HEADCALL席卷電信業(yè) 遭到電信員工“控訴”
2004/12/03
Headcall以其清晰的通話(huà)效果、企業(yè)總機、呼叫中心的強大功能，迅速占領(lǐng)全球企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)，引起各國電信部門(mén)的高度重視，其中有一名中國的電信員工對此憤憤不平，在博客論壇發(fā)帖控訴Headcall，原文轉載如下：
我是中國移動(dòng)的一名工程技術(shù)人員,1998畢業(yè)于北京郵電大學(xué)。自從今年七月的某一天晚上,我正在上夜班,我的一位在美國攻讀MBA的同學(xué)用MSN給我發(fā)來(lái)消息,讓我下載HEADCALL軟件,說(shuō)能免費打可視電話(huà)。我根本不相信,我認為HEADCALL可能和QQ、MSN一樣的東西,直到他說(shuō)在美國和他家里的父母通過(guò)話(huà)后,我就半信半疑。我很快下載了HEADCALL，并申請了和我的手機一樣的電話(huà)號碼，打給我的那位同學(xué)。我驚呆了：比我們的GSM的手機通話(huà)效果還好!我是做電信的,我明白這意味著(zhù)什么?
我馬上叫我的分散在全國的大學(xué)同學(xué)們(大部分在電信部門(mén)工作,有幾個(gè)在深圳華為和中興通訊)都下載HEADCALL,我們一直用這個(gè)通話(huà),并且我用一些廢舊的電路板,自己焊了一個(gè)接口,就可以用普通的電話(huà)機打HEADCALL電話(huà),真方便!不過(guò)我還是要用電腦的小鍵盤(pán)撥號,后來(lái)才知道HEADCALL已經(jīng)生產(chǎn)出了USB話(huà)機。
剛用HEADCALL的那幾天,我確實(shí)比較興奮。有事沒(méi)事就叫我認識的朋友下載這個(gè)軟件,給我打電話(huà)。我的一些同事也和我象瘋了一樣,做起了HEADCALL的義務(wù)推廣員了。但現在我再也不會(huì )做這些傻事,甚至我有一次我差點(diǎn)把HEADCALL去掉了,但我還是不忍心。
近一個(gè)月來(lái),我很郁悶。我明白HEADCALL這樣發(fā)展下去,我們的飯碗肯定不好吃了,剛畢業(yè)那會(huì ),我的工資獎金差不多有3000多塊。平時(shí)動(dòng)不動(dòng)科室里就發(fā)獎金,外單位的人都羨慕我們電信員工。現在的情況,大家都明白,我們的話(huà)務(wù)量是在增加,但收入在減少,還有一些地下的VOIP商家在運營(yíng)電信。我也知道,VOIP是我們電信的發(fā)展必經(jīng)之路,我們國家的政策再怎么壟斷保護我們的利益,遲早要做VOIP.的,靠壟斷保護阻止不了新技術(shù)的應用。
關(guān)于VOIP,我們領(lǐng)導經(jīng)常要下面的員工多多了解。我是科班出身,當然懂這些。并且領(lǐng)導經(jīng)常給我們打氣說(shuō)：未來(lái)的VOIP也只能由我們幾大運營(yíng)商做,其它公司想都不用想,這是在中國,不是資本主義社會(huì )。并且不斷有內部消息說(shuō)今天抓了誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),明天又準備動(dòng)用警察抓誰(shuí)誰(shuí)的，其實(shí)這些地下的VOIP經(jīng)營(yíng)者犯了大錯,他們的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)不該私自落地!
美國的AT&T公司上半年就虧了700億美金,還在不斷的裁員,都是VOIP干的!我想這種事絕對不能在中國發(fā)生。但是HEADCALL改變了我的看法,從它的功能上講,說(shuō)實(shí)在比我們PSTN網(wǎng)強大很多,還有它的呼叫中心,視頻會(huì )議系統,完全是我們電信做得業(yè)務(wù)，HEADCALL都在做,而它的成本幾乎為零,全球就使用一臺服務(wù)器。
它和SKYPE一樣采用了P2P技術(shù),如果我們對SKYPE那種聊天式的軟件系統毫不在乎的話(huà),(因為它不可能做成獨立的電話(huà)機,沒(méi)有電話(huà)號碼,)但我們對HEADCALL就要重視了。
HEADCALL號稱(chēng)要做全球最大的互聯(lián)網(wǎng)電信運營(yíng)商,我認為也不是瞎說(shuō)的。從HEADCALL的官方網(wǎng)站上看,它根本沒(méi)考慮落地的問(wèn)題,至少還沒(méi)有考慮在中國落地。其實(shí)依我看,HEADCALL不需要落地。據說(shuō),HEADCALL的硬件(比如無(wú)需電腦的電話(huà)機,WI-FI手機)馬上要面市,他要落地干什么,能免費打電話(huà)了,人們還要我們電信干什么?人們只需要ISP(互聯(lián)網(wǎng)接入商),要知道：在某些地方,寬帶每月不到20元。細算一下,一個(gè)512K的寬帶最少可接8個(gè)HEADCALL電話(huà)機,那每個(gè)月的家庭用戶(hù)不到3元,比我們電信的座機費還低呀! 還聽(tīng)說(shuō)HEADCALL要讓全球所有的數字電視機都可免費打可視電話(huà),從技術(shù)角度去講,不難,只要機頂盒內裝有HEADCALL的一些控件就實(shí)現了。
近一個(gè)月來(lái),我經(jīng)常失眠,我為我的前途擔心,我們電信員工明天的飯票在哪里?可能會(huì )有大部人下崗,最后也只是給用戶(hù)接接寬帶吧,再想收電話(huà)費很難!就算是我們電信搞的那些VOIP需要高額的成本,不可能是HEADCALL的對手,我們只能在國內搞搞,多架一些服務(wù)器,多買(mǎi)些軟交換設備,別人就靠一臺服務(wù)器運營(yíng)全球,何況人們需要的是免費通訊!
3G明年就要搞了,我很贊同我們學(xué)校的闞凱力教授的觀(guān)點(diǎn):3G不能馬上搞,沒(méi)找到應用,不能搞!搞了也是虧錢(qián)! 3G真要搞了,我們移動(dòng)的電話(huà)費肯定大幅下降!那時(shí)HEADCALL的手機威力更大了,發(fā)現大家都在用HEADCALL的手機免費打國際長(cháng)途,3G如果不搞的話(huà),至少在移動(dòng)方面限制了HEADCALL的發(fā)展,雖然它的手機能在城域網(wǎng)使用,但還是不方便!3G真的搞了,那只能讓HEADCALL如虎添翼，移動(dòng)會(huì )死得更快！甚至我還有個(gè)強烈要求，為了我們幾百萬(wàn)電信員工的生存，關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)，但可能做不到！
說(shuō)真的,我恨HEADCALL,是它將要奪我們的飯碗,可能恨HEADCALL的不只我一人,我算什么,最恨的可能是那些國外的電信的頭頭,它們是私營(yíng)的,是自己的錢(qián)!
因此,為了我的飯碗,我要控訴HEADCALL!
后話(huà)：今天我把我的心里話(huà)說(shuō)出來(lái)，可能會(huì )引起HEADCALL的不滿(mǎn),也會(huì )引起HEADCALL的所有用戶(hù)的不滿(mǎn),隨便您們咋說(shuō)我都行,我代表的是一部分電信員工的心聲。不過(guò),我還是要用HEADCALL的,誰(shuí)叫它是免費的!
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