)嶺國際項目的參觀(guān)。
參與本次中城聯(lián)盟會(huì )員企業(yè)的主題分享，對七年來(lái)藍光CRM實(shí)踐的知識體系梳理和沉淀，在全國范圍內傳播了藍光CRM理念，作為西南龍頭品牌地產(chǎn)企業(yè)藍光地產(chǎn)，其CRM發(fā)展歷程與理念創(chuàng )新無(wú)疑充當了西南房地產(chǎn)CRM的領(lǐng)跑者！
四川在線(xiàn)
從這里開(kāi)始編輯
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
阿拉善右旗|
定远县|
乌拉特中旗|
从化市|
乌审旗|
紫阳县|
太保市|
铜山县|
安徽省|
长汀县|
汝南县|
南城县|
长宁区|
广元市|
莲花县|
津南区|
改则县|
康定县|
沂源县|
陕西省|
石狮市|
灵寿县|
丰台区|
饶平县|
广南县|
定远县|
肥东县|
启东市|
阿鲁科尔沁旗|
邻水|
曲水县|
积石山|
安新县|
宜丰县|
赣州市|
鹤峰县|
武陟县|
滕州市|
集安市|
额尔古纳市|
奇台县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444