VoIP企業(yè)級市場(chǎng)未來(lái)五年增長(cháng)率或達48%
2007/06/01
VoIP自從誕生以來(lái)，方便的應用，低廉的資費和語(yǔ)音、數據的整合優(yōu)勢讓它發(fā)展異常迅猛，企業(yè)級VoIP應用正成為最耀眼的一顆明珠。在我國，企業(yè)級VoIP應用進(jìn)入到了新的發(fā)展階段。未來(lái)5年，企業(yè)級VoIP設備的支出復合增長(cháng)率將達到48%，到2009年的設備支出額預期將達42億元人民幣之巨。在企業(yè)級市場(chǎng)，IP通信的大規模部署和對傳統語(yǔ)音系統的替代已經(jīng)不可動(dòng)搖。
數據融合優(yōu)勢驅動(dòng)市場(chǎng)
除了資費這一“天然”優(yōu)勢之外，企業(yè)用戶(hù)更加看重VoIP給企業(yè)運營(yíng)帶來(lái)的效率提升。隨著(zhù)企業(yè)應用的日益復雜化和企業(yè)需求的綜合化，融合了數據、語(yǔ)音、視頻的VoIP業(yè)務(wù)必定成為企業(yè)綜合通信市場(chǎng)的重點(diǎn)。
通信產(chǎn)業(yè)研究中心分析師許小英認為：“VoIP應用市場(chǎng)主要來(lái)自企業(yè)用戶(hù)，目前這一市場(chǎng)已經(jīng)比較成熟。VoIP技術(shù)的不斷成熟，也使傳統運營(yíng)商在這一領(lǐng)域的競爭力進(jìn)一步下降。2006年VoIP應用于企業(yè)市場(chǎng)得到迅速發(fā)展。與個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)相比，企業(yè)用戶(hù)更看重的不是低廉的資費，而是VoIP能夠真正實(shí)現語(yǔ)音與數據應用的融合，以此為基礎，企業(yè)的信息化真正融合到了企業(yè)內部的管理及業(yè)務(wù)流程中。”
由于技術(shù)上的先進(jìn)性，企業(yè)用戶(hù)將受益基于VoIP的、具有突破性的新型服務(wù)，如基于Web的呼叫中心、遠程通信交換以及可提高個(gè)人效率的產(chǎn)品(如跟蹤服務(wù)與統一消息處理)等新型應用。
傳統的VoIP只是將話(huà)音集成到了IP網(wǎng)絡(luò )上，在需求推動(dòng)，技術(shù)支撐下，目前企業(yè)通信正在向著(zhù)大融合的統一通信方向發(fā)展。統一通信對企業(yè)運營(yíng)效能提升作用更大。
“統一通信絕對不僅僅是一個(gè)術(shù)語(yǔ)，他能給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。統一通信已經(jīng)覆蓋到與客戶(hù)交互的關(guān)系、員工生產(chǎn)力優(yōu)化、企業(yè)資源的整合三大部分。這三個(gè)方面的整合會(huì )使企業(yè)的運營(yíng)效率得到提升，員工之間、員工與客戶(hù)之間的溝通變得非常高效。這樣帶來(lái)的直接影響就是大幅度提高生產(chǎn)力。”思科系統(中國)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司統一通信業(yè)務(wù)總監羅軍把統一通信給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值做出了具體的闡述。
強調適用性
企業(yè)使用VoIP產(chǎn)品最看重的是其整合式的通訊方式給生產(chǎn)力帶來(lái)的提升，但是這并不意味著(zhù)整合的程度一定越高越好，這是因為企業(yè)需求都受制于硬性預算約束。企業(yè)級的VoIP通信產(chǎn)品整合程度越高，自然也就價(jià)格越高，并不是所有的企業(yè)都使用得起，要強調企業(yè)級VoIP產(chǎn)品的適用性。
相對于國外環(huán)境，中國的企業(yè)有著(zhù)自己的特點(diǎn)，VoIP設備廠(chǎng)商將國外的產(chǎn)品和解決方案生搬硬套到中國的企業(yè)中肯定是不合時(shí)宜的。寶諾科技信息有限公司CEO伍繼賢認為：“中國企業(yè)有其自身的特色，其對VoIP的需求與國外的企業(yè)非常不同，如果簡(jiǎn)單照搬，很可能會(huì )事倍功半。”他舉例說(shuō)：“國外企業(yè)的分支機構大多規模巨大，但數量不會(huì )很多；而國內剛好相反，一個(gè)8萬(wàn)人的企業(yè)可能有200多個(gè)分支，每個(gè)分支只有五六個(gè)人。而且中國企業(yè)非常重視成本，希望新的VoIP系統可以與舊的PBX很好兼容，價(jià)錢(qián)又不要太貴。”
中國企業(yè)對價(jià)格確實(shí)比國外公司更加敏感，尤其是對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，設備廠(chǎng)商也意識到了這一問(wèn)題。
上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統有限公司總裁左鵬對《中國電子報》記者表示：“相對大企業(yè)，中小企業(yè)具備更高的工作效率和靈活性。這也是他們最大的競爭優(yōu)勢。當然中小企業(yè)也要嚴格控制成本，來(lái)保護價(jià)格優(yōu)勢。面向中小企業(yè)市場(chǎng)，阿爾卡特朗訊有專(zhuān)業(yè)的通信解決方案。我們專(zhuān)門(mén)將中型企業(yè)市場(chǎng)和小型企業(yè)市場(chǎng)分開(kāi)，給予更細分的解決方案。對于中型企業(yè)，我們在為他們設計滿(mǎn)足當前通訊需求的方案時(shí)，也同步規劃了今后業(yè)務(wù)擴張所需要的網(wǎng)絡(luò )藍圖。”
融合性通信本身其實(shí)也是有層次性的，可以滿(mǎn)足不同類(lèi)型企業(yè)的需求。就現在業(yè)界流行的融合性通信——統一通信來(lái)說(shuō)，他并不是一個(gè)絕對化的概念，不是把所有可能的通信方式整合在一起才是統一通信，相對整合也屬于統一通信的范疇，比如說(shuō)傳真、電話(huà)留言、E—Mail的整合。
“四步”保障安全
VoIP誕生于互聯(lián)網(wǎng)，和基于電信運營(yíng)商PSTN網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音業(yè)務(wù)相比，確實(shí)在安全性上存在很多問(wèn)題，安全問(wèn)題如果不能得到有效解決將會(huì )嚴重影響到其進(jìn)一步發(fā)展，這在企業(yè)級市場(chǎng)更為重要。
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院總工程師蔣林濤認為：“VoIP的安全性比較差，很容易遭受到來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )的攻擊，這會(huì )給用戶(hù)的使用造成很多障礙。”他還表示VoIP未來(lái)想要獲得全面地發(fā)展，也應當和傳統語(yǔ)音通信一樣承擔一些基本的社會(huì )保障職能，并且要能夠實(shí)現溯源，解決安全監控的問(wèn)題。
現在對于VoIP系統的大規模攻擊活動(dòng)雖然尚未出現，但是主要基于互聯(lián)網(wǎng)傳輸的VoIP遭到黑客攻擊的可能性很大。
Juniper高級系統工程師王衛認為，之所以目前VoIP還沒(méi)有關(guān)于大規模網(wǎng)絡(luò )攻擊或安全系統遭破壞的報道，究其原因，很大程度上是因為VoIP本身尚未成熟，比如大量的非標準化和互操作性問(wèn)題，這些問(wèn)題一方面給VoIP的部署應用帶來(lái)了巨大的麻煩，但另一方面，也給黑客的攻擊造成了很大的障礙。但這并不意味著(zhù)這種安全狀況會(huì )一直延續。
保障VoIP系統的安全，要考慮到多個(gè)層次。VoIP的安全問(wèn)題要從平臺安全、通信層面的安全、協(xié)議安全、部署安全四個(gè)方面加以綜合考慮。在綜合運用多種安全保障手段之后，形成一個(gè)安全保障體系，這樣才能把可能的安全風(fēng)險降到最低。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
丹寨县|
定安县|
诸城市|
宁城县|
五常市|
弋阳县|
扬中市|
齐齐哈尔市|
德格县|
南漳县|
岑溪市|
梓潼县|
安徽省|
盐池县|
潮安县|
诸暨市|
梧州市|
石楼县|
上杭县|
沙河市|
丹棱县|
徐汇区|
惠州市|
仁布县|
宽城|
平潭县|
龙口市|
诸城市|
景德镇市|
南溪县|
荣昌县|
黔西县|
子长县|
洪洞县|
密山市|
元朗区|
会泽县|
英山县|
青冈县|
房产|
日土县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444