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VoWLAN羽翼漸豐

朱新亞 2005/11/22

  新一代蜂窩/Wi-Fi雙模系統和標準有望實(shí)現一臺移動(dòng)設備縱橫天下的理想。

  想象一下你的員工離開(kāi)辦公室,只靠一臺移動(dòng)終端就可以在辦公室、走廊、電梯或汽車(chē)和火車(chē)上的任何地方工作,更為神奇的是這臺設備可能擁有足夠智能,只在正常的上班時(shí)間將業(yè)務(wù)電話(huà)傳給他們的移動(dòng)手機。

  雖然這樣日子還沒(méi)有到來(lái),但應該很快了。VoWLAN(voice over wireless LAN,無(wú)線(xiàn)LAN上的語(yǔ)音)使通過(guò)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )接打電話(huà)成為可能,員工再也不必被拴在辦公桌旁等待重要的電話(huà)。而且由于覆蓋是基于公司的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )配置,它能夠在蜂窩電話(huà)沒(méi)有信號的地方提供服務(wù)。此外一部使用公司W(wǎng)i-Fi網(wǎng)絡(luò )的VoWLAN/蜂窩雙模手機還能夠降低移動(dòng)話(huà)費。

  VoWLAN的概念已經(jīng)存在超過(guò)5年,它也曾被稱(chēng)做wVoIP、VoWi-Fi和Wi-Fi VoIP,但這之中必要因素的實(shí)物化過(guò)程非常緩慢。到目前為止,除了手持終端對大多數市場(chǎng)很昂貴以外,這種技術(shù)還缺少漫游、QoS和功率使用的標準。

VoWLAN標準現狀

  根據Infonetics & Synergy 研究機構的調查,2004年VoWLAN電話(huà)的銷(xiāo)售量平均約為10萬(wàn)到15萬(wàn)臺,而且其中的雙模終端很少。2009年最保守的銷(xiāo)售估計是純VoWLAN手機達到1700萬(wàn)臺,雙模手機預測為3000萬(wàn)到1億臺。

  相比較而言,2004年超過(guò)7億臺蜂窩電話(huà)投入市場(chǎng),而到2009或2010年最少能夠達到10億臺。即使市場(chǎng)相信大多數最樂(lè )觀(guān)的預測,沿著(zhù)這條路只需要4到5年,雙模VoWLAN電話(huà)仍將只占移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)總量的3%到10%。

  目前大多數行業(yè)還沒(méi)有接受VoWLAN,但在四個(gè)統和的行業(yè)中它已經(jīng)開(kāi)始應用:衛生保健、零售、倉儲和賓館酒店。衛生保健行業(yè)的從業(yè)人員需要經(jīng)常性的移動(dòng)接入能力,他們已經(jīng)從基于標準的無(wú)線(xiàn)設備(例如Vocera的徽章式無(wú)線(xiàn)通訊器)中受益。在零售部門(mén),員工可以避免使用固定線(xiàn)路的電話(huà),而在現場(chǎng)幫助顧客解決問(wèn)題;通過(guò)在每行貨架的過(guò)道添加語(yǔ)音功能,商店可以使其現有用于庫存管理的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )效率翻番。對于后勤物資儲備和貨倉場(chǎng)所,需要不斷調整定單,而存貨也會(huì )隨時(shí)要求盤(pán)點(diǎn)。在這里蜂窩電話(huà)的信號不能穿過(guò)大片的金屬貨架和棚區,但像SpectraLink提供的VoWLAN解決方案可以使辦公室銷(xiāo)售人員隨時(shí)呼叫倉庫裝卸工人,在最后一分鐘做出計劃調整。賓館酒店也享受到VoWLAN獲得的利益,管理人員可以使用與客人在套房中上網(wǎng)沖浪使用的同樣Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )設施,聯(lián)系侍應生或客房服務(wù)員,而拋棄傳統的私有無(wú)線(xiàn)對講系統。

  還有一些其他特殊的市場(chǎng)也在準備采納VoWLAN,例如在大學(xué)校園,蜂窩系統的室內覆蓋非常糟糕,而學(xué)生需要在教室之間使用移動(dòng)電話(huà)。但對VoWLAN最廣泛的接受,仍將受到這種無(wú)線(xiàn)基礎結構的QoS和移動(dòng)性能的成熟度、更深入的Wi-Fi應用以及手機終端價(jià)格的下降制約。

覆蓋與費用

  通過(guò)使用現有的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )資源,VoWLAN能夠在蜂窩電話(huà)無(wú)法接收的地方提供移動(dòng)性能,而且其潛在價(jià)格也比蜂窩電話(huà)要低。

  雖然無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )行業(yè)已經(jīng)成熟,但在企業(yè)中無(wú)線(xiàn)配置的采用還遠沒(méi)有普及,而通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸語(yǔ)音的復雜性也使主要的無(wú)線(xiàn)基礎設備供應商處于困境。對于那些雇員待在安裝有線(xiàn)電話(huà)的辦公室的機構來(lái)說(shuō),無(wú)線(xiàn)并不是必需的。但在有些地方移動(dòng)員工必須能夠和他們的同事、委托人和客戶(hù)隨時(shí)取得聯(lián)系,有了VoWLAN系統,移動(dòng)用戶(hù)就有了工作擴展的空間,他可以帶著(zhù)工作到任何地方去。

  VoWLAN還能夠改善建筑內的覆蓋情況。除非建筑內部的墻壁薄如紙張,或者已經(jīng)合法安裝了蜂窩中繼器,否則蜂窩業(yè)務(wù)的信號會(huì )很差甚至不存在。VoWLAN使企業(yè)能夠提供普遍而完整的覆蓋,即使在建筑最下層的地下室,只要安裝了無(wú)線(xiàn)LAN就存在移動(dòng)覆蓋。

  相對來(lái)講配置VoWLAN的相關(guān)費用較高。通常的蜂窩手機在初裝時(shí)可能只需要1美分并簽訂兩年的在網(wǎng)合同,而配置VoWLAN的費用完全不同。企業(yè)必須預先承受每臺Wi-Fi手機400到750美元的全額費用。此外如果已經(jīng)擁有一個(gè)無(wú)線(xiàn)基礎設施,還需要使網(wǎng)絡(luò )準備適合VoWLAN,否則還要從頭開(kāi)始購買(mǎi)并建立一個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。

  即便如此,只要擁有足夠的員工需要在客戶(hù)與辦公室之間移動(dòng),雙模VoWLAN/蜂窩業(yè)務(wù)就可以大大節約來(lái)自移動(dòng)運營(yíng)商的開(kāi)銷(xiāo)。同時(shí)單一號碼的解決方案還能夠消除尋找這些外出員工所浪費的時(shí)間;當處于移動(dòng)運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )時(shí),使用一個(gè)語(yǔ)音郵件和PBX特性(例如4位撥號),無(wú)論終端用戶(hù)在哪里都能夠很方便地找到他們。

計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)


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