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康卡斯特進(jìn)VoIP市場(chǎng) 傳統電話(huà)公司面臨挑戰

2005/01/11

  康卡斯特是美國第一大有線(xiàn)電視運營(yíng)商,它從美國當地時(shí)間本周一開(kāi)始在 3 個(gè)市場(chǎng)上銷(xiāo)售互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù),從而使傳統電話(huà)公司面臨著(zhù)有史以來(lái)最為嚴峻的挑戰。

  最初,康卡斯特將在費城、麻薩諸塞州的斯普林菲爾德、印第安納波利斯推出其“數字語(yǔ)音”服務(wù),它計劃在年底時(shí)使該服務(wù)的覆蓋范圍達到20個(gè)市場(chǎng)。康卡斯特還表示,它計劃在明年上半年使“數字語(yǔ)音”服務(wù)能夠覆蓋其2100萬(wàn)訂戶(hù)。據該公司負責語(yǔ)音服務(wù)的高級副總裁雷恩說(shuō),他們計劃在5 年時(shí)間內獲得800 萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)用戶(hù),這一數字相當于美國現有互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)用戶(hù)的8 倍。

  康卡斯特是最新,也可能是最重要的VoIP廠(chǎng)商陣營(yíng)的成員。盡管其它有線(xiàn)電視公司和以Vonage為代表的一些小公司從2002年開(kāi)始就一直在銷(xiāo)售VoIP服務(wù),但鑒于其規模、雄厚的財力、政治影響,康卡斯特被認為是傳統電話(huà)公司最大的威脅。

  雷恩承認,與Vonage等專(zhuān)業(yè)VoIP廠(chǎng)商和有線(xiàn)電視產(chǎn)業(yè)的其它競爭對手相比,康卡斯特推出VoIP服務(wù)的時(shí)間晚了數個(gè)月━━甚至數年的時(shí)間,但這種等待是值得的。他在本周一指出,我們一直在努力使服務(wù)的質(zhì)量能夠達到,甚至超過(guò)傳統電話(huà)服務(wù)的水平。在服務(wù)質(zhì)量方面,必須達到這一水平才具有競爭力。

  康卡斯特進(jìn)入VoIP市場(chǎng)表明了有線(xiàn)電視和本地電話(huà)公司之間競爭的殘酷性,雙方都在努力使自己成為向家庭提供一系列娛樂(lè )和通訊服務(wù)的主渠道,其中包括高速互聯(lián)網(wǎng)連接、多頻道電視、高清晰視頻內容、語(yǔ)音服務(wù)。

  在1990年代投入約750 億美元對網(wǎng)絡(luò )升級后,有線(xiàn)電視公司正在通過(guò)銷(xiāo)售集語(yǔ)音、數據、視頻于一體的捆綁服務(wù)而獲得回報。在意識到自己的劣勢后,本地電話(huà)公司也計劃投入數十億美元的資金,用速度更快的光纜更換已經(jīng)過(guò)時(shí)的銅電纜。到今年晚些時(shí)候,SBC 、Verizon 等本地電話(huà)公司將推出自己的視頻服務(wù),蠶食有線(xiàn)電視公司的客戶(hù)。康卡斯特公司希望,其價(jià)格更低廉的VoIP服務(wù)有助于遏止客戶(hù)的流失。

  對于康卡斯特有線(xiàn)電視或寬帶服務(wù)的用戶(hù)和新用戶(hù)而言,“數字語(yǔ)音”服務(wù)的價(jià)格分別為每月40美元和54美元,與Vonage、AT&T等競爭對手相比,這一價(jià)格是比較高的,它們的包月服務(wù)的價(jià)格通常為25美元。

  使VoIP服務(wù)能夠對傳統電話(huà)公司構成威脅的正是其更低的價(jià)格━━只有傳統電話(huà)服務(wù)的50%.由于一些用戶(hù)已經(jīng)撤掉了固定電話(huà),傳統電話(huà)公司的客戶(hù)已經(jīng)在流失。在康卡斯特進(jìn)入前,VoIP市場(chǎng)的主導者是Vonage. 但雷恩指出,Vonage的語(yǔ)音數據通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)傳輸,影響服務(wù)質(zhì)量的一些因素是它所不能控制的,而康卡斯特的所有VoIP語(yǔ)音數據都是在它自己的網(wǎng)絡(luò )上傳輸的。

  在去年12月份接受采訪(fǎng)時(shí),Vonage的首席執行官杰弗里對他的公司將被康卡斯特等更強大的競爭對手擠跨的說(shuō)法進(jìn)行了反駁。他說(shuō),有線(xiàn)電視公司和我們同時(shí)提供VoIP服務(wù),我承認它們業(yè)務(wù)開(kāi)展得不錯,但不如我們。第三季度有線(xiàn)電視公司新增加了74000 個(gè)用戶(hù),而我們新增加了80000 個(gè)用戶(hù)。截止年底時(shí),它們可能擁有275000用戶(hù),而我們的用戶(hù)數量要高得多。雷恩表示,電話(huà)市場(chǎng)的規模和商機的多樣性將使Vonage等專(zhuān)業(yè)的VoIP廠(chǎng)商有充足的發(fā)展空間。

  在開(kāi)始銷(xiāo)售VoIP前,康卡斯特一直在銷(xiāo)售利用傳統電話(huà)線(xiàn)路的電話(huà)服務(wù)。康卡斯特將繼續向其140 萬(wàn)電話(huà)用戶(hù)提供服務(wù),但新的VoIP服務(wù)將是其未來(lái)的主攻方向。

ZDnet (www.zdnet.com.cn)


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