VoWLAN企業(yè)級應用模式及解決方案
喬荔 宋軍 2008/01/18
VoWLAN是指通過(guò)WLAN提供VoIP業(yè)務(wù)，它的技術(shù)優(yōu)勢在于綜合了VoIP和移動(dòng)電話(huà)的優(yōu)勢，既有VoIP的低價(jià)格和強大的增值功能，又有移動(dòng)電話(huà)的漫游便利性。VoWLAN應用有運營(yíng)商的企業(yè)級VoWLAN和企業(yè)自建VoWLAN兩種方案，為所有運營(yíng)商都帶了新的機遇和挑戰，是在新一輪競爭中搶占先機的一個(gè)重要應用。VoWLAN為企業(yè)帶來(lái)通信便利和通信費用的節約，使電信設備商可以同時(shí)切入運營(yíng)商市場(chǎng)和企業(yè)通信市場(chǎng)，成為綜合服務(wù)商的一個(gè)應用方向。
Abstract:VoiceoverWLAN(VoWLAN) means providing VoIP services
over Wireless Local Area Network (WLAN). The technical advantage
of VoWLAN solution is the combined merits of VoIP and mobile
phone, that is, the cheap and powerful functions of VoIP and
the mobility of mobile phone. There are two kinds of solutions:
carrier’s enterprise VoWLAN solution and enterprise’s VoWLAN
solution. VoWLAN brings all carriers the new chance and challenge,
and it is an important application for getting advance in the
next round of competition. It brings enterprises the convenience
of low cost communication means. VoWLAN lets telecom vendors
enter the carrier market and enterprise communication market
at the same time, and it is also a good application for comprehensive
service provider.
Keywords:VoWLAN;VoIP;WLAN
1.VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢和市場(chǎng)分析
(1) VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢
VoWLAN是指通過(guò)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)(WLAN)提供VoIP業(yè)務(wù)，是VoIP的終端方案。支持WLAN和會(huì )話(huà)發(fā)起協(xié)議(SIP)的Wi-Fi無(wú)線(xiàn)終端/手機，通過(guò)WLAN的接入點(diǎn)(AP)接入VoIP網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行基于VoIP的語(yǔ)音通信。這樣，固網(wǎng)IP電話(huà)就具有了移動(dòng)性、不受地點(diǎn)和通信設備限制的通信便利性以及基于SIP協(xié)議的強大功能。
當前WLAN技術(shù)的新一輪高速發(fā)展主要在以下3個(gè)方面：
通信速度有大幅提升，802.11n協(xié)議使WLAN的速度提高到100Mb/s以上；
增加了面向語(yǔ)音通信的QoS、切換等支撐能力；
全互聯(lián)WLAN(MeshWi-Fi)使通過(guò)WLAN建立城域網(wǎng)成為可能。
這樣，WLAN不僅在局域無(wú)線(xiàn)數據通信環(huán)境中占據了統治性地位，成為很多終端的標準配置，而且也進(jìn)入城域網(wǎng)并開(kāi)始有能力提供數據通信以外的新應用。WLAN的新技術(shù)發(fā)展為VoWLAN提供了更好的技術(shù)保證，并擴展了它的應用范圍，為真正的高速移動(dòng)多媒體應用如視頻會(huì )議、流媒體應用等提供了有效的帶寬，保證其經(jīng)濟可行。
綜上所述，VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢在于綜合了VoIP和移動(dòng)電話(huà)的優(yōu)勢，既有VoIP的價(jià)廉和強大的增值功能，又有移動(dòng)電話(huà)的漫游便利性。
(2) VoWLAN的市場(chǎng)分析
由于WLAN已經(jīng)在企業(yè)中普及，而且價(jià)格便宜，可以方便地實(shí)現企業(yè)IP電話(huà)，淘汰傳統的固定電話(huà)和IP固定電話(huà)，節約公司的移動(dòng)話(huà)費，因此已經(jīng)有相當多的商業(yè)用戶(hù)開(kāi)始使用WLAN手機。這預示著(zhù)企業(yè)領(lǐng)域將成為VoWLAN的規模市場(chǎng)和最先興起的市場(chǎng)，例如，對于一個(gè)有眾多分支機構的大公司里采用VoWLAN，員工只要在公司中，無(wú)論哪里都可以使用同一個(gè)辦公號碼，而且可以設置手機狀態(tài)。
另外，員工在家里、機場(chǎng)等WLAN覆蓋的地區，可以通過(guò)連接到公司的VoIP網(wǎng)絡(luò )繼續使用基本免費的VoIP服務(wù)，隨時(shí)隨地進(jìn)行視頻會(huì )議等高速多媒體業(yè)務(wù)。
來(lái)自美國的需求信息表明，美國商業(yè)用戶(hù)使用WLAN手機的人群已占用戶(hù)總數的10%，另有48%的人也在考慮采用這種新手機。當前使用WLAN手機的用戶(hù)絕大部分來(lái)自員工人數超過(guò)1
000的公司，而由于WLAN目前已經(jīng)在大型企業(yè)中獲得了普及，從節約成本和有效利用的角度看，WLAN手機將使企業(yè)WLAN投資獲得有效增值。單就通過(guò)WLAN在企業(yè)內部提供語(yǔ)音通話(huà)這一應用而言，它至少能夠減少通信費用及設備成本，減少人事變動(dòng)所造成的移機等流動(dòng)成本。VoWLAN正在企業(yè)IP電話(huà)領(lǐng)域持續不斷地發(fā)展。
日本市場(chǎng)是VoIP應用最領(lǐng)先的市場(chǎng)，目前其VoIP應用正進(jìn)入爆發(fā)性增長(cháng)的階段，VoWLAN應用會(huì )最先從企業(yè)市場(chǎng)興起。當前的日本企業(yè)中，10％的經(jīng)理級以上的員工由公司配備移動(dòng)電話(huà)并支付話(huà)費；20%的企業(yè)配備PHS電話(huà)作為辦公電話(huà)(大約有400萬(wàn)～500萬(wàn)PHS電話(huà)只用在辦公室中)；大約80%的企業(yè)是用普通的有線(xiàn)電話(huà)機。當前大部分大企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始用IP電話(huà)取代傳統的電話(huà)機，集成了“計算機應用”和“移動(dòng)性”的移動(dòng)IP電話(huà)(Wi-Fi電話(huà))將是用戶(hù)的主要選擇，預計企業(yè)將會(huì )給大部分員工配Wi-Fi手機，取代原來(lái)的PHS和傳統電話(huà)機用于辦公，原來(lái)10％的經(jīng)理級以上的員工配“雙模Wi-Fi手機”。日本電報電話(huà)公共公司(NTT)正在積極準備VoWLAN業(yè)務(wù)方案，希望在新一輪的VoIP競爭中，保持和鞏固其原先在固網(wǎng)語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)方面的統治地位。
另外，VoWLAN在一些特定行業(yè)是不可替代的解決方案，如在醫院、工廠(chǎng)和零售商場(chǎng)等場(chǎng)所，員工位置不固定，但又需要保持聯(lián)絡(luò )，VoWLAN是其價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的解決方案。在醫院VoWLAN手機不僅可以作為尋呼機或者電話(huà)使用，也可以作為查閱病例的手段。在歐洲已經(jīng)有不少醫院采用了VoWLAN方案，國內的許多醫院也在尋找這樣的通信方案。
2.運營(yíng)商主導的企業(yè)級VoWLAN組網(wǎng)方案
運營(yíng)商將企業(yè)的總部及其各分支機構的企業(yè)網(wǎng)接入自己的電信網(wǎng)，通過(guò)IP 虛擬專(zhuān)用網(wǎng)(VPN)等技術(shù)將其組建成內部互聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。運營(yíng)商為企業(yè)提供的VoIP業(yè)務(wù)，目前一般是基于軟交換系統的。在企業(yè)中，WLAN手機和筆記本等WLAN終端通過(guò)企業(yè)的WLAN
AP接入到企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò )中。VoIP呼叫在進(jìn)入運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )后轉到運營(yíng)商的軟交換網(wǎng)絡(luò )系統中，如果通話(huà)對方是該運營(yíng)商的軟交換用戶(hù)的話(huà)，VoIP呼叫則由該軟交換系統完成電話(huà)交換，否則通過(guò)網(wǎng)關(guān)接入公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )(PSTN)或其他運營(yíng)商的軟交換系統。VoWLAN終端設備的號碼是由運營(yíng)商分配的，所有的VoIP業(yè)務(wù)都由運營(yíng)商來(lái)提供和控制。運營(yíng)商一般都會(huì )為企業(yè)提供IP集中式交換機(IP
Centrix)服務(wù)。
如圖1所示，現在很多企業(yè)和機構都將企業(yè)網(wǎng)的建設外包給為其提供電信服務(wù)的運營(yíng)商，VoWLAN業(yè)務(wù)一般都作為數據業(yè)務(wù)的一個(gè)增值業(yè)務(wù)和數據通信業(yè)務(wù)一起提供給企業(yè)。VoWLAN電話(huà)用戶(hù)可以在企業(yè)的各地、各部門(mén)進(jìn)行漫游通信，不需要改變號碼。
對非傳統固話(huà)運營(yíng)商(移動(dòng)運營(yíng)商和新興運營(yíng)商)來(lái)講，VoWLAN業(yè)務(wù)是一個(gè)切入固話(huà)運營(yíng)商的高端企業(yè)市場(chǎng)的機會(huì )，同時(shí)還切入了數據通信服務(wù)。如像中國移動(dòng)這樣的電信運營(yíng)商，就可以為企業(yè)提供全套的移動(dòng)電話(huà)(GSM)、VoIP(具有移動(dòng)性的固網(wǎng)IP電話(huà))、數據通信等通信服務(wù)和相關(guān)的綜合增值業(yè)務(wù)，而固話(huà)業(yè)務(wù)和數據業(yè)務(wù)是中國移動(dòng)以前很難進(jìn)入而又一直想進(jìn)的領(lǐng)域。
對于傳統的固網(wǎng)運營(yíng)商，以日本NTT為例，通過(guò)提供VoWLAN保持其在企業(yè)市場(chǎng)的固話(huà)和數據業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，因其意識到IP電話(huà)的趨勢不可阻擋，如果它不主動(dòng)搶占這個(gè)市場(chǎng)，就會(huì )被Yahoo!BB!這樣的新興運營(yíng)商切入它的語(yǔ)音和數據市場(chǎng)。另外，Wi-Fi手機是基于SIP協(xié)議的，因此，NTT可以開(kāi)展比當前移動(dòng)電話(huà)豐富得多的增值服務(wù)，獲得比其傳統固話(huà)業(yè)務(wù)高得多的每用戶(hù)平均收入(ARPU)值；同時(shí)Wi-Fi手機具有移動(dòng)性，也能使NTT在移動(dòng)通信領(lǐng)域搶回話(huà)務(wù)量。VoWLAN是固話(huà)運營(yíng)商反擊移動(dòng)運營(yíng)商的一個(gè)非常有效的手段，可以扭轉固話(huà)業(yè)務(wù)被移動(dòng)業(yè)務(wù)蠶食的大格局。
3.企業(yè)主導的VoWLAN組網(wǎng)方案
企業(yè)組建自己的企業(yè)IP網(wǎng)和WLAN接入網(wǎng)，通過(guò)租用運營(yíng)商的線(xiàn)路或用運營(yíng)商的VPN服務(wù)將分散各地的部門(mén)網(wǎng)絡(luò )組建成Intranet。企業(yè)建立自己的軟交換系統，為自己的VoIP終端提供服務(wù)，VoIP號碼可以從運營(yíng)商處申請獲得或采用內部號碼，由企業(yè)自己進(jìn)行統一管理。
企業(yè)一般需要在各地放置用戶(hù)分組交換機(PBX)設備來(lái)和本地PSTN網(wǎng)絡(luò )互通。由于企業(yè)控制了軟交換系統，就可以自行、有針對性地開(kāi)發(fā)所需的VoIP增值業(yè)務(wù)，如短信、視頻會(huì )議、即時(shí)狀態(tài)和即時(shí)通信等。如圖2所示，企業(yè)還可以將很多長(cháng)途電話(huà)轉換成本地電話(huà)，如從公司總部打電話(huà)到城市A，而城市A有公司的分公司和PBX設備，這樣該電話(huà)將先通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )從公司總部傳輸到在城市A分公司的IP網(wǎng)上，然后通過(guò)PBX進(jìn)入本地公共電話(huà)網(wǎng)。企業(yè)VoWLAN用戶(hù)可以不受約束地在企業(yè)各地進(jìn)行漫游通信。
國際上從2001年起跨國公司就在公司內部部署VoIP，以節約大量的長(cháng)途和跨國通信費用。 同時(shí)，VoIP中如短信、語(yǔ)音信箱等增值服務(wù)提高了企業(yè)的通信效率。
VoWLAN使VoIP具有移動(dòng)電話(huà)的便利，更進(jìn)一步提高了VoIP的使用率，從而進(jìn)一步地節約了通信費用。
另外很重要的一點(diǎn)，企業(yè)通過(guò)部署自己的VoWLAN，使企業(yè)具有了不依賴(lài)電信運營(yíng)商就可以個(gè)性化地建立自己的語(yǔ)音通信系統的能力，這是中國許多企業(yè)和行業(yè)的通信需求。
總之，VoWLAN方案為企業(yè)帶來(lái)通信便利和通信費用的節約。
4.技術(shù)及應用模式分析
上述兩種解決方案在組網(wǎng)和應用模式上是不一樣的。運營(yíng)商的企業(yè)級VoWLAN方案類(lèi)似于傳統電話(huà)的Centrex方案，為企業(yè)提供IP
Centrex服務(wù)，通過(guò)IP PXB來(lái)接入企業(yè)用戶(hù)的IP電話(huà)，Wi-Fi手機是通過(guò)企業(yè)的WLAN網(wǎng)來(lái)接入的。這樣，運營(yíng)商通過(guò)自己的IP網(wǎng)和軟交換系統為企業(yè)提供數據通信和VoIP業(yè)務(wù)，按IP電話(huà)的通話(huà)時(shí)間和其他增值業(yè)務(wù)來(lái)收費。企業(yè)自建VoWLAN方案是企業(yè)建立自己的軟交換系統，在自己的VPN數據網(wǎng)上來(lái)運行VoIP網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)在各辦公環(huán)境中建立WLAN，為企業(yè)員工提供Wi-Fi手機來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音通信。企業(yè)只需要付給運營(yíng)商數據通信費用，VoIP通話(huà)基本上是免費的，同時(shí)還能節約一定的長(cháng)途話(huà)費。
一般，對于一些有電信技術(shù)實(shí)力的大公司會(huì )采用企業(yè)自建VoWLAN方案，其余的公司傾向于外包通信服務(wù)，采用運營(yíng)商的VoWLAN企業(yè)網(wǎng)方案，一般還同時(shí)包括數據VPN業(yè)務(wù)。
5.結束語(yǔ)
VoWLAN方案的技術(shù)優(yōu)勢在于綜合了VoIP和移動(dòng)電話(huà)的優(yōu)勢，既有VoIP的價(jià)格低廉和強大的增值功能，又有移動(dòng)電話(huà)的漫游便利性。隨著(zhù)WLAN的迅速普及和VoIP應用的快速發(fā)展，VoWLAN應用會(huì )成為下一個(gè)應用熱點(diǎn)，并先在企業(yè)環(huán)境中得到大規模應用和普及。
運營(yíng)商的企業(yè)級VoWLAN方案類(lèi)似于傳統電話(huà)的Centrex方案，同時(shí)結合了數據通信等業(yè)務(wù)。VoWLAN對傳統的固網(wǎng)運營(yíng)商和非傳統固話(huà)運營(yíng)商都帶來(lái)了新的機遇和挑戰，是在新一輪競爭中搶占先機的一個(gè)重要應用。對企業(yè)而言，不論是自建VoWLAN方案還是采用運營(yíng)商提供的VoWLAN業(yè)務(wù)，VoWLAN應用都會(huì )為企業(yè)帶來(lái)通信便利和通信費用的節約。
電信設備廠(chǎng)家可以通過(guò)提供包含VoWLAN業(yè)務(wù)的綜合通信解決方案，同時(shí)切入運營(yíng)商市場(chǎng)和企業(yè)通信市場(chǎng)，是其成為新一代固定移動(dòng)融合(FMC)綜合業(yè)務(wù)設備提供商的一個(gè)應用方向。
目前采用Mesh——Wi-Fi技術(shù)的“無(wú)線(xiàn)城市計劃”正在北美越來(lái)越多的城市開(kāi)展，San Francisco和Tempe等大城市以及硅谷地區4個(gè)郡之中的超過(guò)40個(gè)中小城市都在進(jìn)行積極的部署實(shí)驗。
無(wú)線(xiàn)城市網(wǎng)將使VoWLAN應用從企業(yè)廠(chǎng)區和校園擴展到城域，是對該應用的極大推動(dòng)。同時(shí)，VoWLAN也將會(huì )是無(wú)線(xiàn)城市中最有價(jià)值的業(yè)務(wù)之一，進(jìn)而推動(dòng)無(wú)線(xiàn)城市的普及。
作者簡(jiǎn)介：
喬荔，畢業(yè)于北京郵電大學(xué)。現工作于中興通訊股份有限公司移動(dòng)研究所,主要從事通信技術(shù)研究工作,先后發(fā)表了多篇有關(guān)交換技術(shù)、軟件工程、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的技術(shù)論文。宋軍，博士，畢業(yè)于東南大學(xué)。曾擔任新加坡國立大學(xué)Internet研究中心(CIR)研究科學(xué)家，曾工作于美國環(huán)球電訊公司(GlobalCrossing)位于美國加州硅谷的研究中心，現任中興通訊股份有限公司中心研究院技術(shù)總監，是中國下一代互聯(lián)網(wǎng)(CNGI)項目專(zhuān)家工作組成員。主要從事數據通信、NGN和IMS等領(lǐng)域的技術(shù)工作，已在國內外學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)會(huì )議上發(fā)表論文30余篇。
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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