Alltel Information Services

2002/07/17

行業(yè):電信

使用BEA產(chǎn)品: BEA WebLogic Server

項目:構建基礎結構以擴大核心銀行系統的可進(jìn)入性并將服務(wù)快速投放市場(chǎng).
為什么選擇BEA: “市場(chǎng)上應用J2EE 最成熟的產(chǎn)品,”為銀行快速開(kāi)發(fā)和定制軟件; 易于和核心銀行系統集成;為高層機構提供交易的可靠性和可擴展性;保護銀行的投資和使其在未來(lái)中保持競爭有優(yōu)勢.

優(yōu)勢: 第一年,開(kāi)發(fā)效率提高了450%, 培訓一個(gè)開(kāi)發(fā)人員的時(shí)間是2-3周.

公司簡(jiǎn)介: Alltel信息服務(wù)部門(mén)隸屬于美國第9大無(wú)線(xiàn)服務(wù)供應商和第6大本地電話(huà)公司Alltel公司。美國約有50%的抵押貸款業(yè)務(wù)是由Alltel信息服務(wù)部門(mén)的解決方案處理的。在為金融機構提供IT解決方案方面，包括核心銀行系統和外包服務(wù)，Alltel有30多年的經(jīng)驗，并服務(wù)于美國、歐洲、中東和亞太市場(chǎng)。

業(yè)務(wù)挑戰:
Alltel的客戶(hù)一直借助其軟件和服務(wù)來(lái)實(shí)施并運營(yíng)核心銀行系統。現在，他們面臨的新挑戰是采用基于標準的新技術(shù)，來(lái)開(kāi)放系統中的數據，從而讓銀行能夠為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值，并將服務(wù)快速投放市場(chǎng)，簡(jiǎn)化流程。例如，Alltel的客戶(hù)銀行要提供電子銀行服務(wù)，讓客戶(hù)通過(guò)Web瀏覽器和移動(dòng)設備查看數據，實(shí)施交易。他們要讓銀行管理人員、出納員和呼叫中心人員通過(guò)Intranet，很快地訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)帳戶(hù)數據和核心銀行功能。銀行則希望能夠利用瘦型客戶(hù)機做到這些，這樣會(huì )降低臺式電腦的成本，同時(shí)，銀行也希望采用EJB，這樣會(huì )使軟件功能容易調整和重復使用。Alltel希望能夠在提供所有這些新的功能的同時(shí)，保證銀行已有的可靠性。

Alltel從1994年開(kāi)始，一直使用BEA Tuxedo? 開(kāi)發(fā)應用，現在，它需要一個(gè)基于Java的平臺，來(lái)提供同樣的性能和可靠性。Alltel新興系統架構部副總裁John Brady 說(shuō)：“我們已經(jīng)采用BEA Tuxedo部署了大型的分行和呼叫中心網(wǎng)絡(luò )。在我們所服務(wù)的銀行中，有些銀行擁有5000個(gè)呼叫中心代表，每秒鐘處理300-400個(gè)交易。在過(guò)去幾年中，我們在系統中添加了個(gè)性化服務(wù)功能，并擴展了無(wú)線(xiàn)和語(yǔ)音服務(wù)技術(shù)，但是，我們預計，交易量將增加10倍以上，新的架構必須滿(mǎn)足新的需求水平，并且能擴展到更高的交易處理水平。”

Built on BEA 解決方案:

Alltel決定把BEA WebLogic E-Business Platform?作為為客戶(hù)銀行快速開(kāi)發(fā)新軟件和服務(wù)的基礎結構。BEA WebLogic Server帶來(lái)了與BEA Tuxedo一樣的可伸縮性和交易一直性，以及一個(gè)完全符合J2EE的環(huán)境，它可與已有系統集成，并擴展了已有系統的價(jià)值。

“我們在BEA WebLogic Server上開(kāi)發(fā)的第一個(gè)應用讓我們把一些功能添加到帳戶(hù)系統中。我們的客戶(hù)現在能讓他們的客戶(hù)制定規則，實(shí)現某些銀行功能的自動(dòng)化，例如，一個(gè)最終用戶(hù)可以建立這樣一條規則：‘if my checking account balance drops below $500, send me an email and transfer funds from my savings account。’對客戶(hù)而言，這是一種極大的便利。”

Brady說(shuō)，BEA WebLogic基于標準和組件的平臺使這種功能的添加非常地快且簡(jiǎn)單。開(kāi)發(fā)效率提高了，Alltel能夠滿(mǎn)足客戶(hù)對電子帳單和支付系統的需求，并加快單個(gè)銀行定制軟件的速度，同時(shí)，它也加快了銀行為客戶(hù)提供新服務(wù)的速度。

“以所開(kāi)發(fā)的功能性軟件組件數量來(lái)衡量，第一年，開(kāi)發(fā)的效率提高了450%，這部分是因為從C++轉向Java后，編程工作量減少了90%，還因為在WebLogic上配置和部署EJB非常容易，此外，在WebLogic上集成不同的遺留系統也非常容易。”

Brady表示，培訓一個(gè)開(kāi)發(fā)人員使用WebLogic所需的時(shí)間平均為2-3周。為了充實(shí)人員，Alltel不僅吸收最好的Java編程人員，更多的則來(lái)源于已有的人員，“我們公司擁有很多COBOL編程人員，對于我們而言，他們是非常寶貴的財富，因為他們非常了解業(yè)務(wù)應用。因此，我們需要對他們進(jìn)行再培訓，實(shí)際上，與C++的培訓相比，Java的培訓要容易得多。此外，我們還吸收那些沒(méi)有編程經(jīng)驗，但了解銀行業(yè)務(wù)的人。有時(shí)，我們也招聘商學(xué)院的學(xué)生，然后培訓他們使用Java和WebLogic，如果采用C++開(kāi)發(fā)環(huán)境，這是根本辦不到的。”

Brady說(shuō)：“除了BEA WebLogic以外，我們在其它平臺上都沒(méi)有獲得過(guò)成功。有時(shí)，我們的客戶(hù)堅持使用別的平臺，但結果是我們發(fā)現那些產(chǎn)品似乎都不夠成熟，并且不支持我們在開(kāi)發(fā)中所采用的全部標準。”

展望未來(lái)，Brady自信有辦法在保護核心系統投資的同時(shí)，繼續滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的期望，“未來(lái)幾年中，我們將在前端技術(shù)方面取得巨大的進(jìn)展，同時(shí)，我們也開(kāi)始開(kāi)展更多的無(wú)線(xiàn)服務(wù)，提供新的功能，如語(yǔ)音XML。因此，我們需要一個(gè)特殊的架構，讓我們能夠迅速采取行動(dòng)，以適應新的變化。另外，銀行絕對不想每年都去切換它們的系統，因此，選擇一種能夠輕松、快速地部署新技術(shù)的平臺，幫助客戶(hù)銀行保持競爭優(yōu)勢，這是至關(guān)重要的。

http://www.bea.com.cn